篇一：群众服务意识不强整改措施
解决群众观念淡薄,效劳意识不强问题整改措施
篇一
“双促”主题活动开展以来，围绕着如何抓好“深化群众促和谐”的问题，是自己一直在考虑，一直在琢磨的问题，我感到：
领导干部能不可以深化群众，是不是自觉深化群众，主要是看干部自身是不是树立起了结实群众观念。
纵观我公司基层干部的工作现状，应该说大多人的群众观念还是比拟强的，但是，群众观念淡薄的问题在局部领导干部中仍然存在，详细来讲，主要有以下几种表现：
一是对下级和职工群众的话听不进去，主观武断的作风有所表现。我们有的干部，当下级和职工群众向他汇报工作、反响情况时，不是耐心细致听取对方的陈述，不让下级把话说完，就劈头盖脸的把下级和职工训斥一顿。
结果是下级有话不敢对上级说，有不同意见不敢向上级反响，上级与下级，干部与工人之间的关系顿时紧张起来，干群之间的鸿沟也就越来越深。
二是工作中遇到问题调查研究不够，盲目点头的问题比拟严重。有干部在工作遇到问题，特别的一些棘手的问题时，不是深化基层、深化实际、深化职工群众中，作过细的调查研究，摸清问题的原因，找准问题内在关系，从而研究出解决问题的方法和措施，而是盲目的拍脑袋定板。
这种行为造成的后果是，点头的方案即缺乏科学性，又不具有可操作性，让执行者左右为难不说，严重时给单位带来不应有的损失。
三是对上负责的多，对职工群众负责的少。
实际工作中，不折不扣的完成上级组织和领导交给的各项任务，不差分毫的贯彻领导的意图，无疑是非常正确的。
但是，我们有不少的领导干，不从实际出发，不是详细问题详细对待，甚至不顾大多数群众的利益，去满足对领导负责的虚荣的现象时有发生。
这样长此以往，就会损坏我们党的在群众中的形象。
以上三点，是比拟突出的问题，还有党的“依靠”方针在工作中没有很好落实的问题，官大一级真理就越多的问题等等，这些问题不解决，深化群众促和谐，凝心聚力促开展就会变成一句空话。
那么怎样增强干部的群众观念，在这里谈几点自己粗浅的认识：
善协调各方面的利益，结实树立起领导干部在思想上尊重群众的观念。
有些干部还存在着政治意识淡薄、党性原那么不强，精神状态不佳，效劳意识不浓，作风不深化，组织纪律松驰等问题。
产生这些问题最根本的原因是他们自身“免疫力”下降，思想道德防线失守，没有树立正确的权利观，没有用好手中的权，把不住神、管不住手、把不住嘴，经不起诱惑。强化法治意识，增强纪律观念，对于每名党员干部来说就显得尤其重要。
局、谋大事、扑下身子抓落实、促开展，根据党的群众道路教育理论活动文件会议精神和要求，结合我镇实际制定如下施行方案。
一、指导思想
坚持以____理论、“三个代表”重要思想、科学开展观为指导,认真贯彻党的十八大、十八届三中全会精神和____一系列重要讲话精神,按照党的群众道路教育理论活动整体要求,进一步增强政治定力,自觉践行党的根本宗旨,树立强烈的担当精神,坚持聚焦作风建立,坚决反对和整治“四风”问题,保持____人的精神境界。
着力在科学开展、解放思想、联络群众、效劳人民、进步效率上狠下功夫,进一步强化正风肃纪,进步群众工作才能,加强迫度建立,努力做认真学习理论、坚决理想信念的表率,做艰辛奋斗、亲密联络群众的表率,做敢于担当、科学开展的表率。
二、目的任务
在深化学习马克思群众观的根底上，认真查找群众观念、群众立场、群众感情等方面存在的差距，实在解决好相信谁、依靠谁、为了谁等思想认识问题，自觉摆正与群众的位置，端正对群众的态度，亲密与群众的联络，改良效劳方法，转变效劳态度，提升效劳程度，实在增进与群众的感情，始终做到与人民群众同呼吸、三、整治内容
〔一〕
推行四个“一线工作法”，彻底解决联络效劳群众不到位的问题。
要按照
