医院医德医风考核与评价制度17篇医院医德医风考核与评价制度 .实用文档. 医德医风考核评价制度 1.成立院科两级组织，实行院科两级考核评价。2.医院医德医风考核领导小组坚持日常纠风工作，对下面是小编为大家整理的医院医德医风考核与评价制度17篇,供大家参考。
篇一：医院医德医风考核与评价制度
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1.成立院科两级组织，实行院科两级考核评价。2.医院医德医风考核领导小组坚持日常纠风工作，对全院人员医德标准执行情况进行检查。3.考评的主要内容有救死扶伤，全心全意为人民效劳；尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密；对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视；文明礼貌，优质效劳，构建和谐医患关系；遵纪守法，廉洁行医；因病施治，标准医疗效劳行为；顾全大局，团结协作，和谐共事；严谨求实，努力提高专业技术水平。医务人员在考评周期内有以下情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：在医疗效劳活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；违反医疗效劳和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗过失的；出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；医疗效劳态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。
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4.考评工作分为自我评价、科室评价、单位评价三个步骤；坚持实事求是、客观公正的原那么，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系，每年进行一次。医院为每位医务人员建立医德档案，考评结果记入医务人员医德档案。考评结果在本单位内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。
结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。医院对医务人员进行年度考核时，职业道德考评应作为一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处理。执业医师的医德考评结果，医院按照?医师定期考核管理方法?的规定报送执业医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。
6.科室坚持日常考核，有记录，每月考核评分。7.每月召开一次工休座谈会，每年召开一次医德医风监督员会议。8.定期发放病人满意度调查表。
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篇二：医院医德医风考核与评价制度
医德医风考评制度为加强医院的科学管理，增强医务人员的服务理念和职业道德，提高服务质量，树立以病人利益为___，特制定医德医风考核办法：
一、制定医德医风建设计划，并将其纳入单位和个人考核的一项重要内容，与绩效工资挂钩。
二、定期___全院职工认真学习医德规范，进行医德医风教育，并注意抓典型，以点带面。
三、大力提倡四种精神，即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗及团结协作精神，努力培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的新一代医务工作者。
四、抓典型树新风，及时总结经验，树立典型，弘扬正气，激励全院职工争创合格的医务工作者。
五、将职工全额工资___％部分纳入绩效考核之中。实行院、科两级考核，科室人员日常工作考核由科室负责人负责进行，每月进行一次考核。医院的考核由医院___相关人员共同参加组成考核组，每月对全院职工进行考核一次。
六、坚持定期考核与平时考核相结合，做好日常考核工作，坚持平时检查考核，并做好记录。
七、采取多方位、多渠道考核与评价1、定期召开工作座谈会，医院每月一次，临床科室每月一次，及时听取职工、病人、陪伴人员意见，并做好记。
医德医风考评制度
一、医德医风考评标准医德考评基本标准分___分，为医务人员的基础分，设立加分和扣分项目。
如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分。如既无加分，也无扣分，则维持___分的基础分。
基本标准分：1、救死扶伤，全心全意为人民服务；（___分）2、尊重患者人格和权利，为患者保守医疗___；（___分）3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系；（___分）4、遵纪守法，廉洁行医；（___分）5、因病施治，规范医疗服务行为；（___分）6、顾全大局，团结协作，和谐共事；（___分）7、严谨求实，努力提高专业技术水平。（___分）加分项：1、积极参加各种___的医疗抢救工作；2、服从指令，参加援外医疗队；3、积极参加“万名医师支援农村卫生工程”、“社区牵手行动”等卫生扶贫项目；4、收到患者的表扬信件、锦旗等；5、坚决抵制商业___，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的；6、自觉拒收病人及其家属给予的“红包”、礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的；7、在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人的工作差错，从而避免出现医疗差错或责任事故的；8、有发明创新或开展新项目、新技术获行政部门表彰的。
减分项：1、不认真学习政治理论，无故不参加单位___的各项学习、活动；2、无故迟到、早退、旷工；3、上班时擅自离岗、串岗，上班着装不整洁、不挂牌上岗、语言不文明；4、泄露病人的医密，造成不良影响；5、被投诉服务态度差，经核实有生、冷、硬、顶、推现象的；6、与服务对象发生争吵；7、违反规定私自外出行医的；8、有滥检查、滥用药、开大处方行为；9、故意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，损害单位及他人名誉的；10、无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的；11、科室间或同事间闹不团结，工作受到严重影响的；12、工作中出现一般差错、未造成不良影响的。
二、考评方法医德医风评价分为优、良、一般、差四个等次。按照进行自我评价、科室评价、院部评价，最后确定等次。
1、自我评价。医务人员根据《医德医风考评标准实施细则》，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。
2、科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常医德医风和工作表现进行评价打分。
3、单位评价。由单位考评领导小组及下属办公室___进行。根据自我评价、科室评价、综合社会评价及日常行为纪实，对每个工作人员进行逐个评价，并填写考评组综合评语。
考评结果。总分达___分为优，80—___分为良，60—79为一般，___分以下为差。
限制条件。总分达___分以上但有扣分者不能评为“优”，下降一级；扣分达___分及以上者，总评为“差”；扣分达___分以上者，不论总分多高，总评为“一般”。
三、实施办法1、实施范围。涉及全院医护人员。2、实施要求。每年开展一次考评，结果归入个人医德医风档案或人事档案。《医德医风考评标准实施细则》每年考核前下发。3、奖惩规定。医德医风考评总评结果与综合目标等奖励挂钩，作为应聘、提薪、晋升、评先的条件之一。对医德医风“差”者进行批评教育，取消该年度的评先资格。医德医风考评制度1、实行院、科两级考核。院级考核由院纪检监察室负责___，党、政、团、医务科、护理部、人事科共同参加组成考核组，每年度对全院临床和医技科室考核一次，考核情况向院办公会汇报，考核结果与绩效工资、晋级晋职、评先评优挂钩并在医院廉洁风险防控平台公示。各科室负责人对本科室人员进行考核，依据医德医风考核标准逐一打分，奖惩情况一并记入医德档案。2、坚持定期考核与平时考核相结合。医德医风工作由党、政、团、医务科、护理部、人事科齐抓并管，做好日常工作，坚持平时检查考核，做好记录。3、定期召开公休会，及时听取病、陪人意见，并做好记录，制定改进措施。4.聘请社会监督员，每年召开一次社会监督员、病人、家属座谈
会，由院领导和有关科室人员参加座谈，听取意见、建议，并做好记录，制定出改进措施。
5、医院和科室定期向住院病人发放满意度调查表，院纪检监察室负责归纳汇总，并及时将意见反馈到相关科室和领导，突出的问题依据医德医风规定作出处理。
6、院纪检监察室定期将医德医风不良事件各渠道反映的情况汇总，进行综合分析，向院月度考评会报告。
7、医院设立意见箱、公布监督电话：要思想与学___的___大精神结合起来，与学___的路线方针政策结合起来，与学习反映当代世界政治、经济、文化发展的新知识新技术结合起来，不断提___部职工运用先进的理论改造主观世界、指导卫生工作实践的能力。（二）理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。要深入开展爱国主义、___主义和___教育，开展形势任务和时事政治教育，大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神，引导干部职工坚定对共产主义的信念，树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，处处从人民利益的大局上思考问题，始终坚持个人利益服从党和人民的利益，筑牢思想道德防线，经受住深化改革中的利益关系调整和个人主义、拜金主义、享乐主义影响侵蚀的考验。（三）法律法规教育。以《___执业医师法》、《___药品管理法》、《___护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》
等为基本教材，加强卫生法律法规的学习教育活动，使医务人员熟知卫生法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念，自觉用党纪国法约束自己的行为。
（四）医德规范教育。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和《医务人员医德规范及实施办法》，加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，牢固树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。不断完善各个层次、各类岗位的医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医行为，全心全意为患者服务。
四、为保证医德医风各项措施落到实处，不断改进服务态度，提高医疗服务质量，特制定本制度。
（一）医德医风考核1、实行院、科两级考核制。科室每月对照医德医风考核的有关规定进行自查，即负责对本科人员进行考核，并健全医德医风考核奖惩记录；医院每月根据行风建设考核标准对各科进行一次全面检查，结果与绩效挂钩。2、健全个人医德医风考核档案。每人对照医德医风要求自我评分，每年由院、科医德医风建设考评小组分别评分，并存入个人档案，作为晋升、晋级和评先的依据。3、通过纠风办监督、___电话、意见箱、满意度调查等形式进行核实和考核。
（二）医德医风奖惩1、奖励⑴参加突发卫生公共事件抢救，被上级认为表现突出者，一次奖励___元。⑵科室或个人受到病人及其家属和有关部门赠送锦旗、匾牌、表扬信者在月服务质量考核部分加___分/次。⑶被新闻媒体点名表扬，事迹突出者，按地市级、省级、国家级的新闻媒体标准分别奖100、300、___元/次。⑷科室或个人拒收病人或有关单位赠送红包、财物，经核实在月服务质量考核部分加___分/次。⑸工作认真负责，杜绝或避免差错事故和人员伤亡；发现并制止医院财物损失，挽回医院信誉者，经主管部门认定，医德医风考核小组确认，视情节奖元/次，并予以表彰。⑹因医德医风表现突出，受到上级表彰的个人，如职业道德标兵、白求恩式精神奖等，市级的奖___元，省、部级的奖___元，国家级的奖___元。一年内获得多次表彰的，只按最高级别奖励一次。2、处罚⑴违反劳动纪律，无故迟到、早退、串岗，上班做私活、脱岗，一经发现扣个人___元/次。情节严重、影响较坏的，扣当事人1—___个月效益工资。⑵工作人员不得以任何理由推拖、刁难、顶碰、谩骂病人，以及与病人发生争吵、打架。造成不良影响者，扣发当月绩效工资___元，
科室绩效___%，科室无绩效工资的由本人交罚金，科室罚金从任、职称晋升、奖金分配的重要依据，实行一票否决制，大力表彰医德高尚的医务人员和医德医风教育工作取得突出成绩的科室和个人。
医德医风考评制度
为进一步加强卫生行风建设，健全医德医风教育、制度、监督、考评长效工作机制，根据上级有关规定，特制定本制度。
一、考评标准基本标准（基础分___分）⒈救死扶伤，___负责（___分）。医院工作人员要认真学习___理论和重要思想，以救死扶伤、防病治病为已任，实行___的人道主义，做到热爱本职，安心工作，坚守岗位，尽职尽责，认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百计为病人解除病痛，献身卫生事业。⒉尊重病人的人格和权利（___分）。对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。⒊举止端庄，文明服务（___分）。对病人语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，做到检查细心、治疗精心、解释耐心、听取意见虚心、让病人及家属放心，不发生冷、硬、
顶、推现象。⒋廉洁奉公，不谋私利（___分）。遵纪守法，廉洁奉公，不以工
作之便谋私利，不接受病人的吃请、馈赠，不勒索病人财物，不滥检查、滥开大处方。
⒌言语谨慎，保守医密（___分）。为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与___。
⒍团结协作，尊重同行（___分）。团结协作，自觉维护___荣誉，互相尊重，取长补短，不讲不利于团结的话，不搞亲疏有别，不做忌贤妒能和影响团结的事，认真履行岗位职责，共同完成各项工作任务。
⒎钻研技术，精益求精（___分）。对业务技术精益求精，虚心学习，刻苦钻研，有实事求是的工作作风和奋发向上的进取精神，吸收国内外先进经验，更新知识，开展新技术、新项目，运用新的医学模式，发展医学科学，提高业务技术和管理水平。
扣分标准1.热爱专业，坚守岗位，救死扶伤，尽职尽责，及时解除病人病痛。一项未做到，扣除3—___分。
2.尊重病人人格，不讽刺挖苦病人，不调戏女病人，对病人不分民族、性别、职业、地位一视同仁。一项未做到扣除2—___分。
3.对病人语言文明，态度诚恳和蔼，解答问题耐心，仪表端庄整洁，举止稳重。一项做不到扣除3—___分。
4.遵守医德纪律，不接受病人宴请和钱物，不开人情方、人情假、“搭车药”，不滥检查、乱开药、乱收费，处处维护病人的利益。违
反一项，一次扣除分。5.对病人的疾病相关隐私不得泄露，不拿病人病情当谈话笑料。
违反一项，一次扣除4—___分。6.同事之间要团结协作、互敬互爱、互相支持、互相帮助，遇到
疑难病人不得推诿扯皮，工作中不得抬高自己，贬低他人。违反一项，一次扣除分。
7.为了病人，刻苦钻研技术，不断提高业务水平，工作细致，操作细心，不发生差错、事故。发生一次差错扣除5—___分，发生事故直接扣除___分。
二、考评方法医德医风评价分为四个等次。优秀、良好、合格、不合格。按照《医德医风考评档案》内容进行自我评价、科室评价、领导评价、社会评价，并确定等次。（一）自我评价。医务人员各自根据考核的___条标准内容和加分、扣分项，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。（二）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据个人日常医德医风行为、工作表现进行评价打分。（三）领导评价。由党支部考评小组___进行。根据自我评价、科室评价、日常行为纪实，对每个工作人员进行逐个评价，并填写考评组评语。（四）社会评价。由行风办___考评。参照自我评价、科室评价、
领导评价情况，根据个人参加医德医风培训情况，在医德医风出院病人、门诊病人调查问卷反馈情况，病人投诉情况及现实表现进行总评，确定考评等次。
考评结果。总分达___分为优秀，___分—___分为良好，___分—___分为合格，___分以下（含___分）为不合格。
三、___实施⒈评价范围。医院在编职工均接受评价。其中。医疗、医技、护理人员适用本制度，行政管理人员、工勤人员考评办法参照本制度执行。⒉评价要求。每年开展两次考评，半年一次，（范本）评价结果归入个人医德医风档案或人事档案。⒊奖惩规定。医德医风考评结果与综合目标考核挂钩，作为应聘、提薪、晋升、评先的首要条件。每年对医德医风“优秀”人员给予奖励表彰；对医德医风“不合格”者进行批评教育，取消该年度的评先资格，并限期改正。被评为“不合格”者，暂缓晋升、聘任或调离原工作岗位，并根据情节轻重给予相应的处罚。⒋___领导。
