篇一：演讲与口才的重要性案例
第一章
演讲与口才概述
瓦尔德海姆的超短演讲
1976年1月8日，周恩来逝世时，设在美国纽约的联合国总部门前的联合国旗降了半旗。自1945年联合国成立以来，世界上有许多国家元首先后去世，联合国还没有为谁降过半旗。一些国家感到不平了，他们的外交官聚集在联合国大门前的广场上，言辞激愤地向联合国总部发出质疑：我们国家的元首去世，联合国的大旗升得那么高，中国的总理去世，为什么要为他下半旗呢？
当时的联合国秘书长瓦尔德海姆站出来，在联合国大厦前的台阶上发表了一次极短的演讲，总共不过一分钟。其演讲内容如下：
女士们，先生们：
为了悼念周恩来，联合国下半旗，这是我个人的决定，原因有二：
一是，中国是个文明古国，她的金银财宝多的不计其数，她使用的人民币多的我们数不过来。可是她的总理没有一分存款。
二是，中国有九亿人口，占世界人口的四分之一，可是周总理没有一个自己的孩子。
你们任何国家的元首，如果能做到其中一条，在他逝世的日子，联合国总部将照样为他降半旗。
谢谢！
说完，他扫视了一下广场，而后转身返回秘书处。这时广场先是鸦雀无声，接着响起雷鸣般的掌声……
思考与探索：
（1）请分析以上案例中联合国秘书长瓦尔德海姆演讲的类型和演讲方式。
答：案例中的演讲属于演讲中的激励型。这类演讲以激励听众为目的，即通过演讲进一步强化听众对某一事业的认同感，并且更加积极地去努力实施相关措施。所采取的演讲方式是即兴演讲。
（2）为什么瓦尔德海姆的演讲能够获得雷鸣般的掌声？
答：这是一篇简短而精彩的即兴演讲。通篇不仅表现出瓦尔德海姆先生机敏的谈吐和机智的外交才能，也反映了周总理举世无双的高尚品质。这么大的文明古国，财富多的不计其数，而她的总理却“没有一分存款”。这说明周总理毫无自私之心，把所有的精力都放在国家利益、人民利益上。人口如此众多的国家，她的总理却没有一个自己的孩子，这说明周总理把全国人民都当成自己的孩子，把所有的爱都奉献给了自己的九亿孩子。这篇即兴演讲最大的特点就是言简意赅，内涵深刻，因此获得了“雷鸣般的掌声”。
篇二：演讲与口才的重要性案例
演讲稿件之演讲与口才事例
演讲与口才事例
【篇一：演讲与口才事例】
一个生长在孤儿院中的小男孩，常常消极地问院长：“像我这样的没
人要的孩子，活着终究有什么意思？”院长老是笑而不答。一天，院
长交给孩子一块石头，让他拿到市场上去卖，但不是‘真切’，不论别
人出多少钱，绝对不可以卖。次日，孩子诧异地发现，许多人好奇
地对他的石头感兴趣，且价格越出越高。第三天，在黄金市场上，石头的价格高了10倍。最后，当石头被拿到宝石市场上时，石头的身价又涨了10倍，更因为男孩怎么都不卖，竟被传扬为“稀世瑰宝”。
此后，院长是这样说的：“生命的价值就像这块石头同样，在不一样的环境下就会有不一样的意义。一块不起眼的石头，因为你的珍惜而提
升了它的价值，竟被传为稀世瑰宝。你不就像这块石头同样？只需
自己看重自己，自我珍惜，生命就存心义，有价值”。
珍惜自己，因为这世上只有一个自己，珍惜自己，因为每一个人都应
当从小就看重自己；珍惜自己，因为“天生我才必实用”！假如我们
连自己都不珍惜，又会去怜悯谁？假如我们连自己都不可以看重自己，必定自己的存在，又怎么去要求他人来必定我们呢？有句话是这样
说的：“伟人的必需气质，是他自认为一定伟大起来。”可见，在别
人必定你从前，你先要必定自己。
但是，没有真材实料毕竟是不可以的。一块石头，不论再怎么珍惜，价格再怎么上升，也可是仍旧是一块石头，它其实不会所以而改变什
么。但假如把珍惜化作动力，去仔细地打磨这石头，那么，纵使它
其实不是什么宝石美玉，但总会有其独到之处，它也更简单被人们所
认可。生命的价值第一取决于你自己的态度，珍惜唯一无二的你自
己，珍惜这短暂的几十年岁月，而后再去不停充分、挖掘自己，最
后代界会认可你的价值。
或许你没有过人的才华，但请别不相信自己的努力会不如他人；也
许佻的努力还没有被人们发
现或认可，但请英勇伸出你的双手，为自己鼓掌，为自己喝采；也
许人生的路程困难险阻，充满荆刺，但请仰头挺胸，持续走下去。
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因为，这世上起码还有你在珍惜着自己。
【篇二：演讲与口才的事例剖析】
交流管理事例一（转）2/13演讲稿件之演讲与口才事例