“一切为了群众，一切依靠群众”的群众观点和“从群众中来，到群众中去”的工作方法，彻底解决联络效劳群众不到位的问题。
一是情况在一线掌握。
镇村干部要撰写民情日记，主动进村入户，广泛采取走访、入户、座谈、发放意见建议征求表等多种形式，按照党的群众道路教育理论活动“三必访、六必听”要求，深化村社农户当中，注重从效劳对象和工作对象、困难群众和弱势群体、老干部、老党员和上访户中听取意见建议，摸清村情民意，帮助理清村级开展思路、培育开展致富产业、制定年度开展方案、解决群众急需和事关群众切身利益的问题等各类事项，畅通民情渠道，深化体察民情，广泛采纳民意，真正做到情况清、底子明。
二是问题在一线解决。
在逐户走访摸清村情民意的根底上，对理解掌握到的详细问题，要归纳梳理，对于可以及时化解的一般性问题，要组织力量，及时化解。
对长期存在的影响群众消费生活一时难以解决的大问题，一方面要紧紧依托扶贫开发整村推进、农村平安饮水、农村道路通畅工程、危旧房改造、村村通等工程施行，着力解决；
另一方面，积极向上反映沟通，协调上级有关单位予以解决。
镇村两级要最大限度的畅通____诉求渠道，对有关群众庄基地畔纠纷、邻里矛盾等方面的____问题，全力解决，坚决为民措办实事，最大限度的解决困难群众的根本需求。
三是感情在一线交融。
一是开展“一对一”结对帮扶。
经常走访五保户、孤老、孤残及特殊困难家庭，给予适度的物质帮助和精神关心，帮助解决群众消费生活中的急难愁问题。
二是经常“说给群众听”。
要学会运用群众听得来的语言和愿意听的方式，为他们宣讲政策、传授知识、释难解惑。三是坚持干给群众看。自觉发挥典型示范作用，要亲力亲为，干出样子，带动开展。
四是帮助群众办。
对于群众的急难事情，要一心一意，倾心帮助，以心换心，增进感情。
四是活力在一线凝聚。
指导村上严格落实“四议两公开”工作法，加强村务公开，落实党员“三会一课”制。
扎实开展“十星评比”活动，召开群众会，宣传党的政策和科技知识，进步群众参与讨论村社公益事务的积极性。
广泛组织开展各种寓教于乐的群体性文体活动，进一步丰富农村业余文化生活，激发正能量，促进社会和谐安康开展。
(二)开展“便民效劳”进万家活动，彻底解决效劳意识不强问题。针对普遍存在的老、弱、病、残、孤，“三留守”人员〔留守儿童、留守妇女、留守空巢老人〕
及贫困家庭等困难弱势群体和居住偏远，消费生活条件艰辛，村社农民消费生活困难现状。
以基层站所人员为主，镇村组建“便民效劳队”和
“志愿者效劳队”，开展各种形式的效劳。
一是开展上门效劳。
镇村干部便民效劳队人员要采取上门走访等形式，及时理解掌握群众的需求以及消费生活中存在的困难和问题。
对群众急迫需要解决的事项，可以现场答复和办理的予以现场答复和办理；
需要一定时间或需带回交由其别人员及单位参与办理的，可采取通知相关人员或单位及时上门办理，也可告知办理程序和政策要求，在征得农户同意的根底上，填写，由农户提供相关资料，承诺办理时限，代为办理。
二是开展上站效劳。
镇便民效劳中心、村便民效劳站及便民效劳点，要全面落实办公设备，健全规章制度，指定专门工作人员开展业务，全天候接待办事群众。
对群众申请代理的事项，镇级由镇便民效劳活动领导小组办公室按事项类别，及时交由相关人员或单位办理；
村级由村便民效劳站逐一造册登记，定期上报或由镇干部效劳队人员带回，交由相关人员或单位办理。三是开展预约效劳。
通过印发“便民效劳承诺卡”，全面公开效劳，镇村便民效劳站点要指定专人，实行24小时值班制，随时接听群众来电，对群众申请办理的事项逐一登记，在理解当事人申请事项的根底上，对符合代理要求的及时予以受理。
同时，要积极宣传引导农户，针对消费生活中存在的详细困难，按照“便民效劳承诺卡”提供的效劳队相关效劳人员的联络方式，直接与效劳志愿者联络，预约办理。