篇三：医院医德医风考核与评价制度
医德医风考评制度一、医院医德医风考评小组每年组织对全院职工进行医德医风考评1次，并建立考评档案。
二、每月对各科室的医德医风考评内容：（一）是否将医德医风教育纳入科室总体建设，是否成立管理组织，是否落实上级部署的医德医风工作。（二）是否按时完成工作任务，是否遵守劳动纪律。（三）是否认真执行医德规范和文明礼貌、规范性服务用语。（四）服务对象问卷调查满意率达标情况。（五）对病人的意见或投诉，科室处理和反馈情况。（六）是否定期召开工休会，征求病人和家属意见，是否做好记录。（七）科室和科室人员廉洁行医情况（八）每年是否按期对全科人员进行医德医风评价，填写鉴定表。
三、医德医风的考评结果与科室的评先和效绩工资挂钩，与个人的评先、晋升、晋级、聘用、年度考核、效绩工资挂钩。
四、建立全院职工医德医风档案，实行一人一档，由纪检办负责档案管理。
附：对各科室医德医风考评标准1、科室医德医风工作，指定专人负责，认真执行上级部署的医德医风工作，科室团结协作好。2、每月组织医德医风学习1次，学习出席率达80%，学习记录符合要求。3、完成医院下达的各项指令性任务。4、坚持文明礼貌、规范性服务，按要求着装、挂牌上岗。实行首问、首诊负责制，落实“知情服务”，不发生因服务态度、乱收费所引发的的投诉、批评等来信来访事件。对发生的纠纷、投诉科内及时处理。5、服务对象问卷调查满意率≥90%。
6、为医清廉，制止索要“红包”，变相收受索礼、索吃请行为。无法谢绝或为安抚病人收到的财物要在3天内上交科室或医院。
7、科室和个人不得私自采购药品或卫生材料，不得利用工作之便向病人推销药品、保健品及其他产品。
8、遵守劳动纪律，坚守工作岗位。特殊紧急事务、会诊、抢救、出车按时间要求到位。
9、合理检查、合理用药、按规定收费，减轻病人负担。10、科室设有意见本，对病人的意见有反馈，对存在的问题有讨论，有整改措施。每月召开病友工休会1次。
篇四：医院医德医风考核与评价制度
第二条以xxx理论三个代表重要思想和科学发展观为指导以树立社会主义荣辱观加强医德医风建设提高医务人员职业道德素质为目标以考核记录医务人员的医德医风状况为内容以规范医疗服务行为提高医疗服务质量改善医疗服务态度优化医疗环境为重点强化教育完善制度加强监督严肃纪律树立行业新风构建和谐医患关系更好地为广大人民群众的健康服务医院医德医风考评制度及考评细则
第一章总则第一条为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，依据有关法律、法规和规章的规定，制定本实施办法。第二条以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。第三条通过医德医风规范化建设，培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍，自觉养成良好的社会主义医德医风。第四条医德医风考评制度化建设工作纳入医院日常管理，作为医院管理的重要内容。
第二章考评范围及内容第五条考评范围包括全院各级各类医生、护理及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员）。第六条医务人员医德医风考评内容：考评以表格形式，量化指标，根据具体分数确定等级，内容如下：（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。１、加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中
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心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。
２、增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。１、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。２、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。（三）遵纪守法，廉洁行医。１、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。２、在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。３、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。４、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。５、不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。（四）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。１、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。２、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
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３、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
（五）因病施治，规范医疗服务行为。１、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。２、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。３、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。１、积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。２、正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。１、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。２、增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。
第三章组织领导第七条医德医风考评领导小组组长由党委书记、院长担任，副组长由分管院领导担任，成员由党办、院办、医务、护理、人事等科室负责人组成，由党办牵头负责。
第四章考评的主要方法与应用第八条医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结
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合，纳入医院管理体系。医院每年进行四次，每季度一次，第四季度为总评，考评结果记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤：（一）自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。（二）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。（三）医院评价。根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。
第九条医德考评结果及其应用医德考评结果分为四个等级：优秀（90分以上）、良好（80分以上）、一般（60分以上）、较差（60分以下）。医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般在考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：（一）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；（二）在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；（三）违反抗菌素使用规定的；（四）违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；
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（五）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；（六）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；（七）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；（八）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；（九）其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评时应当适当加分，加分控制在5分以内：（一）积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加1分。（二）突发事件中表现突出，受同级卫生主管部门表彰的加1分；获市级表彰的加2分；获省级以上表彰的加3分。（三）被评为同级卫生主管部门先进工作者加2分；被评为市级及市级以上等级先进工作者、劳模加3分；（四）受到病人及家属、单位来信表扬或病人赠送锦旗的，给有关人员各加0.5分。（五）检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属实的加3分。第十条考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、年度考核等直接挂钩。医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。医务人员年度考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。第十二条本办法自公布之日起施行。
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中医医院医德医风考评表
科室：
姓名：
职称：
考评内容
分值得分
一伤意服、，务为救全。人死心扶全民伤意尽、识职加以和增尽强病服强责政人务工。治为意作理中识责论心，任和、大心职全力，热业心弘爱道全扬本德意白职学为求工习人恩作，民精，树服神坚立务。守救的岗死宗位扶旨，
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对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富二、尊重患都平等对待，不得歧视。
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者的权利，维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、为患者保选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。
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守医疗秘在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技
密。
术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重5
患者的知情同意权。
严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度
和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和
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安全。
在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。
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三、遵纪守法，廉洁行医。
不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗
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器械等为由，从中牟取不正当利益。
不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告
宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反5
规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。
5
关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、四、文明礼细心。
5
貌，优质服着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，
务，构建和服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现5
谐医患关象。
系。
认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
5
五、因病施严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检治，规范医查、合理治疗、合理用药。
5
扣分原因
6
疗服务行为。
认真落实有关控制医药费用的制度和措施。认真执行抗生素使用规定。
5
严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。
5
六、顾全大局，团结协作，和谐共事。
积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。
正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。
55
七、严谨求积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努实，努力提力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。
5
高专业技
增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的
术水平。发生。
5
加分
原因：
总
分
说明：按照此表所列项每季度考评1次。
科室主任或护士长签名：
考评日期：年月日
7
篇五：医院医德医风考核与评价制度
医德医风考评制度及考评实施细则第一章总则
第一条为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立
对医务人员规范有效的激励和约束，健全医德医风教育、监督、考评长效工作机制，根据卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》和重庆市卫生局《重庆市卫生系统医务人员医德医风考评实施细则（暂行）》精神，结合本院实际，制定本实施细则。
本实施细则以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高以为人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。
第一条通过医德医风规范化建设，培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍，自觉养成良好的社会医德医风。
第二条医德医风考评制度纳入我院各类人员考核评价体系，各科室必须把医德医风建设作为科室管理的重要内容。
第二章考评范围
第五条考评范围包括全院医师、护士及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员）
第三章考评内容及标准
第六条考评内容与基本标准：（一）救死扶伤，全心全意为人民服务（10分）1.加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。2.加强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密（10分）1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。2.维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。3.开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系（10分）1.关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。2.着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。3.履行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（四）遵纪守法，廉洁行医（15分）1.严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。