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查察(461)/谈论(1)/评分(5/0)事例波及人员：
主管：财务部陈经理
部下：财务部职工小马和销售部职工小李
事例情形：
财务部陈经理结算了一下上个月部门的款待费，发现有一千多块没
实用完。依据老例他会用这笔钱请手下职工吃一顿，于是他走到休
息室叫职工小马，通知其余人夜晚吃饭。
快到歇息室时，陈经理听到歇息室里有人在谈话，他从门缝看过去，本来是小马和销售部职工小李两人在里面。
“呃”小李对小马说，“你们部陈经理对你们很关怀嘛，我看见他经
常用款待费请你们吃饭。”
“得了吧”小马不屑的说到，“他就这么点本领来拉拢人心，碰到我
们真切需要他关怀、帮助的事情，他没一件办成的。你拿上一次企业
办培训班的事来说吧，谁都知道假如能上这个培训班，工作能力会
获得很大提升，升职的时机也会大大增加。我们部几个人都很想去，但陈经理却一点都没觉察到，也没踊跃为我们争取，结果让其余部
门抢了先。我真的思疑他有没有真切关怀过我们。”
“别不快乐了，”小李说，“走，吃饭去吧。”
陈经理只能满腹委屈地躲进自己的办公室。
事例剖析：
1、谁犯了错误：
陈经理作为中层经理，手中掌握的资源有限，不可以能常常给职工加
薪和升职，利用手中现有的一点权利进行“小恩小惠”。这样来赢得
部下的好感，和睦人际关系，为工作增加“润滑剂”，所以陈经理如
果从工作角度出发，对部下推行“小恩小惠”是正常的，没有任何“小
恩小惠”才失常。但是在这个事例中陈科长的“小恩小惠”获得了部下
的诉苦，为何呢？是因为他使用的方式不对，职工最重要和最基
本的需求没有获得知足，培训的时机没有争取到，所以对职工来说，“小恩小惠”就变了味道，没有了成效，所谓的双因素理论说的就是
这个道理。在保健因素没有到位从前，激励因素是没实用途的。这
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是错误一。2/13演讲稿件之演讲与口才事例
企业的款待花费省下来，按道理是要上缴回企业的，陈经理没有权
力用来请职工吃饭的，更况且他是财务部经理，掌管企业的财政大
权，把款待费节俭下来请职工吃饭，此后怎么“克
扣”其余部门的花费？信息传出去，部门的威望就会降低。这是错误
二。
此后陈经理主持会议时说：“我们企业近来的开销比较大，企业的收益已经很低了，竞争也很激烈，依据当前的降价速度，我预计三
个月此后我们将没有收益。所以我建议销售部要努力控制销售花费，特别是广告费和款待费。”
话是说得堂而皇之，但假如销售部那位不给面子就掺了，他能够这
样辩驳：“是呀，我们也在向来考虑控制花费的问题，但市场竞争这
么激烈，我担忧万一广告费降低，我们见面对更严重的生计危机，等到客户和花费者把我们忘掉了，就是花当前三倍的花费唯恐也无
可挽回了。至于我们的款待费嘛，客户来企业观光，我们总不可以不
款待，更不可以太寒酸，也要表现我们企业的实力和形象。自然了陈
经理提到的控制花费的看法很好，防患未然，我建议仍是从我们内
部开始，内部部门其实不直接和客户打交道，不用要的花费要尽量压
缩。我听闻有些部门，节俭下一些款待费，不是上缴，而是作为部
门内部的吃喝费，这个民风可不好，所以我建议从这个上边做文章，可能更适合。”
销售部经理是怎么知道陈经理的短处的？自然是小李告诉的喽。老
板假如认真追究的话，陈经理死定了！通告责备是免不了的，不然
没方法摆平销售部经理。陈经理就认倒运吧，谁让自己的短处被别
人抓住呢？
那这个事就不可以够做吗？实质工作中好多人在做，并且做得很好，老板也是默许的。一般来说开通的老板会认为，只假如在估算内的钱，你能节俭下来，就是你的本领。再说款待费的数目也不是很大，你没有装到自己的口袋中，没用发票来冲帐，也没有和自己的朋友
吃饭，而是用来款待同事，主观上仍是为了工作，可见你的内心还
是有企业的。所以一般来说老板不会管，而是默许，但这个事是可
以做，不可以够说，更不可以让其余部门的人知道。其实其余经理也都
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怎么做，心领神会也就能够了，没有人主动把这个当事儿??小马作为基层职工也太不给自己上级面子了，怎么能够当着“外人”，随意谈论自己领导的不是呢？特别是“死仇家”销售部的人？这就把