〔三〕
深化推进“效能风暴”行动，彻底解决效劳效率低的问题。采取多种形式加强效能意识教育，重点建立完善理论学习、目的管理内部考核、风险防控和鼓励约束等制度措施，着力进步工作人员的效劳意识、责任意识、危机意识、自律意识和法纪意识，培养说实话、办实事、务实效的作风，形成人人讲效能、处处创效能、施行高效能的干事创业气氛。
建立完善镇便民效劳大厅，强化“一站式”“一条龙”效劳功能，标准职责权限，进步效劳质量，改善办公条件，加快信息化建立。坚持特事特办、急事急办，针对重点工程提供优质效劳。
建立健全并严格执行岗位责任制、首问负责制、效劳承诺制、限时办结制、责任追究制，最大限度地消除行政审批过程中的推诿扯皮、成心刁难生冷硬横等现象。
设立举报信箱，开通投诉，畅通问题反映渠道，让群众投诉有门、举报有效。
建立加快反响机制，认真履行工作职责，严格按照____条例和行政投诉处理方法等规定，及时受理办理群众各类____投诉举报。
组织效能监视员，深化各村和效劳窗口，采取不定时间、不定地点、不打招呼的方式突击检查和暗访，对发现干部作风和效能方面存在的问题，严肃查处追究。
对群众反映强烈、造成不良影响和迎风违纪的，镇纪律检查委员会启动初核或立案程序，综合运用组织处理、纪律处分的手段严肃查处、公开曝光、以儆效尤。
〔四〕开展行业行风整顿，彻底解决基层站所效劳不到位的问题。在全镇范围内对农业、林业、民政、水保、社保、计生等基层站所人员进展民主测评。
通报测评结果，对末尾排名的站所和工作人员批评帮助促进效劳程度提升。
一是解决“门难进”，大开群众办事方便路径。
通过窗口接待、网络公开、媒体宣传，让群众及时准确理解与之切身利益亲密相关的各项法规政策。
变群众围着政府转为政府想着群众办；
变群众拐着弯到处打听消息为站所变着法主动公开政策；
变群众非得上门跑几趟为____畅通无阻。
让信息充
篇三
核心提示：
面对在国际金融危机冲击下保增长、促开展的新形势，作为县级基层工商部门，效劳开展是工商工作的根本目的，目前，在我国面临国际金融危机、国内经济开展的增速缓慢下滑的大背景下，党中央把寻求经济开展的出路定格为经济转型，可以说，这是一个急速转型的社会，向高科技转型，向高附加值的产业转型，向更具有市场竞争力的增长方式转型，这将是目前和今后一段时期的重点，也是我们围绕开展所做工作的重中之重。
从2023年开场工商部门先后经历着停征“两费”、机构新“三定”的重大改革转型，面对在国际金融危机冲击下保增长、促开展的新形势，作为县级基层工商部门，效劳开展是工商工作的根本目的，我认为制约经济开展的因素有很多，效劳意识不强的问题是其中之一，为此，我们应该立足实际，采取措施，实事求是地努力解决，以科学开展观为指导，加快转型步伐，主动将工作融入经济社会开展的大局，打造效劳型工商的新格局。
一、效劳意识不强的表现及原因
一是主动效劳意识不浓，宗旨意识不强。
主要表现为：
对基层和管理对象在思想上仍然存在本位，在处理“管理”和“效劳”、“公仆”和“主人”的关系时没有摆正自己的位置，甚至还有个别单位和个别人员工作中存在方式方法简单、粗暴，态度蛮横。
二是行政效率不高，工作作风不实，责任心事业心不强。
主要表现为：
局部工作人员对工作拖拉、推诿、扯皮、得过且过、敷衍塞责，效率低下，作风不深化，工作不扎实，只求过的去，不求过的硬，推一推、动一动，当一天和尚撞一天钟，不作为、慢作为的现象在个别机构和人员的身上仍有发生。
三是执法行为不标准，存在随意性。
主要表现为：个别机构和个别人员存在以罚代管，不能严格按照程序依法办事的现象。
四是组织纪律存在差距。
主要表现为：
个别干部职工未严格遵守上下班纪律和挂牌上岗、着装纪律，不按规定程序请假。