2.在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。3.不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。5.不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。（五）因病施治，规范医疗服务行为（10分）1.严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。2.认真落实有关控制医药费用的制度和措施。3.严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。（六）顾全大局，团结协作，和谐共事（10分）１.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动２.正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。（七）严谨求实，努力提高专业技术水平（15分）1.积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。2.强化责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。第七条考评加分扣分标准
（一）加分标准1.积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人，受同级卫生主管部门表彰的加5分；获市级表彰的加10分。4.被评为市级劳模加15分；国家级劳模加20分。5.医德伦理和业务知识考试95分以上者加2分，100分者加3分。6.受到单位、病人及家属来信表扬或病人赠送锦旗给个人的加3分，给集体的科内有关人员各加1分。7.受到市级以上报刊点名表扬个人的加5分；集体的，科内有关人员各加2分。8.检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属实的加10分。9.拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事，并有登记为依据的加5分。10.同违法违纪行为作斗争，受医院表彰的加5分。11.纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回不良影响者加5分。12.在工作中，责任心强，工作负责而避免他人出现医疗差错或责任事故的加5分。13.科室获集体荣誉称号每人加2分。14.有发明创造或开展新项目新技术填补医院空白的加5分；填补本市空白的加10分；填补国内空白的加20分。
15.凡获科技成果奖且为课题完成者：市级奖加5分；国家奖加10分。16.论文或译文在杂志刊登或会议发表者：市级加2分；国家级加5分。（二）扣分标准1.被投诉服务态度差，经核查属实的扣3分；造成不良影响扣5分；性质恶劣，影响单位形象的扣10分。2.无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教育，每次扣2分。3.礼貌待人，仪表整洁，戴证上岗，违者1次扣2分。4.对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核查属实的扣5分。5.未履行好告知义务和服务承诺，造成不良后果的扣5分。6.工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果的扣10分。7.与服务对象发生吵架或有冷、硬、顶、推现象，属首次且经教育认识态度好的扣5分，屡教不改的扣10分8.工作不负责任，造成群众上访控告，经查证属实的扣5分。9.超范围或私自外出体检、手术的扣5分。10.泄露病人隐私或秘密，未造成不良影响者扣5分，造成不良影响者扣10分。11.不按时完成任务或不服从工作安排的扣5分。
12.同志间闹不团结，影响工作扣3分，造成不良影响的扣5分。13.学术上不尊重别人，故意诋毁他人名誉，造成不良影响的扣5分。14.工作中出现一般差错者扣5分；发生较大差错者扣10分；发生严重差错属事故的扣20分。15.因工作拖延，虽未构成差错，但影响诊断治疗的扣10分。16.不遵守技术规则，给病人开假医疗证明的扣10分。第三章组织领导第八条医德医风考评工作由院党委牵头负责，党委办公室、办公室、人事科、医务科、护理部等参与具体实施。第九条设立医德医风考评领导小组。考评领导小组组长由院长、党委书记担任，副组长由分管纪检的副书记担任，组员由党政领导班子成员、党委办公室、人事、医务、护理等科室负责人组成；考评小组下设办公室在党委办公室，主任由分管纪检的副书记担任，党委办公室负责医德医风考评具体事务。第四章医德医风规章制度第十一条医德医风教育管理制度。将医德医风教育纳入医院目标管理工作，有计划、有目的地开展医德医风教育；建立岗前职业道德教育制度。新职工上岗前要进行常规性的医德医风教育，未经培训者不得上岗。第十二条建立医德医风投诉、监督制度。
（一）医院投诉管理制度。医疗调处办公室为投诉管理部门，党委办公室、医务科、护理部等科室对投诉情况分类处理，负责调查核实投诉事项，并及时反馈、沟通，定期汇总，分析投诉信息，提出修改意见。
（二）医德医风调查制度。每季度开展门急诊病人、住（出）院病人满意度调查工作，收集病人就医院及医务人员的医疗技术、服务质量、医德医风、环境卫生的意见与建议，由党委办公室负责具体落实。
（三）工休座谈会制度。病区每个月召开一次工休座谈会，
对患者反映的问题及时研究，提出整改措施，向患者反馈有关问题的处理意见。
第十三条医德医风奖惩制度。对模范遵守医德规范、医德高尚者，给予表彰和奖励；对违反医德规范者，给予批评教育，严重违反医德规范，经教育不改者，分别情况给予处分。具体实施参照《开县人民医院职工奖励实施办法》和《开县人民医院行业作风建设实施细则（试行）》文件执行。
第五章
考评的主要方法和结果应用
第十四条
医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系，每年进行一次，考核周期为一年。医院将为每位医务人员建立医德档案，考评结果要记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤：
（一）自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。
（二）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。
（三）单位评价。由医疗机构的医德考评机构组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。
第十五条考评结果及其应用
医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。总分达95分为优秀，80—94分为良好，60—79分为一般，59分以下为较差。总分达95分以上但有扣分者不能评为“优秀”；扣分达30分者均实行“一票否决”，总评为“较差”；扣分达20分者，不论总分多高，总评为“一般”；总评达95分以上且无扣分者，评为“优秀”。
医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般在本单位考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。
医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：
（一）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；
（二）临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；
（三）违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；
（五）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；（六）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；（七）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；（八）其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。第十六条考评结果要在院内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。医院对医务人员进行年度考核时，医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。执业医师的医德考评结果，医疗机构应当按照《医师定期考核管理办法》的规定报送执业医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。第六章附则第十七条本办法适用于医务人员，行政管理人员、工勤人员的职业道德考评参照本办法执行。第十八条本办法自公布之日起施行。
篇六：医院医德医风考核与评价制度
医德医风考核细则一、加强政治学习，遵守工作纪律。1．加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤以病
人为中心全心全意为人民服务旳宗旨意识和服务意识．大力弘扬白求恩精神。
2增强工作责任心，热爱本职工作，遵守工作纪律，坚守岗位尽职尽责。
3、加分项目：受到本单位表扬奖励旳，一次加2分；受到主管部门以上政府或媒体表扬奖励旳，一次加5分；在部门级以上新闻媒体上文章旳，一次加3分。
4、扣分项目：浮现一次迟到早退扣1分；无端不参与科室会议、培训，扣1分；受到卫生行政部门通报或被新闻媒体批评旳，一次扣5分。二、尊重患者旳权利，为患者保守医疗秘密。
1．对患者不分民族性别职业地位贫富都平等看待，不得歧视。
2维护患者旳合法权益，尊重患者旳知情权选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。
3．在开展临床药物或医疗器械实验．应用新技术和有创诊断活动中．遵守医学伦理道德．尊重患者旳知情批准权。
4、泄露患者隐私旳，一次扣5分，对患者导致伤害到，承当相应旳法律责任；未及时与患者签订医患交流书、知情批准书旳，发现一次扣2分；
三、文明礼貌．优质服务．构建和谐医患关系。1．关怀体贴患者做到热心耐心爱心细心。2．着装整洁，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生：冷．硬．顶．推．拖＂现象。3．认真践行医疗服务承诺加强与患者旳交流和沟通．自觉接受监督构建和谐医患关系4、收到病人（或家属、单位）表扬信、锦旗，一次加2分；积极参与义诊、志愿者活动，一次加1分；受到服务对象投诉或点名批评旳，一次扣5分。四、遵纪守法，廉洁行医。1．严格遵守卫生法律法规．卫生行政规章制度和医学伦理道德严格。行各项医疗护理工作制度．坚持依法执业．廉洁行医，保证医疗质量和安全。2．在医疗服务活动中．不收受．不索要患者及其亲友旳财物。3、不运用工作之便谋取私利，不收受药物、医用设备、医用耗材等生产经营公司或经销人员予以旳财物、回扣以及其她不合法利益，不以简介患者到其她单位检查治疗和购买药物、医疗器械等为由，从中牟取不合法利。
4、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药物医疗器械促织销，不隐匿、伪造或违背规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
5、不违背规定外出行医，不违背规定鉴定胎儿性别。6、拒收服务对象礼物礼金旳，一次加2分。五、因病施治，规范医疗服务行为。1、严格执行诊断规范和用药指南，坚持合理检查，合理治疗、合理用药。2．认真贯彻有关控制医药费用旳制度和措施。3、严格执行医疗服务和药物价格政策，不多收、乱收和擅自收取费用。4、在三合理检查中或在病历检查中受到点名批评旳，一次扣1分；浮现多收、乱收和擅自收费旳，一次扣5分。六、顾全大局，团结协作，和谐共事。1、积极参与上级安排旳指令性医疗任务和社会公益性旳扶贫义诊，助残、支农．援外等医疗活动。2，对旳解决同行、同事间旳关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。3、同事间发生争执，一次各扣5分；个人不服从组织安排工作旳，一次扣10分。七、严谨求实，努力提高专业技术水平。
1、积极参与在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。
2、增强责任意识，防备医疗差错．医疗事故旳发生。3、无端不参与医院、科室培训旳，一次扣2分。撰写论文并刊登，加3分；开展新技术、新业务，加5分。
考核旳重要措施
一、医德考核纳入医院管理体系，与医务人员旳年度考核、定期考核等工作相结合，采用定性定量，一年一种考核周期。二、医德考核按百分制进行评估，基本分为80分，满分为100分。根据医德考核旳重要内容，将考核指标列为七项，并分别赋予基本分。对考核内容进行细化和量化，设立加分和扣分原则。如有加分或分或扣分，加减后旳分数为医务人员旳实际得分；如既无加分也无扣分，则维持80分旳基本分。加分合计得20分（考核指标、内容和加分、扣分原则详见附件）。三、医德考核：
各科室建立医务人员“医德行为记录本＂，指定专人对本科室医务人员旳医德行为做好平常记录，对照《西乡县人民医院医务人员医德考核原则》，结合平常检查、问卷调查、
患者反映、投诉举报、表扬奖励等状况，对每个医务人员进行综合评价，年终报医院审定。四、医德考核成果及应用
一）医德考核分为四个级别：优秀、良好、一般、较差。1、评分与级别相应：考核分在90分（含90分）以上旳为”优秀”；考核分低于90分．在75分（含75分）以上旳为“良好“；考核分低于75分．在60分（含60分）以上旳为“一般”；考核分低于60分旳为“较差”。2、医德考核要严格坚持原则，被拟定为优秀级别旳人数，一般掌握在本科室考核总人数旳10%，不超过15%。二）医德考核成果与医务人员旳晋职晋级、岗位聘任、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。1、医务人员定期考核中旳职业道德评估，以医德考核成果为根据。按照《医师定期考核管理措施》旳规定报送有关部门。2、医德考核成果作为年度考核评先评优旳一项根据，成果为优秀或良好旳，方有资格评先评优；成果为较差旳，年度考核为不合格。3、医德考核成果与晋职晋级、岗位聘任挂钩，成果为优秀旳，在同等条件下优先考虑：成果为较差旳，一年内取消晋职晋级资格或暂缓聘任。
三）医院要为每位医务人员建立医德档案，考核成果要记入医务人员医德档案。
四）医德考核成果在院内明显位置公示7天，公示期内被考核医务人员对考核成果有异议旳，可以向医院办公室提出复核申请。院办室接到复核申请之日起7日内对医务人员考核成果进行复核，并将复核意见书面告知医务人员本人。
篇七：医院医德医风考核与评价制度
.医德医风考评制度及考评细则
第一章总则第一条为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务
水平，依据有关法律、法规和规章的规定，制定本实施办法。第二条医德医风考评制度实施办法以理论和“三个代表”重要思想为指导，
贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规X医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。
第三条通过医德医风规X化建设，培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍，自觉养成良好的社会主义医德医风。
第四条医德医风考评制度化建设工作纳入医院的目标管理和医院等级评审。各医疗机构必须把医德教育和医德医风建设作为医院管理的重要内容。第二章考评X围及内容
第五条考评X围包括全院各科的医生、护理及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员）。
第六条医院医德医风考评内容：（一）医德医风管理组织体系和制度健全；医德医风建设措施具体并认真落实；收集、处理服务意见及反馈处理意见的渠道健全；患者和社会对医疗服务的
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v
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满意度≧90%。（二）医院认真贯彻落实法律法规及有关规定；建立医务人员与窗口服务人
