客服跟单岗位职责1 1、具有强烈的主人翁意识，能够服从上级领导安排，公司利益高于一切； 2、熟悉了解并书面记录发货相应目的地最优惠价格及服务政策的物流公司所在地及联系方式； 3、使接送货品得到下面是小编为大家整理的2023年度客服跟单岗位职责3篇【通用文档】,供大家参考。
客服跟单岗位职责1
1、具有强烈的主人翁意识，能够服从上级领导安排，公司利益高于一切；
2、熟悉了解并书面记录发货相应目的地最优惠价格及服务政策的物流公司所在地及联系方式；
3、使接送货品得到安全完好的运输及存放；
4、严格按照工作流程执行工作；
5、负责每天物流的工作日记日清日毕，及相关单据的规范填写与归档，随时接受上级主管的检查；
6、负责物流车辆的整洁及勿受损坏；
7、讲究团队合作精神，与同事相互支持、互相帮助、共同进步，杜绝我行我素等不良行为；
8、加强学习，提升能力，保证不出物流事故；
9、敢于反映问题，发现有坏工作的事情，敢于向上级汇报；
10、严格遵守公司员工手册规定。
客服跟单岗位职责2
岗位职责：
1、对快递、空运出口/进口的整体环节进行操作
2、在业务操作过程中与用户保持良好的沟通
3、进行文件的存档和保管工作
任职要求：
1、 高中以上学历，有物流经验者优先，nv shi优先
2、 具备进出口、仓储、配送、报关、供应链管理等基础知识；
3、 有较强的沟通协调能力，踏实，责任感强；
4、 熟练使用OFFICE/EXCEL等办公软件。
工作时间：周一至周六
客服跟单岗位职责3
1、负责统计汇总所有业务订单表；
2、跟踪派单客户信息，并及时做好统计；
3、做好派单预约工作，在司机拿单前与客户沟通确定送货时间以及了解仓位等信息，再确定是否派单；
4、根据业务部反馈将订单的轻重缓急信息反馈至物流经理助理并协助派单；
5、派单计划表每日早上9：00前发送至业务部物流专员；
6、做好订单开票以及送货过程的追踪结果，及时反馈问题订单信息至业务部物流专员。
客服跟单岗位职责3篇扩展阅读
客服跟单岗位职责3篇（扩展1）
——跟单文员岗位职责10篇
跟单文员岗位职责1
1.接受上级工作指示和客户信息，必要时将该信息传达给公司内部对应部门。
2.听从上级管理意见，听从其他部门，特别是生产部门关于交期的意见。
3.每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。
4.客户样品管理：
1)当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，
2)当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。
3)如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
4)当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。
5)将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。
6)如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。
5.下单跟单工作：
1)追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。
3)审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况
4)开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。
5)如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。
6)督促PC计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。
7)如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。
6.出货追踪管理工作：
1)将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。
2)如客户对出货时间有疑问，与客户协商;尽量满足其合理的要求。
3)督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。
4)当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。
5)督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。
7.其他工作：
1)按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。
2)召开新产品发布会时，要参加。
3)如客户有变更交期的`，积极与PC协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。
4)如客户有紧急插单的，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促生产部门执行。
5)如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的交货时间。
6)如有品质问题而影响交期的，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品质部门协商让步接受;如需要返工处理的，当接到品质信息时，确认工程和品质部门意见，及时与生产部门沟通返工完成时间。