五是对党风廉政建立认识不够。
个别干部职工认为党风廉政建立是领导的事，与己无关，对纪检监察工
作认为是找碴子、多管闲事，影响业务工作，甚至还有的说怪话、发牢骚，言行上产生抵触情绪等。
以上问题的原因是多方面造成的，与新时期转型开展的需要和时代前进的步伐极不适应。
一方面与社会的大环境有关，少局部拜金、急躁心态、职业道德意识冷淡等思潮的影响，理想信念被湮灭，使效劳意识逐渐冷淡；
另一方面，与单位的重视程度以及个人的学习教育有关，由于自我放松纪律约束或政治学习，使工作的热情或主动性大大降低，从而影响了部门的整体形象。
二、强化效劳意识的方法和对策
对工商部门而言，监管是措施，是手段；
效劳是宗旨，是方法；开展是目的，是责任。
三者相辅相成，构成一个有机整体。
因此，我们要在改良监管中优化效劳，在贴心效劳中促进开展。
为此，我们需要转变方式，强化职能促效劳。
主要抓四点：
一是变惩罚性监管为指导性效劳。
在企业办理登记、发布广告、签订合同、注册商标等方面提供行政指导，防止违法行为的发生，减少企业不必要的损失。
对企业的一般违章行为，重在教育标准，采用行政告诫、行政建议、行政指导等非强迫性、非处分性的措施，能教育的不处分，能少罚的不多罚，不得不罚的实行说理式文书制度。
对违法行为未影响别人利益和社会公共利益的，先行书面警示，限期改正；
逾期未改，再作处分。
二是变随意性执法为标准性执法。
认真落实行政执法责任制和过错责任追究制，实在标准自由裁量权的行使。
县局与股室和工商所、工商所与网格责任人，层层签订依法行政责任状，对有违法或者不当行政执法行为的单位，根据后果或影响的程度，实行问责制，分别给予限期整改、通报批评、取消评优资格等处理，并对相关责任人给予诫勉谈话、通报批评、取消评优资格、取消执法资格、待岗培训、引咎辞职、免职、追究法律责任等处理。
三是变开放性效劳为标准性效劳。在进一步提升效劳举措方面，我认为在不超出工商职能的前提下，效劳方式完全可以“百花齐放，百家争鸣”。
但是，经过几年来理论的探究，我觉得根底工作应该有标准、有规那么、有规定动作。
如：
为了标准效劳，可以尝试制定了“五个一”工作标准：“一块牌子”，即对每个联络企业都授予一块“效劳工作联络企业”的牌子，起到挂牌效劳的作用。“一个袋子”，对每个联络企业都建立一个档案袋，为企业做好成长记录。“一个公示栏”，在县局和工商所的醒目位置设置一个公示栏，将联络企业及对应的联络员、联络方式、联络员职责等内容进展公示，有利于公开承受监视。“一份工作进度表”，县局每个月
对帮扶应完成的工作和进展情况进展一次通报，并且对基层工商人员反映的工作情况，采取回访的形式，每季度进展一次抽查或在全局通报。“一本联络手册”，及时将企业的根本情况、企业联络
、工商联络员联络
等内容，进展整理汇总后制作一本联络手册，工商人员和企业管理人员人手一册，便于工商人员和企业互相联络、及时沟通。
四是变自觉性操作为程序性操作。帮助企业搞好效劳工作的开场，我认为，工商人员工作的内容，主要从企业的需求出发，根据工商人员个人才能的大小来开展效劳。经过一段时间的理论，我们觉得推进效果不理想。
通过调查研究，为了促进工商部门实在履行职责，我们对帮助企业搞好效劳应该有重点、有效果，详细落实好开展“一对一”的效劳，即时理解企业的根本情况和需求，以及对工商部门的意见和建议后，要及时向县局局长办公会议报告，局长办公会议研究详细措施和方法后，要及时向企业进展反响报告。
在效劳中实在做到“三禁”，即：
严禁收受企业的红包礼金礼物，严禁从事与效劳企业无关的工作，严禁以效劳企业为名拉赞助、办私事、搞吃请等增加企业负担的行为。