员的岗位职责与行为规X；将医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规X教育列为员工教育规划。
（三）严格执行卫生部“八不准”等廉洁行医的规定。有健全的约束机制和监控制度。对医务人员进行经常性的廉洁行医教育。
（四）严格执行卫生部、省、市、区卫生行政部门关于病人转院工作的规定，严禁推诿病人、拒诊病人。医院用药全部从正规渠道采购，不得使用无批号、过期、变质、失效药品。有转院外检查与治疗、外购药品、医疗器械的审准程序。
（五）维护患者合法权益，构建健康和谐的医患关系，尊重和维护患者的知情同意权、隐私权和选择权等权益。
第七条医务人员医德医风考评内容：考评以表格形式，量化指标，根据具体分数确定等级，内容如下：
（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。１．加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。２．增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。１．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。２．维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。３．在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守
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医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。（三）遵纪守法，廉洁行医。１．严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行
各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。２．在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。３．不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、
经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。
４．不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
５．不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。（四）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。１．关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。２．着装整齐，举止端庄，服务用语文明规X，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。３．认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（五）因病施治，规X医疗服务行为。１．严格执行诊疗规X和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。２．认真落实有关控制医药费用的制度和措施。３．严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。
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１．积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。
２．正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。
（七）严谨XX，努力提高专业技术水平。１．积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。２．增强责任意识，防X医疗差错、医疗事故的发生。第三章组织领导第八条医德医风考评工作由党支部牵头负责，办公室、医务科、护理部参与具体实施，第九条医院设立医务人员医德医风考评领导小组。医德医风考评领导小组组长由院长担任，副组长由分管院领导成员担任，成员由院办、医务、护理、纪检监察、人事等科室负责人组成。第四章医德医风规章制度第十条医德医风档案制度。医院在岗职工，均建立医德医风档案。是评价医务人员和后勤人员职业道德、工作作风和政治表现的重要资料，是晋升、晋级、评先和奖惩的重要依据。第十一条医德医风教育管理制度。将医德医风教育纳入医院目标管理工作，实行党政工团齐抓共管，有计划、有目的地开展医德医风教育；建立岗前职业道德教育制度。新职工上岗前要进行常规性的医德医风教育，未经培训者不得上岗，学习情况和成绩记入本人的人事档案和医德医风档案。
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第十二条建立医德医风投诉、监督制度。（一）医德医风监督员制度。从行政、企事业、新闻媒体等单位聘请医德医风监督员，由医院颁发聘书，监督员有权收集社会各界对医院工作的意见、建议，宣传医院发展状况。每年至少召开一次监督员座谈会，及时汇总意见，反馈结果。（二）院长接待日制度。由值班领导在门诊办公处接待来访患者。院办公室每月对院长接待日记录本汇总一次，列入对院领导干部年度考核的内容。（三）医德医风调查制度。门诊病人在就诊前由门诊部发放《医德医风调查表》，病人在就诊结束后将自己的切身感受和对医护人员的评价填写在表上，投入门诊医德医风监督箱内，每月由办公室负责回收、整理。住院病人出院时，由所在科室发放一份《医德医风调查表》，病人将其住院的切身感受和对医护人员的评议填写在表上，投送（邮寄）到医德医风办公室或投入医德医风监督箱，每月底由医德医风办公室负责回收、整理。（四）社区单位座谈会议制度。医院每年必须召开一次社区单位代表座谈会。医院主要领导和职能科室负责人参加会议，对社区单位代表所提意见或建议，认真记录，进行整理、分析、处理。（五）病员信访制度。门诊部、医德医风办公室负责接待病人及家属来信来访。对病人投诉应及时收集整理，上报医德医风办公室，由有关部门负责处理，并将结果在一月内反馈给病人或其家属。（六）病区座谈会制度。病区每月召开一次座谈会，由科主任、护士长主持，对患者反映的问题及时研究，提出整改措施，或向医院有关部门反馈情况，向患者反馈有关问题的处理意见。第十三条医德医风奖惩制度。对模X遵守医德规X、医德高尚者，给予表彰
篇八：医院医德医风考核与评价制度
医德医风考评制度及考评细则第一章总则第一条为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗
服务水平，依据有关法律、法规和规章的规定，制定本实施办法.第二条医德医风考评制度实施办法以邓小平理论和“三个代表”重要思想
为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育,完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务.
第三条通过医德医风规范化建设,培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍，自觉养成良好的社会主义医德医风。
第四条医德医风考评制度化建设工作纳入医院的目标管理和医院等级评审。各医疗机构必须把医德教育和医德医风建设作为医院管理的重要内容。第二章考评范围及内容
第五条考评范围包括全院各科的医生、护理及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员).
第六条医院医德医风考评内容：（一）医德医风管理组织体系和制度健全;医德医风建设措施具体并认真落实；收集、处理服务意见及反馈处理意见的渠道健全；患者和社会对医疗服务的满意
度≧90％。（二）医院认真贯彻落实法律法规及有关规定；建立医务人员与窗口服务人
员的岗位职责与行为规范;将医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范教育列为员工教育规划。
（三）严格执行卫生部“八不准"等廉洁行医的规定.有健全的约束机制和监控制度.对医务人员进行经常性的廉洁行医教育。
（四)严格执行卫生部、省、市、区卫生行政部门关于病人转院工作的规定，严禁推诿病人、拒诊病人。医院用药全部从正规渠道采购，不得使用无批号、过期、变质、失效药品.有转院外检查与治疗、外购药品、医疗器械的审准程序。
（五）维护患者合法权益，构建健康和谐的医患关系，尊重和维护患者的知情同意权、隐私权和选择权等权益。
第七条医务人员医德医风考评内容：考评以表格形式，量化指标，根据具体分数确定等级，内容如下:
（一）救死扶伤，全心全意为人民服务.１．加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。２．增强工作责任心,热爱本职工作，坚守岗位,尽职尽责.（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。１．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。２．维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。３．在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医
学伦理道德，尊重患者的知情同意权.（三）遵纪守法，廉洁行医。１．严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行
各项医疗护理工作制度，坚持依法执业,廉洁行医，保证医疗质量和安全。２．在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。３．不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、
经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益.
４．不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料.
５．不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别.（四）文明礼貌，优质服务,构建和谐医患关系。１．关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。２．着装整齐,举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖"现象。３．认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督,构建和谐医患关系。（五)因病施治，规范医疗服务行为。１．严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。２．认真落实有关控制医药费用的制度和措施。３．严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。(六）顾全大局,团结协作，和谐共事.
１．积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。
２．正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。
（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。１．积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术,努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。２．增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生.第三章组织领导第八条医德医风考评工作由党支部牵头负责，办公室、医务科、护理部参与具体实施，第九条医院设立医务人员医德医风考评领导小组。医德医风考评领导小组组长由院长担任,副组长由分管院领导成员担任,成员由院办、医务、护理、纪检监察、人事等科室负责人组成。第四章医德医风规章制度第十条医德医风档案制度。医院在岗职工,均建立医德医风档案。是评价医务人员和后勤人员职业道德、工作作风和政治表现的重要资料，是晋升、晋级、评先和奖惩的重要依据.第十一条医德医风教育管理制度。将医德医风教育纳入医院目标管理工作,实行党政工团齐抓共管，有计划、有目的地开展医德医风教育；建立岗前职业道德教育制度。新职工上岗前要进行常规性的医德医风教育，未经培训者不得上岗，学习情况和成绩记入本人的人事档案和医德医风档案。
第十二条建立医德医风投诉、监督制度。（一）医德医风监督员制度。从行政、企事业、新闻媒体等单位聘请医德医风监督员,由医院颁发聘书，监督员有权收集社会各界对医院工作的意见、建议，宣传医院发展状况.每年至少召开一次监督员座谈会，及时汇总意见，反馈结果。（二）院长接待日制度.由值班领导在门诊办公处接待来访患者.院办公室每月对院长接待日记录本汇总一次,列入对院领导干部年度考核的内容。（三）医德医风调查制度。门诊病人在就诊前由门诊部发放《医德医风调查表》，病人在就诊结束后将自己的切身感受和对医护人员的评价填写在表上，投入门诊医德医风监督箱内，每月由办公室负责回收、整理。住院病人出院时,由所在科室发放一份《医德医风调查表》，病人将其住院的切身感受和对医护人员的评议填写在表上，投送（邮寄）到医德医风办公室或投入医德医风监督箱，每月底由医德医风办公室负责回收、整理。（四）社区单位座谈会议制度。医院每年必须召开一次社区单位代表座谈会.医院主要领导和职能科室负责人参加会议,对社区单位代表所提意见或建议，认真记录，进行整理、分析、处理。（五）病员信访制度。门诊部、医德医风办公室负责接待病人及家属来信来访。对病人投诉应及时收集整理，上报医德医风办公室，由有关部门负责处理，并将结果在一月内反馈给病人或其家属。（六）病区座谈会制度。病区每月召开一次座谈会，由科主任、护士长主持，对患者反映的问题及时研究，提出整改措施,或向医院有关部门反馈情况,向患者反馈有关问题的处理意见。第十三条医德医风奖惩制度。对模范遵守医德规范、医德高尚者，给予
表彰和奖励；对违反医德规范者，给予批评教育，严重违反医德规范，经教育不
改者，分别情况给予处分.
第五章
考评的主要方法与应用
第十四条医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与
量化考核相结合,与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合,纳入医院管理
体系，医院每年进行二次，上半年为初评，下半年为总评，并接受市区卫生局的
抽查，医院要为每位医务人员建立医德档案，考评结果要记入医务人员医德档案.
考评工作分为三个步骤:
（一）自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的
实际工作表现，实事求是地进行自我评价。
（二)科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考
评小组根据每个人日常的医德行为进行评价.
(三）医院评价。由医院的医德考评机构组织实施，根据自我评价和科室评
价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映
出来的具体情况作为重要参考依据,对每个医务人员进行评价,作出医德考评结论
并填写综合评语。
第十五条医德考评结果及其应用
医德考评结果分为四个等级:优秀、良好、一般、较差。
医德考评要严格坚持标准,被确定为优秀等次的人数，一般在本单位考评总人
数的百分之十，最多不超过百分之十五。
医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：
（一)在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的;
（二）在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；
(三)违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用,情节严重的;
(四）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；（五）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；(六)出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；（七）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的;（八）其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形.