7)如需要补单交货的，与生产部门协商及时补单作业。
8)积极和仓库一起与客户协商包材回收问题，减少公司包材损失。
跟单文员岗位职责2
1、采购计划编排，物料的订购及交货期控制;
2、进料品质数量异常的处理;
3、与供应商有关交货期、交货量等方面的沟通协调;
4、采购月结对账以及付款计划的制定与跟进;
5、各种采购单据与报表的收集、整理与统计;
跟单文员岗位职责3
岗位职责：
1.协助部门经理管理好华润等KA系统和门店促销人员计划;
2.负责跟进产品采购订单，补货跟踪等，确保门店合理的安全库存;
3.对销售数据敏感，具备一定的数据分析和总结能力，工作仔细，认真，负责，做事正确率高;
4.协助部门经理进行商业合作谈判，方案策划，签订合同，对账、结款等;
任职要求：
1、电脑操作熟练，熟练运用EXCEL,WORD文档,了解ERP系统的操作，对数据敏感;
2、有KA卖场及快速消费品行业经验优先;
3、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干;
4、有较强的责任心
跟单文员岗位职责4
1. 文档整理包括部门内部的信息资源，成本核算等。
2. 礼品及重要物料保管
3. 项目开展中需要的物料采购;公司内部办公用品的采购
4. 礼品及物料的询价报价
5. 根据客户需求查找提供礼品选择制成PPT。
6. 市场浏览
跟单文员岗位职责5
1.负责外购文具采购业务相关工作：新品开发、订单跟进、品质改善、投诉处理等;
2.跟进协调采购进度，与供应商沟通协调，确保产品按时、按量、保质交付;
3.供应商管理、年度绩效评价，改善供货商的产品质量、交付能力、产品开发能力、工艺技术能力等方面;
4.对产品进行成本分析，搜集成本数据，建立成本数据库，对供应商进行询价、比价和议价，提升供应商的成本管控能力;
5.与供应商处理订单异常、退换货、补偿/赔偿事宜;
6.寻源与新供应商引进，负责现有品类新增供应商的寻源调研走访，并组织相关部门进行评估审核引入;
7.新品类的寻源开发，解决从产品到供应的供应链寻源与开发;
8.参与市场调研，调整新品开发策略;
9.市场行情的调查、行业资讯收集、整理与梳理，以便及时调整采购策略;
跟单文员岗位职责6
职责描述:
1.根据销售订单下单。
2.相关数据录入。
3.维护客户。
任职要求:
1.能熟练操作各类办公软件
2.做事积极主动,责任感强,服从管理,沟通能力强;
3.有较强的服务意识,态度佳;
跟单文员岗位职责7
1.接受上级工作指示和客户信息，必要时将该信息传达给公司内部对应部门。
2.听从上级管理意见，听从其他部门，特别是生产部门关于交期的意见。
3.每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。
4.客户样品管理：
1)当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，
2)当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。
3)如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
4)当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。
5)将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。
6)如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。
5.下单跟单工作：
1)追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。
3)审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况
4)开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。
5)如有其他物料需要领取的.，审核领料部门是否领料正常。
6)督促PC计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。
7)如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。
6.出货追踪管理工作：
1)将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。
2)如客户对出货时间有疑问，与客户协商;尽量满足其合理的要求。
3)督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。
4)当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。
5)督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。
7.其他工作：
1)按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。
2)召开新产品发布会时，要参加。
3)如客户有变更交期的，积极与PC协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。