同时，要建立考核评价机制，对效劳工作进展单项考核，对获优秀等次的单位和个人，给予相应奖励，对不达标的单位和个人，实行“一票否决”，最大限度的发挥好工商部门的效劳作用。
强化效劳意识，就要树立“多设路标、不设路障，不是主角、胜似主角”的工作理念，要在这种理念推动下，不断创新体制机制和效劳方式，取消一切法律法规规定以外的前置审批手续；
扶持高科技、新产业进入市场，进步开放型经济开展程度；
以现代产权制度为根底，开展多种形式的集体经济、合作经济；
发挥个私协会桥梁纽带作用，完善工程对接效劳，推动各类市场主体快速开展。
在营造竞争有序的市场环境上，要深化开展重点商品质量监管工作，加强对农资、家电、汽车、建材等商品市场的监管，实在保护农村消费者合法权益，确保国家支农惠农政策落到实处；
加快打击传销网络平台建立，加强日常监管，严查大案要案，形成了预防、发现、查处有机结合的打击传销工作体系和群防群控的工作场面。要加大著名商标、著名商标保护力度，严查工程建立、产权交易等领域商业贿赂案件，重点查处医疗行业商业贿赂案件，利用12315平台的统一指挥、综合协调功能，进步快速处置突发事件、举报投诉案件的才能。
在营造平安安康的消费环境上，要大力开展食品平安示范店创立活动，实现一村〔社区〕
一个食品平安示范店，大力推进12315进商场、进市场、进社区、进农村、进学校活动，形成一个内部协作、横向联动、社会监视的消费____联动机制。
在优化效劳经济开展环境上，要在增强干部效劳意识上下功夫，提出“保护工商形象像保护自己的眼睛一样，保护工商形象像保护自己的生命一样”的口号，要求日常工作做到“五明”，即领导要开通、工作要文明、办事要透明、管理要精明、执法要严明，逐步形成一系列效劳地方经济开展的制度，如政务公开制度、限时办结制度、责任追究制度等。强化效劳意识，还要改变过去原有很多不适应的工作状态和工作方式，以建立一支“政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬”的高素质队伍为目的，当前，对我们工商部门来说，激发队伍活力是最现实的挑战，实现“四个转变”是最重要的使命，提升队伍的执法才能和效劳程度是最根本的出路，这就要求我们必须加强“学习型工商”建立，不断进步队伍履行职责、效劳开展、科学监管、执政为民的程度和才能。
建立“学习型工商”首先要树立终身学习的理念。
针对目前工商行政管理队伍所面临的整体年龄偏大、知识构造老化、学养素质参差不齐的现状，单纯地寄希望于通过“招考新人”来解决历史遗留的这些问题，势必陷于被动，因此，要倡导全员学习、强化分层培训、构建终身教育体系就显得非常必要，刻不容缓。
其次要出台优惠政策，健全学习制度，采取强迫措施，强化考核达标力度，形成学历教育、任职岗位培训、任职根底教育三级教育体系，鼓励全体人员通过不断地学习，来更新自己的知识构造，进步自己消化新知识、理解新思想、掌握新技术的才能和程度，以适应不断开展的新事物、新观念、新技术的要求。
最后，我们要不惜重力，把有限的教育培训经费投入到基层执法一线，加强教育培训的实效性和针对性，实在进步基层一线执法人员的政治素质、业务素质和作风素质，使基层一线执法人员的开拓创新才能、监管执法才能和效劳开展
才能有一个质的飞跃，从而让效劳意识变成每个工商人员的自觉行动，为进一步推动我县经济转型跨越开展做出新的更大的奉献。
篇二：群众服务意识不强整改措施
服务意识方面存在的问题及整改措施三篇精选
(一)工作中安于现状，要求不高，缺乏为群众服务的主动性和能动性，领导安排干就不干，不安排就找不到事情干，工作标准要求低，缺乏争创
一流业绩的劲头和实现自身价值的精神。
(二)工作时纪律有所放松，部份人员组织性、纪律性较差，缺乏认真
甚至叫真的态度，马马糊虎得过且过，满足于面上不出问题，不能全面遵