医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评时应当适当加分,加分控制在5分以内：
（一）积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加1分。（二）突发事件中表现突出，受同级卫生主管部门表彰的加1分；获市级表彰的加2分；获省级以上表彰的加3分。（三）被评为同级卫生主管部门先进工作者加2分；被评为市级及市级以上等级先进工作者、劳模加3分；（四）受到病人及家属、单位来信表扬或病人赠送锦旗的,给个人的加1分，给集体的科内有关人员各加0。5分.（五）检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属实的加3分.第十六条考评结果要在本单位内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、
岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。
医疗机构对本单位的医务人员进行年度考核时，职业道德考评应作为一项重
要内容，医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评
结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。
医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内,
有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格，按照有关法律、法规和
规章的规定处理。
执业医师的医德考评结果,医疗机构应当按照《医师定期考核管理办法》的规
定报送执业医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门.
第六章
附则
第十七条本办法适用于我院各科医务人员，行政管理人员、工勤人员考
评办法参照本办法执行。
第十八条本办法自公布之日起施行。
医德医风考评表
医院
科室
医务人员（职称）：
一、救死扶伤，全心全意为人民服务。
二、尊重患者的权利，为
考评内容加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧
视.
分值555
得分
扣分原因
患者保维护患者的合法权益，尊重患者
守医疗的知情权、选择权和隐私权，为5秘密。患者保守医疗秘密。
在开展临床药物或医疗器械试
验、应用新技术和有创诊疗活动
中，遵守医学伦理道德,尊重患
5
者的知情同意权。
严格遵守卫生法律法规、卫生行5政规章制度和医学伦理道德，严
格执行各项医疗护理工作制度，
坚持依法执业，廉洁行医，保证
医疗质量和安全。
在医疗服务活动中，不收受、不5索要患者及其亲友的财物。
不利用工作之便谋取私利，不收
受药品、医用设备、医用耗材等
生产、经营企业或经销人员给予三、遵纪的财物、回扣以及其他不正当利5守法,廉益，不以介绍患者到其他单位检洁行医。查、治疗和购买药品、医疗器械
等为由，从中牟取不正当利益。
不开具虚假医学证明，不参与虚
假医疗广告宣传和药品医疗器
械促销，不隐匿、伪造或违反规5定涂改、销毁医学文书及有关资
料。
不违反规定外出行医，不违反规
定鉴定胎儿性别。
5
关心、体贴患者,做到热心、耐5
四、文明心、爱心、细心.
礼貌，优着装整齐,举止端庄，服务用语
5
质服务，构建和谐医患关系。
文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监
5
督，构建和谐医患关系。
五、因病严格执行诊疗规范和用药指南,5
施治，规坚持合理检查、合理治疗、合理
范医疗用药。
服务行认真落实有关控制医药费用的
5
为。
制度和措施.
严格执行医疗服务和药品价格
5
政策，不多收、乱收和私自收取
费用。
积极参加上级安排的指令性医
5
六、顾全疗任务和社会公益性的扶贫、义大局，团诊、助残、支农、援外等医疗活结协作，动。
和谐共正确处理同行、同事间的关系,5
事。
互相尊重,互相配合，取长补短,
共同进步。
七、严谨积极参加在职培训，刻苦钻研业5求实,努务技术,努力学习新知识、新技
力提高术，提高专业技术水平.专业技增强责任意识，防范医疗差错、5术水平.医疗事故的发生。
加分
原因:
总
分
考评日期:年月日
篇九：医院医德医风考核与评价制度
医务人员医德医风考评制度为加强医院的科学管理，增强医务人员的服务理念和职业道德，提高服务质量，树立以病人利益为____，特制定医德医风考核办法：
一、制定医德医风建设计划，并将其纳入单位和个人考核的一项重要内容，与绩效工资挂钩。
二、定期____全院职工认真学习医德规范，进行医德医风教育，并注意抓典型，以点带面。
三、大力提倡四种精神，即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗及团结协作精神，努力培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的新一代医务工作者。
四、抓典型树新风，及时总结经验，树立典型，弘扬正气，激励全院职工争创合格的医务工作者。
五、将职工全额工资____％部分纳入绩效考核之中。实行院、科两级考核，科室人员日常工作考核由科室负责人负责进行，每周进行一次考核。医院的考核由医院____相关人员共同参加组成考核组，每月对全院职工进行考核一次。
六、坚持定期考核与平时考核相结合，做好日常考核工作，坚持平时检查考核，并做好记录。
七、采取多方位、多渠道考核与评价1、定期召开工作座谈会，医院院每月一次，临床科室每周一次，及时听取职工、病人、陪伴人员意见，并做好记录，定出改进措施。2、聘请社会监督员，每季度召开一次社会监督员、患者代表座谈会，由医院领导和有关人员参加座谈，听取意见、建议。3、每半月由办公室向患者发放《征求意见卡》，由办公室归纳汇总，并及时反馈到有关科室和责任人员，突山的问题要及时研究处理。
4、医院建立院长接待的制度，设置院长信箱和监督____电话。八、医院门诊和住院部每月将各渠道反映的情况汇总，进行综合分析，向院长汇报。九、将医德医风考核结果与绩效工资挂钩，并按照医院职工管理制度进行奖励和处罚。十、加强社会监督途径1.医院设立社会监督电话和意见箱，并有专人负责管理。2.建立医院领导与所在社区联系制度，听取和了解所在地区群众的反映和意见。3.聘请院外监督员，定期召开会议，通报医院工作和建设发展情况，征求对医院工作的意见和建议。4.不定期向病人发放“征求意见卡”进行满意度调查。5.医院实施必要的公开制度，接受群众的监督。____医院____年____月____日
医务人员医德医风考评制度（二）
(一)救死扶伤，全心全意为人民服务。１.加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。２.增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。(二)尊重患者的权利，为患者保守医疗____。１.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫____平等对待，不得歧视。
２.维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗____。
(三)遵纪守法，廉洁行医。１.严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。２.在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。３.不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等经销企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益。４.不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。(四)文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。１.关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。２.着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。３.认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。(五)因病施治，规范医疗服务行为。１.严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。２.认真落实有关控制医药费用的制度和措施。３.严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。(六)顾全大局，团结协作，和谐共事。１.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的医疗活动。２.正确处理领导和同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。
(七)严谨求实，努力提高专业技术水平。１.积极参加继续教育和在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。２.增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。
医务人员医德医风考评制度（三）
一、指导思想及考评总则以党的____和卫计委“医疗行业九不准”重要思想为指导，以党的群众路线为载体，以加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质为目的；以考核记录医务人员医德医风状况为内容；以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，以强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律为措施；全面提升医务人员整体素质，纠正损害群众利益的行业不正之风，不断提高医德医风的群众满意率，努力构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。二、考评范围全院各级各类医师、护士及其他卫生专业技术人员，以下统称医务人员。三、考评内容㈠基本标准(基础分____分)1、救死扶伤，全心全意为人民服务。(____分)⑴加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。(____分)⑵增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。(____分)2、尊重患者的权利，为患者保守医疗____。(____分)
⑴对患者不分民族、性别、职业、地位、贫____平等对待，不得歧视。(____分)
⑵维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗____。(____分)
3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。(____分)⑴关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。(____分)⑵着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。(____分)⑶认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。(____分)4、遵纪守法，廉洁行医。(____分)⑴严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理等工作制度及本院的规章制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。(____分)⑵在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。(____分)⑶不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和/或购买药品、医疗器械、医用耗材等为由，从中牟取不正当利益。(____分)⑷不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。(____分)⑸不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。(____分)5、因病施治，规范医疗服务行为。(____分)
篇十：医院医德医风考核与评价制度
医德医风考核评价制度标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
医德医风考核评价制度
1.成立院科两级组织，实行院科两级考核评价。2.医院医德医风考核领导小组坚持日常纠风工作，对全院人员医德规范执行情况进行检查。3.考评的主要内容有救死扶伤，全心全意为人民服务；尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密；对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视；文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系；遵纪守法，廉洁行医；因病施治，规范医疗服务行为；顾全大局，团结协作，和谐共事；严谨求实，努力提高专业技术水平。医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；医疗服
务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。
4.考评工作分为自我评价、科室评价、单位评价三个步骤；坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系，每年进行一次。医院为每位医务人员建立医德档案，考评结果记入医务人员医德档案。考评结果在本单位内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。
5.考核考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。医院对医务人员进行年度考核时，职业道德考评应作为一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处理。执业医师的医德考评结果，医院按照《医师定期考核管理办法》的规定报送执业医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。
6.科室坚持日常考核，有记录，每月考核评分。7.每月召开一次工休座谈会，每年召开一次医德医风监督员会议。
8.定期发放病人满意度调查表。
篇十一：医院医德医风考核与评价制度
医德医风管理制度与医德医风考评制度及考评实施细则医德医风管理制度一、为加强医院精神文明建设，推动医德医风建设，完善医德医风日常考核管理，根据___部和省、市、县卫生主管部门对医德医风工作要求及医疗卫生法律法规，结合本院实际，制定本制度。二、本制度所指医德医风是指医务人员在服务患者的行医过程中，应遵循的职业道德、行为规范和行业风气。三、医德医风考核管理适用于本制度。违反医德医风行为规范的，依据相关规定及有关院纪院规的规定处理。四、医院医德医风领导机构为医德医风建设领导小组，由院长、___担任正副组长，其成员由其他院领导及相关职能部门负责人组成，定期召开医德医风建设工作会议，研究并部署工作。五、医德医风工作会议主要职责：（一）认真传达贯彻上级部门有关医德医风工作指示。（二）审定医德医风年度工作计划，督促、检查计划执行情况，协调全院医德医风工作。（三）对严重违反医德医风行为规范的人和事作出处理决定。（四）讨论修改并完善医德医风考核管理制度。（五）审核办公室医德医风工作报告，研究并部署工作。六、医德医风管理专职部门为院党办，主要承担职责：（一）___制定实施年度医德医风建设工作计划、措施，协调医德医风相关工作；（二）定期分析医德医风状况，提出整改意见和处理建议；
（三）对医德医风档案实施管理；（四）负责医德医风考核和管理，及时反馈信息；（五）受理医德医风投诉，会同相关部门调查核实，负责开列整改通知单，限期整改，督促各部门做好医德医风建设工作。七、院党办应当加强对各科室及其医务人员医德医风状况的监督检查，督促各部门加强医德医风建设，认真做好医疗服务工作，不断提高病人满意度。八、医德医风工作实行院科两级管理，遵循“谁主管，谁负责”的原则，有专人负责医德医风建设工作。各部门统筹安排本科室医德医风建设工作，把医德医风建设工作纳入常态长效管理。同时，对医德医风工作采取问责制，对医德医风建设工作中出现的问题，要追究相关领导责任。九、院医德医风考评小组由院领导及相关职能部门负责人组成，具体实施对医院职工医德医风考核。医德医风考核结果纳入医院对职工年度考核，与职工个人岗位聘用、晋升晋级、评先选优挂钩。十、院科定期召开医德医风考评会议，对员工医德医风实施年度考核，做到奖优罚劣。医德医风考评会议主要职责：（一）对涉及严重违反医德医风行为规范的人和事，做出处理意见；（二）接受医德医风当事人的申诉，并进行复议；（三）对患者投诉及表扬的人和事提出考核意见；（四）形成医德医风综合考评意见；（五）对医德医风考评结果有建议权。十一、医德医风培训教育由院党办实施。院党办应当加强对新职工、进修医生、住院医师、临床护士的医德医风教育和管理。
十二、积极发挥社会监督员在医德医风监督检查中的作用，促进医德医风建设。同时，要重视社会对医德医风的评价，对提出的问题做到及时改进。
风相关工作；2.定期分析医德医风状况，提出整改意见和处理建议；3.对医德医风档案实施管理；4.负责医德医风考核和管理，及时反馈信息；5.受理医德医风投诉，会同相关部门调查核实，负责开列整改通
知单，限期加以整改，督促各部门做好医德医风建设工作。七、医德医风办每月汇总医德医风情况，并向医德医风建设领导
小组作出如实报告，由院___领导在周会上进行医德医风讲评，对典型人和事进行通报批评和表扬。
八、医德医风办应当加强对各科室及其医务人员医德医风状况的监督检查，督促各部门加强医德医风建设，认真做好医疗服务质量，不断提高病人满意度。