4)如客户有紧急插单的，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促生产部门执行。
5)如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的交货时间。
6)如有品质问题而影响交期的，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品质部门协商让步接受;如需要返工处理的，当接到品质信息时，确认工程和品质部门意见，及时与生产部门沟通返工完成时间。
7)如需要补单交货的，与生产部门协商及时补单作业。
8)积极和仓库一起与客户协商包材回收问题，减少公司包材损失。
跟单文员岗位职责8
1.接受上级工作指示和客户信息，必要时将该信息传达给公司内部对应部门。
2.听从上级管理意见，听从其他部门，特别是生产部门关于交期的意见。
3.每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。
4.客户样品管理：
1)当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料
2)当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。
3)如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
4)当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。
5)将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。
6)如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。
5.下单跟单工作：
1)追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。
3)审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况
4)开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。
5)如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。
6)督促PC计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。
7)如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。
6.出货追踪管理工作：
1)将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。
2)如客户对出货时间有疑问，与客户协商;尽量满足其合理的要求。
3)督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。
4)当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。
5)督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。
7.其他工作：
1)按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。
2)召开新产品发布会时，要参加。
3)如客户有变更交期的，积极与PC协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。
4)如客户有紧急插单的，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促生产部门执行。
5)如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的交货时间。
6)如有品质问题而影响交期的，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品质部门协商让步接受;如需要返工处理的，当接到品质信息时，确认工程和品质部门意见，及时与生产部门沟通返工完成时间。
7)如需要补单交货的，与生产部门协商及时补单作业。
8)积极和仓库一起与客户协商包材回收问题，减少公司包材损失。
跟单文员岗位职责9
1)负责日常订单及投诉单的接收、审价及下单工作;
2)负责填写【催款单】催促货款进帐;
3)负责每日下午提列次日【预出货明细】给发货及成品仓人员;
4)负责与各客户之间进行沟通;
5)负责次日要出货的送货清单的制作根据仓库出货明细制作发票;
6)负责每日制作【出货通知单】和【发票】;
7)负责每日和每月报表的统计、制作和呈递;
8)负责跟进内部研发打样、收支、往来账核对等账目处理;
9)各单据、合同及客户资料的归档整理及保密工作;
10)介绍、宣传企业，让客户了解企业。
11)按公司规定完成黄副总、部门主管临时安排的工作。
跟单文员岗位职责10
跟单文员主要是接触产品的订单，不断地跟进订单的信息，管理订单的信息。以下是跟单文员工作的要求：
1、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。
2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!(最好要有文字证明)