守局规章制度，存在一定迟到、早退现象。
(三)工作效率意识不强，时间观念淡薄，工作中有拖拉现象，工作节
奏没能跟上新形势的步伐，工作效率不能彻底满足各级服务对象需要。
(四)学习意识薄弱，学习自觉性不高，不够深入，学习效果不明显，部份员工遇事多凭经验、想固然，能力水平不高，业务知识不够熟练。
(一)加强理论学习，提高员工素质
大部份员工并没故意识到理论学习的重要性，认为理论学习就是走形
式，是浪费时间，因此对于理论的学习并不积极。通过召开动员大会，深
入开展自我剖析，我们已经意识到工作中所存在的许多错误根源就是没有
将理论知识加以认真的学习和消化，导致思想认识不深刻，体现在工作上
就是工作态度不端正、遇到疑难问题互相推委。因此对于每周三集中学习
制度我局予以加强，并结合当前形势及工作实际，认真、组织学习国家方
针政策、房地产管理相关法律法规和各级业务知识，要求员工用专业知识
武装头脑，并与日常工作相结合，在实践中加以利用，做到政治觉悟、综
合素质和业务水平的不断提高。
(二)严明工作纪律，杜绝不正之风在活动期间，我局督查科多次对局
行风建设进行督查，发现了部份员工纪律散漫，迟到、早退，视局规章制
度于不顾，对这些违规人员，我局严肃处理，赋予通报批评并相应处罚。
为了严明工作纪律，我局结合“提高三个效率，建立七项机制，落实十个
不允许”及《关于禁止工作日午餐饮酒
的规定》等规定，进一步完善局规章制度，落实首问负责制、限时办
结制、持证上岗证、责任追究制，实行不定时查岗制度，要求全体职工无
迟到、无旷工、无早退，按照实事求是、客观公正，有责必问、有错必纠
的原则，保证工作的准确性，杜绝工作中存在的玩忽职守、办事不力、推
诿扯皮等现象，真正做到用制度约束人，用制度规范人，用制度促进人的目的。
(三)强化责任意识，树立良好形象
身为公职人员，应牢记为人民服务的宗旨，树立正确的世界观，人生
观和价值观。我局切实工作实际，开展“行风建设面对面”等便民服务，通过调研交流，了解群众和企业关心的突出问题，如抵押科窗口太少，流
程繁琐等，我局抓住政策，实行人性化服务，一体化办公，让前来办事的企业和群众“不空跑”、“不白跑”，尽量在最短的时间内办理完应办的手续。为了进一步加强各级员工主人翁意识，竭尽全力做好本职工作，我
局明确工作职责，实行目标责任制，要求各级员工做到各司其职，任务明
确。同时严格落实“十个不允许”，要求对每一位来咨询的人都要耐心、细致的做好解答，对于自己无法解决的问题，要详细的告诉咨询者应该去
哪个科室咨询。做到想群众之所想，急群众之急，忙群众之所需，真心实
意为群众办实事、解难题、做好事，努力为群众排难解纷，同群众建立起
水乳交融的关系，树立良好的服务形象。
(四)提升工作效率，提高服务水平
为做到行政能力得到强化，机关效能得以提高，建设“纪律严明、服
务热情、办事公道、讲求效率”的房管队伍，我局完善信息网络系统，实
现现代化的房地产信息管理，同时，我局各科室对工作流程进行了再次疏
整，将工作程序、收费项目及标准、办证所需各类要件及材料全部向社会
公开。使权利透明化，流程规范化，业务标准化，方便企业和群众能够更
方便，更快捷、更准确办理各项业务。
服务意识方面存在的问题及整改措施二篇精选
按照区经信局党的群众路线教育实践活动领导小组要求和局党组关于
深入开展党的群众路线教育实践活动的部署，我个人通过学习、查摆和对
照检查，对自己存在的问题进行了深刻的剖析，为了进一步自我提高、修
正缺点、增强党性，本人对照上级活动办要求，现制定如下整改落实方案。
一、整改的问题
经过初步梳理和排查，本人共查出四风方面存在的问题8条，其中形
式主义方面2条、官僚主义方面2条、享乐主义方面2条、奢靡之风方面