九、医德医风工作实行院科两级管理，应遵循“谁主管，谁负责”的原则，有专人负责医德医风建设工作。各部门统筹安排本科室医德医风建设工作，把医德医风建设工作纳入常态长效管理。同时，对医德医风工作采取问责制，对医德医风建设工作中出现的问题，要追究相关领导责任。
十、院医德医风考评小组由院___领导及党办、院办、人事处、等部门负责人组成，具体实施对医院职工医德医风考核。各部门医德医风考评小组人员由各部门自行决定。医德医风考核结果纳入人事科对职工年度考核，与职工个人岗位聘用、晋升晋级、评选各类先进挂钩。
十一、院科定期召开医德医风考评会议，对员工医德医风实施年度考核，做到奖优罚劣。医德医风考评会议主要职责：
1.对涉及严重违反医德医风行为规范的人和事，做出处理意见；
2.接受医德医风当事人的申诉，并进行复议；3.对患者投诉及表扬的人和事提出考核意见；4.形成医德医风综合考评意见；5.对医德医风考评结果有建议权。十二、医德医风培训教育由党办、院办、人事科、医务科、护理部、等部门共同实施。人事科、医务科、护理部及各部门应当加强对新职工、进修医生、住院医师的医德医风教育和管理。十三、积极发挥院外行风监督员及外聘满意度测评人员在医德医风监督检查中的作用，促进医德医风建设。同时，要重视社会对医德医风的评价，认真做好行业满意度测评、问卷调查以及投诉信箱等方面工作。十四、医德医风办应当加强各科室以及医务人员医德医风状况的检查，督促各部门加强医德医风建设，做好医疗服务质量工作，不断提高病人满意度。十五、医德档案依照《___在卫生系统建立医德档案制度___》和院《医德档案工作实施细则》、《医德档案管理办法》的规定进行管理。十六、本制度解释权归医德医风办，本制度自颁布之日起试行。医德医风八大承诺健康所系、性命相托。面对群众的信任，社会的期待，我庄严承诺：一、热爱祖国，忠于人民，遵纪守法，依法行政，恪守医德，文明行医，廉洁执业。二、坚持政治理论、政策法规、职业道德规范及业务技术学习，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。三、谨遵“全心全意为人民服务”的宗旨，坚持“以病人为中
篇十二：医院医德医风考核与评价制度
医德医风考核评价制度----eb1e080c-6eab-11ec-bd747cb59b590d7d一、指导思想
坚持全心全意为人民服务，维护人民根本利益的宗旨，以“弘扬白求恩精神，做白求恩医务工作者”为主线，加强教育，完善制度，加强监督，促进医德医风深入发展，进一步遏制损害人民利益的行为，构建和谐医患关系，进一步提高人民群众对医院服务的满意度。
二、组织领导
1.医院医德评估领导小组：组长：马延龙副组长：陈兆雄
成员：羡宏伟、赵海燕、王佐圣、王冰、李坤山、赵宇锋、吴萍、孙德兴、李安民
领导小组办公室设在党群工作部，办公室主任马世平。负责组织医德评价工作，建立医德档案，报评价领导小组批准。
2．各科室成立医德医风考评工作小组，组长由科主任担任。设专职考核员，专门负责考核工作，督促及时开展考核评价工作并保证考核评价的质量，保存上报考核评价表。
3.各党支部、部门每年对本科员工进行一次考核。部门将考核情况上报各党支部，考核结束后报党群工作部进行评分统计、综合评价和审批。《最终考核评估表》一式两份，一份纳入科室医德档案，另一份保存在医院党群工作部存档、宣传。
三、考评标准（由基本标准和奖罚标准两大项组成）。基本标准（基础分60分）
一、救治伤员，忠于职守，全心全意为患者服务，热爱员工
1
工作认真负责，有良好的职业道德，爱医院如家，爱病人如亲人。（6分）
二、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不歧视，一视同仁。维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。注重职业形象，医风正派，在上班时间不做与工作无关的事。(6分)
三、在医疗服务活动中，不得收受或索取患者及其亲友的财产。不利用工作谋取私利，不接受药品、医疗器械、医用耗材生产经营企业或者经销商给予的财物、回扣等不正当利益。不得出具虚假的医疗证明，不得参与虚假的医疗广告和药品、医疗器械的宣传，不得违反规定隐匿、伪造、涂改、销毁医疗文件及相关资料。不要违反规定来确定胎儿的性别。（6分）
四、关心体贴患者，做到举止端庄，文明礼貌，优质服务，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象，认真践行医疗服务承诺，加强与患者沟通，医患关系和谐，深受患者爱戴。（6分）
五、严格执行诊疗规范和药品价格政策，积极参与上级有序的医疗任务和社会公益活动，顾全大局，团结协作，严谨求实，刻苦钻研业务，增强责任感，预防医疗差错和医疗事故的发生，确保医疗质量和安全。（6分）
以上五项，自我考评和科室考评标准分值分别为30分，合计60分；患者评分为20分，支部评分为10分，医院评分为10分。自我考评和科室考评，依据五项基本标准分别打分；后三项以五项基本标准为基准，打总体评价分（详见附件1白银市第一人民医院医德医风考核评价表）。
奖惩标准：1。加分
（1）积极参加各种突发事件的抢救、救灾工作，在突发事件及公益活动中表现突出，受表彰的加5分；获市级表彰的加10分；获省级以上表彰的加15分。（以表彰文件原件为依据）。
（2）先进个人（劳模）：医院级加2分；市级5分；省级
2
加10分；全国水平：15分。（由医院推荐，依据原推荐文件）。
（3）受到病人及家属来信或锦旗表扬的给当事人加2分。（信件或锦旗以在党群工作部登记为准）
（4）受到市级以上媒体、报纸表扬的个人加分5分；集体受到表扬，相关人员每人得2分。
（5）拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事，以党群部登记为依据加3分。
（6）举报他人有收受回扣、收取佣金、收受病人财物不上缴、乱收费等不正之风的，加分10分，举报属实。
（7）同违法违纪行为作斗争，受到表彰奖励的加5分。（8）阻止和杜绝他人可能发生差错或责任事故的加5分。（9）科室荣获集体荣誉：院级每人加1分；市级每人加3分；省级每人加4分。（以表彰文件原件为依据，当年加分一次）
（10）为宣传医院和科普知识而撰写的稿件，被媒体和医院报纸采纳并发表的，每篇加1分。2.扣除项目
（1）被投诉服务态度差，责任心不强，服务不及时、不到位，经核查属实的扣10分；造成不良影响的扣15分。
（2）被报纸、广播、电视曝光，严重影响医院形象的，扣20分。（3）无故迟到早退扣2分；离职或离职每次扣2分；上班时玩电脑游戏、打扑克、麻将扣2分，旷工扣10分。（4）违章违纪扣10分，情节严重扣30分。
（5）为谋取小团体和个人利益违反物价规定，巧立名目多收、乱收费的，当事人扣10分，其他参与者扣5分。
（6）无故不参加政治理论和商业知识学习，不接受职业道德教育和考核的，扣2分。
（7）对医德医风考评敷衍了事，不认真填写、不按时上交考评表，每次扣2分。
三
篇十三：医院医德医风考核与评价制度
医院医德医风考评制度及考评细则第一章第一条为进一步加强医德医风建设提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平依据有关法律法规和规章的规定制定本实施办第二条以邓小平理论三个代表重要思想和科学发展观为指导以树立社会主义荣辱观加强医德医风建设提高医务人员职业道德素质为目标以考核记录医务人员的医德医风状况为内容以规范医疗服务行为提高医疗服务质量改善医疗服务态度优化医疗环境为重点强化教育完善制度加强监督严肃纪律树立行业新风构建和谐医患关系更好地为广大人民群众的健康服务医院医德医风考评制度及考评细则
第一章总则第一条为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，依据有关法律、法规和规章的规定，制定本实施办法。第二条以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。第三条通过医德医风规范化建设，培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍，自觉养成良好的社会主义医德医风。第四条医德医风考评制度化建设工作纳入医院日常管理，作为医院管理的重要内容。
第二章考评范围及内容第五条考评范围包括全院各级各类医生、护理及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员）。第六条医务人员医德医风考评内容：考评以表格形式，量化指标，根据具体分数确定等级，内容如下：（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。１、加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中
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心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。
２、增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。１、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。２、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。（三）遵纪守法，廉洁行医。１、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。２、在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。３、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。４、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。５、不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。（四）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。１、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。２、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
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３、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
（五）因病施治，规范医疗服务行为。１、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。２、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。３、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。１、积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。２、正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。１、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。２、增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。
第三章组织领导第七条医德医风考评领导小组组长由党委书记、院长担任，副组长由分管院领导担任，成员由党办、院办、医务、护理、人事等科室负责人组成，由党办牵头负责。
第四章考评的主要方法与应用第八条医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结
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合，纳入医院管理体系。医院每年进行四次，每季度一次，第四季度
为总评，考评结果记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤：
（一）自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自
己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。
（二）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由
科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。
（三）医院评价。根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问
卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况
作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并
填写综合评语。第九条
医德考评结果及其应用
医德考评结果分为四个等级：优秀（90分以上）、良好（80分
以上）、一般（60分以上）、较差（60分以下）。
医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般在考
评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。
医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认
定为较差：
（一）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不
正当利益的；
（二）在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生
产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；
（三）违反抗菌素使用规定的；
（四）违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自
收取费用，情节严重的；
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（五）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；（六）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；（七）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；（八）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；（九）其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评时应当适当加分，加分控制在5分以内：（一）积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加1分。（二）突发事件中表现突出，受同级卫生主管部门表彰的加1分；获市级表彰的加2分；获省级以上表彰的加3分。（三）被评为同级卫生主管部门先进工作者加2分；被评为市级及市级以上等级先进工作者、劳模加3分；（四）受到病人及家属、单位来信表扬或病人赠送锦旗的，给有关人员各加0.5分。（五）检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属实的加3分。第十条考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、年度考核等直接挂钩。医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。医务人员年度考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。第十二条本办法自公布之日起施行。
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中医医院医德医风考评表
科室：
姓名：
职称：
考评内容
分值得分
一伤意服、，务为救全。人死心扶全民伤意尽、识职加以和增尽强病服强责政人务工。治为意作理中识责论心，任和、大心职全力，热业心弘爱道全扬本德意白职学为求工习人恩作，民精，树服神坚立务。守救的岗死宗位扶旨，
55
对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富二、尊重患都平等对待，不得歧视。
5
者的权利，维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、为患者保选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。
5
守医疗秘在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技
密。
术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重5
患者的知情同意权。
严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度
和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和
5
安全。
在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。
5
三法医、，。遵廉纪洁守行用给绍设予患不备的者利、财到用医物其工用、他作耗回单之材扣位便等以检谋生及查取产其、私、他治利经不疗，营正和不企当购收业利买受或药益药经品，品销、不、人医以医员疗介
5
器械等为由，从中牟取不正当利益。
不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告
宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反5