3、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
4、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
6、订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系，出于双方的`利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。
客服跟单岗位职责3篇（扩展2）
——跟单岗位职责3篇
跟单岗位职责1
岗位职责：
1、有主动开发和挖掘客户的能力，保证销售目标的有效达成；
2、积极与各业务部门配合，开拓多种业务渠道，保证目标的达成；
3、根据中心数据分析业绩完成、客户类型和需求情况，有效提升效率和能力；
4、协同中心各部门解决学员的投诉与建议，确保学员得到满意的答复；并与学员建立良好关系，提升客户对公司的满意度和忠诚度；
5、协同中心各部门维护好与学员的关系，确保客户报名后得到优质的服务并完成学习；
6、结合工作经验，积极对业务改进、能力提升、流程完善等方面提出需求和建议；
任职资格：
1、不限，大专及以上学历；
2、性格开朗，普通话标准，口齿清晰，沟通表达能力强；
3、作风正派、品行端正，具有较强的责任心和敬业精神；
4、工作积极主动、勤奋好学、行为自律，能够承受工作压力，有较强的团队合作精神；
5、思路清晰，行动果断，具备吃苦耐劳的精神；
6、对待客户能做到锲而不舍、结果导向，并以服务为宗旨，具有专业的顾问式销售能力；
7、拥有大客户（企业）销售经验与资源优先，有教育类行业销售经验者优先；
8、应届毕业生及无工作经验者都可考虑。
跟单岗位职责2
1. 目的：明确QC人员岗位职责，使工作规范进行
2. 范围：质量部各QC人员
3. 责任者：质量部各QC人员
4. 内容：
4.1 理化检测岗位职责
4.1.1 在工作中必须严格依照有关质量检验标准及规章制度进行取样、检验、记录、计算和判定等，严禁擅自改变检验标准和凭主观下结论。
4.1.2 在工作质量上应精益求精,必须及时完成各项检测任务,并在规定的工作日内出具报告单,精密度符合《药品检验操作标准》要求的规定。
4.1.3 必须坚持实事求是的原则，记录、报告应完整、真实、可靠，不得弄虚作假。
4.1.4 工作时应按规定着装,注意安全操作。
4.1.5 必须随时做好并保持各检验室的清洁卫生工作，玻璃仪器必须按规定清洗干净。
4.1.6 应自觉维护、保养各种检测仪器，并做好使用记录。
4.1.7 负责标准品、对照品等的正确使用及保存。
4.1.8 负责小型玻璃仪器的校正。
4.1.9 负责安全防火、防爆等工作。
4.2 微生物限度检查岗位职责
4.2.1 在工作中必须严格依照微生物限度检测标准进行操作、记录、计算判定，严禁擅自改变操作标准和和凭主观下结论。
4.2.2 在工作质量上精益求精,必须及时完成各项检验任务,并在规定的工作日内出具报告单。
4.2.3 进行微生物限度检查后,应对室内进行清洁消毒处理。
4.2.4 应对用于微生物限度检查的培养器、吸管及培养基等进行灭菌。
4.2.5 进入微生物限度检查室前，应按规定着装，穿戴好已灭菌的工作衣、裤、口罩等。按工作服管理制度使用、保管工作服。
4.2.6 废的培养器皿及带有活菌的物品,必须经消毒处理后才能进行冲洗,严禁污染下水道。
4.2.7 定期对微生物检查室、洁净区域厂房进行监测，并下发报告单。
4.2.8 配合做好一些协助性工作。
4.3 负责化验室试剂试药按质量标准和药典方法进行配制,做好配制记录。
4.4 负责基础质量管理工作的开展，收集各产品质量信息，并做好相应记录。
4.5 负责标准品、对照品保管。
4.6 负责化验操作室现场管理和卫生工作，按仪器标准操作程序使用、保养各仪器。
跟单岗位职责3
岗位职责：
1.协助部门经理管理好华润等KA系统和门店促销人员计划;
2.负责跟进产品采购订单，补货跟踪等，确保门店合理的安全库存;
3.对销售数据敏感，具备一定的`数据分析和总结能力，工作仔细，认真，负责，做事正确率高;
4.协助部门经理进行商业合作谈判，方案策划，签订合同，对账、结款等;
任职要求：
1、电脑操作熟练，熟练运用EXCEL,WORD文档,了解ERP系统的操作，对数据敏感;
2、有KA卖场及快速消费品行业经验优先;
3、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干;
4、有较强的责任心
客服跟单岗位职责3篇（扩展3）
——跟单文员的岗位职责
跟单文员的岗位职责1
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的`。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求：
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
（8）谈判能力。有口才，有技巧。
（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
客服跟单岗位职责3篇（扩展4）
——亚马逊客服岗位职责3篇
亚马逊客服岗位职责1
岗位职责：
1、利用邮件，窗口聊天，电话的模式，为亚马逊卖家提供积极专业的业务支持；
2、以积极和专业的态度来传递亚马逊的公司形象，有效的处理敏感事件；