自己部门的形象降低了，他人会想：“你在这个烂经理手下工作，可2/13演讲稿件之演讲与口才事例
见也不是什么好鸟。”小马也没任何利处，不过嘴皮子上快活了。对
于培训时机，我认为不是因为陈经理没有为小马争取，而是因为小
马自己没有争取，经理每日的工作好多，你不重申培训时机的重要
性，而是等候他作出争取的动作，他哪里有时间考虑这个问题？对
小马是大问题，但是或许在经理那边是小问题。即便有时间考虑，你不争取，他会认为你对培训的需求不是很激烈，怎么会争取？即
使会争取，面对其余部门的竞争，没有你激烈的争取作为后援，他
怎么能坚持？经理也是平庸人，他没有自己团队作为后援，信心也
会遇到打击。所以上一次的培训时机不是因为陈经理，而是因为小马，而没有争取到，小马埋怨陈经理是错误的。
2、究竟应当怎么做？
剖析了上边两个人的错误此后，其实方法也出来了。
作为陈经理从前没有为手下争取培训的时机，这已经是反水不收了，只能等候下一次时机来挽救。
面对部下的误会也不要躲避，今日“满腹委屈地躲进自己的办公室”，明日呢？莫非要“满腹委屈”地去上班吗？这样不是解决问题的方法。
既然决定要请他们吃饭，就要假装没有听到，而是走进去边说边招
手：“小马，此刻有空吗？我有事情找你。”
小李看到这样，就会识相，为了掩盖他方才和小马聊“八卦”的事实，可能会说：
“小马，我们对帐的事，明日我找你，近来被烦死了，不打搅了。”
于是小李起身走了，陈经理和小马回到他的办公室，安排吃饭的事。
依据旧理，这样的事应当有一个陈经理的“铁杆”来搞定，而不是一
个常常多嘴的小马，并且两方已经有很大的默契，电话上两分钟就
说定了，不用去歇息室找。此刻他们回到陈经理的办公室，陈经理
最好不要直接谈去哪里吃饭，而是能够说：
“近来工作怎么样？有没有什么事需要我帮忙？”
小马必定感觉很忽然，不知道经理找他的真切目的是什么，所以会
说的很圆滑。“没有什么特其余，全部正常。”
“哦。过几个月企业有个管理培训，不知道你有没有兴趣。”（其实
陈经理也不确立，但三个月以内都没有培训也太说可是去了。陈经
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理也能够独自申请培训时机，假如老板不赞同，离职算了，没趣。）
小马脸上立时发出光来，仰头凝视着陈经理的眼睛，急迫地说：
“培训是好事情呀，上一次的培训，我们部门没人参加，我们还懊悔呢，没有抓住一次学习的时机。此次有时机您必定要帮我们争取呀。”2/13演讲稿件之演讲与口才事例
陈经理点点头，关注地看着小马说：“上一次的培训我还认为我们不
喜爱呢，也没有人催我，你也不提示一下。既然喜爱就要努力求取
嘛。不争取就得不到，我们企业就是这样的。再说我每日的事情很
多，可能照料不了那么多，你们也多谅解。下次培训我必定帮你争
取。”
小马感谢地看着经理说：“那就多谢您了，我理解了，多谢照料。”
陈经理身体向后一靠，放松地说：“培训回来可要给我们上课的，不可以光你学了就算了，要教我们的，哈哈。怎么样，你通知一下其
他的同事，今日夜晚我请客，就当是我道歉。”
小马感谢地说：“多谢经理了，你又要花费了，我这就去通知。”等
到小马一转身，往外走，快要出门了，陈经理说：“小马，等一下。”
小马回头说：“还有什么事，经理。”这时陈经理严肃地说：“此后注
意点，别让其余部门的人知道我们常常有活动，不然影响不好。”
这样办理下来，对于上一次培训的误会获得认识决，提示了小马注意
保护部门内部的小奥密，吃饭的由头也找到了，何乐而不为呢？
事例波及人员：
主管：营销部主管马林
部下：营销员小刘
事例情形：
小刘刚办完一个业务回到企业，就被主管马林叫到了他的办公室。
“小刘哇，今日业务办得顺利吗？”
“特别顺利，马主管，”小刘喜悦的说，“我花了好多时间向客户解
释我们企业产品的性能，让他们认识到我们的产品是最适合他们使
用的，并且在别家再也拿不到这么合理的价格了，所以很顺利就把
企业的机器，销售出去一百台。”
“不错，”马林赞成的说，“但是，你完整认识了客户的状况了吗，会不会出现频频的状况呢？你知道我们部的业绩是和销售出的产品
数目亲密有关，假如他们再把货退回来，对于我们的士气打击会很
大，你对于那家企业的状况真的完整检查清楚了吗？”
“检查清楚了呀，”小刘喜悦的表情消逝了，取而代之的是绝望的表
情，“我是先在网上认识到他们需要供货的信息，又向朋友认识了他