规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。
5
关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、四、文明礼细心。
5
貌，优质服着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，
务，构建和服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现5
谐医患关象。
系。
认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
5
五、因病施严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检治，规范医查、合理治疗、合理用药。
5
扣分原因
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疗服务行为。
认真落实有关控制医药费用的制度和措施。认真执行抗生素使用规定。
5
严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。
5
六局作事、，，。顾团和全结谐大协共公活互益动相积性。正配极的确合参扶处，加贫理取上、同长级义行补安诊、短排、同，的助共事指残同间令、进的性支步关医农。系疗、，任援互务外相和等尊社医重会疗，
55
七、严谨求积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努实，努力提力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。
5
高专业技
增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的
术水平。发生。
5
加分
原因：
总
分
说明：按照此表所列项每季度考评1次。
科室主任或护士长签名：
考评日期：年月日
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篇十四：医院医德医风考核与评价制度
XXXX医院医德医风考评制度为了进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员更加规范有效的激励、约束和考评机制，依据有关法律、法规和规章，特修订完善医德医风考评制度。
一、指导思想以为指导，以树立荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大群众的健康服务。二、考评范围医院在编职工和招聘人员均参加考评。其中：医疗、医技、护理人员适用本方案，行政管理人员、工勤人员考评办法参照本方案执行。三、考评标准（一）基本标准（100分）1、救死扶伤，全心全意为服务（15分）。加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为服务的宗旨意识和服务意识，增强工作责任心，热爱本
职工作，坚守岗位，尽职尽责，千方百计为病人解除病痛，献身卫生事业。
2、遵纪守法，依法执业（10分）。自觉遵守法律法规，遵守医疗卫生行业规章和纪律，严格执行医院的各项制度规定。
3、尊重患者，关爱生命（15分）。遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密和健康隐私，维护患者合法权益；尊重患者被救治的权利，不因种族、宗教、地域、贫富、地位、残疾、疾病等歧视患者
4、优质服务，医患和谐（15分）。对病人语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流与沟通，做到检查细心、治疗精心、让病人及家属放心，不发生冷、硬、顶、推现象。
5、廉洁自律，不谋私利（30分）。在医疗服务活动中，不利用执业之便谋取不正当利益。不收受、不索要患者及其亲友的财物；不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益；不以介绍患者到其他单位检查、治疗和药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益；不开具虚假医学证明，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料；坚持合理检查、合理治疗、合理用药，合理收费。
6、严谨求实，精益求精（10分）。热爱学习，钻研业务，吸收国内外先进经验，更新知识，开展新技术、新项目，运用新的医学模式，发展医学科学，努力提高专业素养，诚实守信，抵制学术不端行为。增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。
7、顾全大局，团结协作，和谐共事（5分）。积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。正确处理同行同事间关系，互相尊重，互相配合，和谐共事，认真履行岗位职责，共同完成各项工作任务。
（二）扣分标准1、参评人员在考评周期内有下列情形之一的，将直接扣30分，考评等级认定为较差：（1）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；（2）在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；（3）违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；（4）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；（5）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗
差错的；（6）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传
和药品医疗器械促销的。2、优质服务，文明行医，尊重病人，避免发生纠纷和
投诉。发生纠纷和投诉，一次扣2—5分。3、严格遵守合理检查、合理治疗、合理用药的诊疗原
则，违者一次扣2—5分。4、团结协作，相互尊重，相互支持、相互帮助。发生
推诿扯皮，抵毁同行，一次扣1—3分。（三）加分标准1、受到病人及家属、单位来信表扬或病人赠送锦旗的，
一次加1分。2、主动退还或者上交“红包”、回扣，一次加2—4分。3、检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不
上缴或乱收费等腐行为和不正之风，且检举情况属实的加3分。
4、积极参加各种突发事件的抢险、救灾、舍己救人受到表彰的加1—3分。
5、累计加分最多不超过10分。四、考评办法医德医风考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与参评人员的年度考核、定期
考核等工作相结合，纳入医院管理体系，每年度为一个考评周期，一般在每年的第四季度集中进行。考评工作分为三个步骤：
（一）自我评价。参评人员各自根据考评标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自评打分。
（二）科室评价。在参评人员自评打分的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德医风行为、工作表现进行科评打分，提出考评建议等次。
（三）单位评价。召开医院的医德医风考评领导小组会议，根据自我评价和科室评价的结果，将个人参加医德医风培训情况，日常检查，出院病人、门诊病人回访、调查反馈情况，病人投诉情况等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个参评人员进行总评，同时根据医院登记的表扬奖励、上交钱物的记录给予加分，确定考评等次。
五、考评结果及其应用（一）医德医风考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。总分达95分以上为优秀，85分—94分为良好，75分—84分为一般，74分以下（含74分）为较差。（二）医德医风考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，最多不超过参评总人数的百分之十五。（三）考评结果在医院内网进行公示，记入个人医德医风档案，并与职工的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效
工资、定期考核等直接挂钩。（四）对职工进行年度考核时，医德医风考评应作为一
项重要内容，医德医风考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德医风考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。
（五）医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德医风考评结果为依据。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处理。
篇十五：医院医德医风考核与评价制度
医德医风考评制度1、医德医风是指医务人员应具有的医学道德和风气，医学职业道德是从事医学职业的人们在医疗卫生保健工作中应遵循的行为原那么和规范的总和。医院要加强医德医风建设，不断提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平。
2、医院必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容，每年对医务人员进行医德考评。医务人员必须认真贯彻执行卫生部颁发的医务人员医德规范及实施方法，接受医德考评。
3、建立健全医德医风管理考评组织体系，收集、处理服务意见,并及时反应处理意见，提高医疗服务水平，到达患者和社会对医疗服务的满意度呈90%。结合医院实际情况，制定具体的、切实可行的医德考核标准及方法，建立医务人员医德考核档案。
4、建立医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范；进行医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范培训教育。文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督。
5、严格遵守医疗卫生法律法规、规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和平安。
6、医德考核以自我评价与社会评价、科室考核与上级考核、定期考核与随时考核相结合的方法进行。医务人员的医德考核结果作为聘任、任职、提薪、晋升以及评优的重要条件之一。
7、医德考核成绩优秀者，应给予表彰和奖励，对医德考核成绩差者，应进行批评教育，对于严重违反医德规范，触犯行政规章及法律者，应给予相应的处分。
篇十六：医院医德医风考核与评价制度
精神结合本院实际制定本实施细那本实施细那么以树立社会主义荣辱观加强医德医风建立提高以为人员职业道德素质为目标以考核记录医务人员的医德医风状况为内容以标准医疗效劳行为提高医疗效劳质量改善医疗效劳态度优化医疗环境为重点强化教育完善制度加强监视严肃纪律树立行业新风构建和谐医患关系更好地为广阔人民群众的安康效劳精选资料
医德医风考评制度及考评实施细则
第一章总则第一条为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立
对医务人员规范有效的激励和约束，健全医德医风教育、监督、考评长效工作机制，根据卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》和重庆市卫生局《重庆市卫生系统医务人员医德医风考评实施细则（暂行）》精神，结合本院实际，制定本实施细则。本实施细则以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高以为人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。第一条通过医德医风规范化建设，培养和造就一支医德高
尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍，自觉养成良好的社会医德医风。第二条医德医风考评制度纳入我院各类人员考核评价体系，各科室必须把医德医风建设作为科室管理的重要内容。第二章考评范围
可修改编辑
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第五条考评范围包括全院医师、护士及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员）
第三章考评内容及标准第六条考评内容与基本标准：（一）救死扶伤，全心全意为人民服务（10分）1.加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。2.加强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密（10分）1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。2.维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。3.开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系（10分）1.关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。2.着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。3.履行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
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（四）遵纪守法，廉洁行医（15分）1.严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。2.在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。3.不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。4.不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。5.不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。（五）因病施治，规范医疗服务行为（10分）1.严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。2.认真落实有关控制医药费用的制度和措施。3.严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。（六）顾全大局，团结协作，和谐共事（10分）１.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动
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２.正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。（七）严谨求实，努力提高专业技术水平（15分）1.积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。2.强化责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。第七条考评加分扣分标准（一）加分标准1.积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人，受同级卫生主管部门表彰的加5分；获市级表彰的加10分。2.被评为单位先进工作者加3分。3.被评为同级卫生主管部门先进工作者加5分；被评为市级先进者加10分；国家级先进工作者加15分。4.被评为市级劳模加15分；国家级劳模加20分。5.医德伦理和业务知识考试95分以上者加2分，100分者加3分。6.受到单位、病人及家属来信表扬或病人赠送锦旗给个人的加3分，给集体的科内有关人员各加1分。7.受到市级以上报刊点名表扬个人的加5分；集体的，科内有关人员各加2分。8.检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属实的加10分。
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9.拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事，并有登记为依据的加5分。10.同违法违纪行为作斗争，受医院表彰的加5分。11.纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回不良影响者加5分。12.在工作中，责任心强，工作负责而避免他人出现医疗差错或责任事故的加5分。13.科室获集体荣誉称号每人加2分。14.有发明创造或开展新项目新技术填补医院空白的加5分；填补本市空白的加10分；填补国内空白的加20分。15.凡获科技成果奖且为课题完成者：市级奖加5分；国家奖加10分。16.论文或译文在杂志刊登或会议发表者：市级加2分；国家级加5分。（二）扣分标准1.被投诉服务态度差，经核查属实的扣3分；造成不良影响扣5分；性质恶劣，影响单位形象的扣10分。2.无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教育，每次扣2分。3.礼貌待人，仪表整洁，戴证上岗，违者1次扣2分。4.对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核查属实的扣5分。5.未履行好告知义务和服务承诺，造成不良后果的扣5分。