3、积极的通过逻辑思考，数据分析或者趋势分析来找到问题解决方案以及提供改善建议；
4、针对特定卖家问题，积极的与其他团队（客服，卖家风险管理，财务等）协作并推动解决方案的`确立。
职位要求：
1、学历要求：专科及以上，接受应届生和实习生；
2、语言要求：良好的英文读写能力，英语四级（同等英语水*）及其以上；
3、熟练使用office办公软件包括word/excel等，熟练使用IE/火狐浏览器；
4、有电商客服、呼叫中心工作经历优先。
薪酬福利：
1、工作薪资：3.5k-5.5k；
2、六险一金，带薪年假、带薪病假；
3、免费提供各类冷饮、咖啡；
4、办公区域全天提供WIFI；
5、完善的员工培训制度。
晋升方向：
1、纵向：Associate-＞Team Leader＞ Team manager-＞运营经理
2、横向：运营质量管理-培训师-数据分析-现场监控-项目支持等，根据企业实际需求进行内部转岗/竞聘
工作时间：朝九晚六、上五休二
小夜班 ：14：00-22：00（三个月安排5次）大夜班： 晚23：00-早8：00(一年安排5次)
面试地址：成都市高新区益州大道中段1999号银泰城
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：经验不限
客服跟单岗位职责3篇（扩展5）
——客服公关岗位职责3篇
客服公关岗位职责1
1、主要负责公司客户的售前对接，售后服务；
2、积极配合并指导客户填写业务开展资料；
3、联系客户账单核对，催发账单；
4、通过其他异常处理，以增加客户对我司的满意度，提升公司整体形象。
5、协助部门文档的整理，PPT的制作。
岗位要求：
1、形象好，气质佳，声音甜美。
2、有丰富的语言表达能力和应变能力
3、大专及以上学历，有客服专员、市场公关岗位经验优先考虑。
岗位职责：
1、维护业委会关系
2、维护合作方关系
任职要求：
1、大专以上学历
2、良好的.沟通能力，能说会道，善于人际交往
3、有物业行业相关经验
1、负责停车场的客服维护；
2、负责客户接待及车辆维护相关业务指引；
3、负责处理日常文案相关工作；
4、有相关客户公关工作；
5、协助处理其他上级交代的工作。
客服跟单岗位职责3篇（扩展6）
——客服代表岗位职责3篇
客服代表岗位职责1
【岗位职责】
1、维系*移动优质客户。
2、通过电话的方式推广移动的流量和宽带升级业务，客户资源由移动公司提供。
3、纯白班，没有晚班和倒班。
【岗位要求】
1、年龄18-30周岁之间，中专（含）以上学历，优秀者可放宽学历要求。
2、普通话标准、具备较好的应变能力、口头表达与沟通能力，具备良好的服务意识。
3、普通话标准，声音甜美，有亲和力
4、无需相关工作经验，可接受应届毕业生。
客服代表岗位职责2
岗位职责：
向*移动指定客户进行增值业务优惠方案推广让客户及时了解*移动的最新优惠、优惠政策通知。
岗位要求：
1、中专或中技以上学历，应届毕业生亦可来我司实习；
2、表达流利，声音具有亲和力，精通粤语者优先考虑；
3、有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力；
4、具备一定的word、excel应用能力；
客服代表岗位职责3
【岗位职责】
1、维系*移动优质客户。
2、通过电话的方式推广移动的流量和宽带升级业务，客户资源由移动公司提供。
3、纯白班，没有晚班和倒班。
【岗位要求】
1、年龄18-30周岁之间，中专（含）以上学历，优秀者可放宽学历要求。
2、普通话标准、具备较好的应变能力、口头表达与沟通能力，具备良好的服务意识。
3、普通话标准，声音甜美，有亲和力
4、无需相关工作经验，可接受应届毕业生。
客服跟单岗位职责3篇（扩展7）
——家电客服岗位职责3篇
家电客服岗位职责1
岗位职责:
于专业联络中心内,使用熟练广东话为香港地区小家电客户提供传统电话服务、电邮、信件和在线聊天等多渠道的售后技术服务支持。
岗位要求:
1.流利粤语,口音纯正,表达清晰,有一定的沟通能力;
2.愿意从事客服类工作,具备良好的服务意识和团队合作精神;
3.基本了解家庭音响、功放、音箱的运作原理和一般小家电使用操作;
4.学习能力强,通过自学形式获得新信息;
5.熟练使用计算机办公软件。
上班时间:周一至周六轮班制(9:00-21:00),*均每日工作不超过8小时,*均每周工作不超过40小时,周日固定休息
成功取录之申请者,将享受:
-有出国参加培训或旅游的机会。
-极具竞争力的薪酬待遇:优厚的基本工资竞争性月度奖金年终奖金。
-优厚的福利体系:五险一金+补充医疗保险。
-完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期。
-丰富多彩的员工活动。
-良好晋升机会:内部转职或纵向提升。
-舒适的工作环境。
客服跟单岗位职责3篇（扩展8）
——销售跟单岗位职责 (菁选2篇)
销售跟单岗位职责1
1、及时有效地协助业务员跟进/服务客户;
2、负责公司订单跟进;协助业务完成订单出货,内部进程跟进,出货计划安排,确保客户交货期;
3、及时回复客户邮件,尽力满足客户对品质、交货期等各方面的要求,以达到长期合作的目的;
4、处理并解决订单生产过程中的各种异常、客诉;
5、文件资料的管理、归类、整理、建档;
销售跟单岗位职责2
1、公司提供的`客户资源,进行网络沟通、客户关系维护,促进二次营销(客户关怀);
2、负责签订客户协议,辅助客户完成开户手续;
3、负责新老客户维护,及时解决固定客户问题和咨询;
4、做好个人客户汇总及管理,配合客户经理工作。