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们企业的状况，而后才打电话到他们企业去联系的，并且我是经过
你赞同才出去的呀！”
“别激动嘛，小刘，”马林讪讪地说，“我不过出于对你的关怀才多
问几句的。”2/13演讲稿件之演讲与口才事例
“关怀？”小刘不满道，“你是对我不放心才对吧！”
事例剖析：
1、谁的错误？
很显然主管马林做错了，关怀部下的业务，被部下认为思疑自己的业务能力，而业务能力是部下吃饭的根本，不容任何人思疑的，因
此产生了矛盾，影响了两方的心情，不利于工作的展开。假如把下
属进行分类，依据能力和意向来分，部下有高能力低意向的、有高
能力高意向的，有低能力高意向的，有低能力低意向的四种种类。
对于高能力高意向的职工就不要过多干预，他完整能够自己搞定，只需受权给他就能够了，看结果不要看过程。
对于高能力但是意向比较低的职工，主假如老职工，能够和他一同
规划他的职业生涯，充足激励，时辰关注对方的工作踊跃性，也要
看结果、看人而不是看过程。
对于低能力并低意向的部下，他们把工作看作生活，追求“睡觉睡
到自然醒，拿钱拿得手抽筋”，每日准时上班，准时下班，这样的人
不要给时机，“该出手时就出手”。
对于低能力而高意向的部下，要关注对方工作的过程，预先指导，事中咨询，过后检查的方式，尽量多一些指导。
很显然马林主管认为小刘的意向很好，但是能力可能不可以达到他的要求，所以过多的咨询了，而惹起了小刘的不满。其实马主管是有
权利，咨询部下对于工作方面的全部事情的，不过没有考虑到小刘
是个“当心眼子”，惹起来误会。
对于小刘也有很严重的错误，上级咨询你的工作状况，是上级的工
作职责，假如上级连这点权利都没有，做上级还有什么意思？所以
要平易地对待这个问题，不要把上级咨询工作状况作为对你工作的思疑，或许上级不过好意地提示，或许上级对这个客户更认识，或
许上级从前犯过近似的错误，想给你提一些建议，还或许上级对自
己信心不足。连上级咨询工作状况，都要产生逆反，怎么和上级相
处，怎么和其余同事相处？必定在这家企业得不到重用。此外有些
话也不要说破：“你是对我不放心才对吧！”这样的话就没有给上级
盘旋的余地了，上级怎么回答？假如他赞同你的看法，就证明他不
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相信你的能力，此后的工作没有方法展开。假如他说相信你的能力，可你又不这么认为，他也咨询了工作的状况，短时间改变你的看法
很困难。所以小刘最后一句话是带着很激烈的情绪，上级将很犯难。
2、上级的做法：2/13演讲稿件之演讲与口才事例
从上边的对话能够看出来，小刘没有多少工作经验，把情绪带到工
作上，情绪是个人化的东西，工作是企业的事情，二者不要搞杂乱。
当你能很好地利用情绪来感染他人，带动他人，争取他人的支持时，情绪才能起到正面的作用，不然会起到反面的成效。假如马林直接
和小刘谈相信的问题，好多话会不好讲，建议马主管找一位自己信
任，同时小刘相信的老职工来带一下小刘，让他认识到上级咨询工
作进展是正常的，并在工作中不要太情绪化。
在一周以内马主管不要理睬小刘，开会不重点他讲话，平时也不要
和他打招呼，他假如有工作报告，简单地对付一下，让小刘感觉上
司对他是冷淡的。而后找老王，辅助解决小刘的问题。一天小刘感
到很烦恼，找到了老王，想交流一下。在一个快餐店里面，小刘请
客，开始讨教老王。
“近来我感觉很愁闷，我知道我冒犯马林了。”小刘说。
“哦，怎么会呢？你们相处没有多长时间。”老王笑眯眯地看着小刘。
小刘挠挠头说：“可能是我上级说他对我不放心，惹他生气了，他
此刻都不理我了。”
“上一次的事，我也听闻了，你们当时好象搞得很僵。我感觉没有必需，工作就是工作嘛，那来那么多想法，更不可以有情绪呀。”老往仍是微
笑着。
小刘委屈地说：“我最后带着情绪，这是我不对，但他问得那么细，就是不相信我，还说万一这个票据频频，会影响士气，当时我就生
气了。”
“那么你说假如这个票据频频了，会不会影响士气？马林说的有没
有错呢？”老王说。
辽宁职业学院
教课设计
教师姓名姜硕
教课部门
课程基本状况
第1次课
1/13
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