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6.工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果的扣10分。7.与服务对象发生吵架或有冷、硬、顶、推现象，属首次且经教育认识态度好的扣5分，屡教不改的扣10分8.工作不负责任，造成群众上访控告，经查证属实的扣5分。9.超范围或私自外出体检、手术的扣5分。10.泄露病人隐私或秘密，未造成不良影响者扣5分，造成不良影响者扣10分。11.不按时完成任务或不服从工作安排的扣5分。12.同志间闹不团结，影响工作扣3分，造成不良影响的扣5分。13.学术上不尊重别人，故意诋毁他人名誉，造成不良影响的扣5分。14.工作中出现一般差错者扣5分；发生较大差错者扣10分；发生严重差错属事故的扣20分。15.因工作拖延，虽未构成差错，但影响诊断治疗的扣10分。16.不遵守技术规则，给病人开假医疗证明的扣10分。第三章组织领导第八条医德医风考评工作由院党委牵头负责，党委办公室、办公室、人事科、医务科、护理部等参与具体实施。第九条设立医德医风考评领导小组。考评领导小组组长由院长、党委书记担任，副组长由分管纪检的副书记担任，组
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员由党政领导班子成员、党委办公室、人事、医务、护理等科室负责人组成；考评小组下设办公室在党委办公室，主任由分管纪检的副书记担任，党委办公室负责医德医风考评具体事务。第四章医德医风规章制度第十条医德医风档案制度。医院在岗职工，均建立医德医风档案，档案是评价医务人员职业道德、工作作风和政治表现的重要资料，是晋升、晋级、评优评先和奖惩的重要依据。第十一条医德医风教育管理制度。将医德医风教育纳入医院目标管理工作，有计划、有目的地开展医德医风教育；建立岗前职业道德教育制度。新职工上岗前要进行常规性的医德医风教育，未经培训者不得上岗。第十二条建立医德医风投诉、监督制度。（一）医院投诉管理制度。医疗调处办公室为投诉管理部门，党委办公室、医务科、护理部等科室对投诉情况分类处理，负责调查核实投诉事项，并及时反馈、沟通，定期汇总，分析投诉信息，提出修改意见。（二）医德医风调查制度。每季度开展门急诊病人、住（出）院病人满意度调查工作，收集病人就医院及医务人员的医疗技术、服务质量、医德医风、环境卫生的意见与建议，由党委办公室负责具体落实。（三）工休座谈会制度。病区每个月召开一次工休座谈会，
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对患者反映的问题及时研究，提出整改措施，向患者反馈有关问题的处理意见。第十三条医德医风奖惩制度。对模范遵守医德规范、医德高尚者，给予表彰和奖励；对违反医德规范者，给予批评教育，严重违反医德规范，经教育不改者，分别情况给予处分。具体实施参照《开县人民医院职工奖励实施办法》和《开县人民医院行业作风建设实施细则（试行）》文件执行。第五章考评的主要方法和结果应用第十四条医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系，每年进行一次，考核周期为一年。医院将为每位医务人员建立医德档案，考评结果要记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤：（一）自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。（二）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。（三）单位评价。由医疗机构的医德考评机构组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。
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第十五条考评结果及其应用医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。总分达95分为优秀，80—94分为良好，60—79分为一般，59分以下为较差。总分达95分以上但有扣分者不能评为“优秀”；扣分达30分者均实行“一票否决”，总评为“较差”；扣分达20分者，不论总分多高，总评为“一般”；总评达95分以上且无扣分者，评为“优秀”。医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般在本单位考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：（一）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；（二）临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；（三）违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；（四）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；（五）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；（六）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；
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（七）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；（八）其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。第十六条考评结果要在院内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。医院对医务人员进行年度考核时，医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。执业医师的医德考评结果，医疗机构应当按照《医师定期考核管理办法》的规定报送执业医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。第六章附则第十七条本办法适用于医务人员，行政管理人员、工勤人员的职业道德考评参照本办法执行。第十八条本办法自公布之日起施行。
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篇十七：医院医德医风考核与评价制度
医院医德医风考评制度及考评细则第一章总则第一条为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，依据有关法律、法规和规章的规定，制定本实施办法。第二条《XX医院医德医风考评制度实施办法》以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大群众的健康服务。第三条通过医德医风规范化建设，培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍，自觉养成良好的医德医风。第四条医德医风考评制度化建设工作纳入科室年终考评和全院医务工作者职称晋升管理。各科室必须把医德教育和医德医风建设作为科室管理的重要内容。第二章考评范围及内容第五条考评范围包括全院各科室和医生、护理及其他卫生专业技术人员。第六条医院医德医风考评内容：（一）医德医风管理组织体系和制度健全；医德医风建
设措施具体并认真落实；收集、处理服务意见及反馈处理意见的渠道健全；患者和社会对医疗服务的满意度≧90%。
（二）医院认真贯彻落实法律法规及有关规定；建立医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范；将医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范教育列为员工教育规划。
（三）严格执行卫生部“八不准”等廉洁行医的规定。有健全的约束机制和监控制度。对医务人员进行经常性的廉洁行医教育。
（四）严格执行卫生部、省卫生厅关于病人转院工作的规定，严禁推诿病人、拒诊病人。医院用药全部从正规渠道采购，不得使用无批号、过期、变质、失效药品。有转院外检查与治疗、外购药品、医疗器械的审准程序。
（五）维护患者合法权益，构建健康和谐的医患关系，尊重和维护患者的知情同意权、隐私权和选择权等权益。
第七条医务人员医德医风考评内容：考评以表格形式，量化指标，根据具体分数确定等级，内容如下：
（一）救死扶伤，全心全意为服务。１.加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。２.增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽
责。（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。１.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对
待，不得歧视。２.维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和
隐私权，为患者保守医疗秘密。３.在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有
创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。（三）遵纪守法，廉洁行医。１.严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学
伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。
２.在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。
３.不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其它不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。
４.不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
５.不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。（四）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。１.关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。２.着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。３.认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。（五）因病施治，规范医疗服务行为。１.严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。２.认真落实有关控制医药费用的制度和措施。３.严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。（六）顾全大局，团结协作，和谐共事。１.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。２.正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。（七）严谨求实，努力提高专业技术水平。１.积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。２.增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。
第三章组织领导第八条全院医德医风考评工作由院X委牵头负责，委办公室、人事处、医务处、护理部、门诊部具体参与实施，第九条医院设立医务人员医德医风考评领导小组。医德医风考评领导小组组长由院长担任，副组长由分管院领导成员担任，成员由办、医务、护理、纪监、人事等处室负责人组成。第四章医德医风规章制度第十条医德医风档案制度。医院在岗职工，均建立医德医风档案。是评价医务人员和行政后勤人员职业道德、工作作风和政治表现的重要资料，是晋升、晋级、评先和奖惩的重要依据。第十一条医德医风教育管理制度。将医德医风教育纳入医院目标管理工作，实行政工团齐抓共管，有计划、有目的地开展医德医风教育；建立岗前职业道德教育制度。新职工上岗前要进行常规性的医德医风教育，未经培训者不得上岗，学习情况和成绩记入本人的人事档案和医德医风档案。第十二条建立医德医风投诉、监督制度。（一）医德医风监督员制度。从行政、企事业、新闻媒体等单位聘请医德医风监督员，由医疗机构颁发聘书，监督员有权收集社会各界对医院工作的意见、建议，宣传医院发展状况。每年至少召开一次监督员座谈会，及时汇总意见，
反馈结果。（二）院长接待日制度。由值班领导在门诊办公处接待
来访患者。院办公室每月对院长接待日记录本汇总一次，列入对院领干年度考核的内容。
（三）医德医风调查制度。门诊病人在就诊前由门诊部发放《医德医风调查表》，病人在就诊结束后将自己的切身感受和对医护人员的评价填写在表上，投入门诊医德医风监督箱内，每月由办公室负责回收、整理。住院病人出院时，由所在科室发放一份《医德医风调查表》，病人将其住院的切身感受和对医护人员的评议填写在表上，投送（邮寄）到医德医风办公室或投入医德医风监督箱，每月底由医德医风办公室负责回收、整理。
（四）社区单位座谈会议制度。医院每年必须召开一次社区单位代表座谈会。医院主要领导和职能科室负责人参加会议，对社区单位代表所提意见或建议，认真记录，进行整理、分析、处理。
（五）病员信息访制度。门诊部、医德医风办公室负责接待病人及家属来信来访。对病人投诉应及时收集整理，上报医德医风办公室，由有关部门负责处理，并将结果在一月内反馈给病人或其家属。
（六）工休座谈会制度。病区每月召开一次工休座谈会，由科主任、护士长主持，对患者反映的问题及时研究，提出
整改措施，或向医院有关部门反馈情况，向患者反馈有关问题的处理意见。
第十三条医德医风奖惩制度。对模范遵守医德规范、医德高尚者，给予表彰和奖励；对违反医德规范者，给予批评教育，严重违反医德规范，经教育不改者，分别情况给予处分。
第五章考评的主要方法与应用第十四条医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系，医院每年进行二次，上半年为初评，下半年为总评，进行抽查，各科室要为每位医务人员建立医德档案，考评结果要记入医务人员医德档案。考评工作分为三个步骤：（一）自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。（二）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。（三）单位评价。由医院的医德考评机构组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评
结论并填写综合评语。第十五条医德考评结果及其应用医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，
一般在本单位考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。
医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差：
（一）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其它不正当利益的；
（二）在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；
（三）违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；
（四）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；（五）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；（六）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；（七）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；
（八）其它严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评时应当适当加分，加分控制在5分以内：（一）积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加1分。（二）突发事件中表现突出，受市卫生局表彰的加1分；获市级表彰的加2分；获省级以上表彰的加3分。（三）被评为市卫生局先进工作者加2分；被评为市级及市级以上等级先进工作者、劳模加3分；（四）受到病人及家属、单位来信表扬或病人赠送锦旗的，给个人的加1分，给集体的科内有关人员各加0.5分。（五）检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐行为和不正之风，且检举情况属实的加3分。第十六条考评结果要在本单位内进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。各支部、科室对本单位的医务人员进行年度考核时，职业道德考评应作为一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，
年度考核为不称职或不合格。医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果
为依据。考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格，按照有关法律、法规和规章的规定处理。
执业医师的医德考评结果，按照《医师定期考核管理办法》的规定报送执业医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。
第六章附则第十七条本办法适用于全院各科处室及全体医务人员，行政管理人员、后勤人员考评办法参照本办法执行。第十八条本办法自公布之日起施行。
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