2条，自己在“四风”方面存在以下突出问题：
(一)形式主义方面
突出表现在：理论学习不系统不深入不持续，运用理论指导实际工作
有差距，工作作风不够扎实，调查研究不到位，存在以文件贯彻文件现象。
具体表现在：
1.工作不实，落实不力，工作作风不够扎实。表现在对经信局所属企
业情况掌握满足于大概，对下属所思所想关注不够，工作方法简单。
2.搪塞群众，让群众“跑断了退、说破了嘴、伤透了心”。在日常管
理与服务中，存在只注重了解自己想要了解到问题，没有更多地关心群众
想什么、盼什么、急什么，为群众的服务意识树立得不牢，匡助他们解决
实际艰难不多，对于关停企业职工的上访，用“没有政策支持”回答了事。
(二)官僚主义方面
1.部门利益至上，有时考虑问题不从大局出发，缺乏大局观。表现在
一些问题上只强调部门利益，各打各的“小九九”，有利的事情争着干，没利的事情相互推。有时拘谨于职位角色，服从安排多、主动思量少。同
时，深入企业职工中倾听他们的心声不够，面对新情况、新矛盾，心存畏
难情绪，开展工作缺乏创造性。
2、拍脑瓜决策、对不允许见不接受，民主集满意识不强。表现在有
时在处理紧急情况时容易急躁、主观武断。在工作中遇到突发事件或者紧急
情况时，为了快速应对，有时容易急躁，对待下属缺乏耐心细致的指导，取而代之的是训斥，工作方式粗暴；有时也自以为自己长期从
事管理工作和安全维稳工作，有一定的工作经验，对有些同志提出的好意
见好建议听不进，比较主观武断。
(三)享乐主义方面
突出表现在：满足于现状，时不我待的紧迫感不足，创新意识不强，工作存在得过且过思想。
1、因循守旧、循序渐进，进取精神有所退步。82年参加工作至今，已32年，时有“干累了、歇口气”的想法，工作热情随之降低。在思想
上对工作重要性认识不足，习惯于老一套、旧框框，有“求稳多、求进少”
倾向，忙于事务多、谋划长远少(:服务意识方面存在的问题及整改措施三
篇精选)。
2、创新意识不强、干事动力不足，缺乏忧患意识。在思想上有求稳
不求进，缺乏强烈的事业心、责任感，有当一天和尚撞一天钟的想法。
(四)奢靡之风方面
突出表现在：勤政廉政自律不够，执行规定不严格，艰难奋斗思想淡
薄，带头厉行节约做的不好，存在追求舒适思想。
1、艰难奋斗精神有所弱化。现在条件好了，不自觉就提高了生活和
消费标准，淡忘了艰难奋斗的光荣传统，勤俭节约意识减弱了；二是坚持
学习党员干部
廉洁自律的有关规定和自觉用党的纪律约束自己还不够，勤政廉政意
识树立不牢，对不良风气和奢靡之事，纠结、麻木，有时甚至随波逐流。
2、勤俭节约意识不强。对日常事务性管理松懈，费用控制不严，存
在浪费现象。如日常办公中对办公用品管理不严存在浪费纸张的问题。
随着近年来生活水平的逐渐提高，我自己家庭也确实存在一些挥霍、浪费、贪玩等思想，如家庭有时到饭店聚餐，吃剩不打包等。在企业的吃
请上有时也不拒绝，逢年过节对企业的土特产(木耳、蘑菇等)偶有接受。
二、整改措施
1.工作不实，落实不力，工作作风不够扎实。表现在对经信局所属企
业情况掌握满足于大概，对下属所思所想关注不够，工作方法简单。
整改时限：9月底
2、搪塞群众，让群众“跑断了腿、说破了嘴、伤透了心”(:服务意
识方面存在的问题及整改措施三篇精选)。
整改措施：在今后的日常管理与服务中，要更多的关心群众向什么、盼什么，坚固树立为群众服务的意识。多匡助他们解决实际艰难，对于关
停企业的职工上访更应设身处地的为他们着想，并争取政策，已解决实际
问题。同群众建立起水乳交融的关系，脚塌实地的投入到工作中去，努力
提高工作能力和服务水平。
整改时限：9月底
3.部门利益至上，有时考虑问题不从大局出发，缺乏大局观。
整改措施：弱化部门利益，把各打各的“小九九”变成“一门心思”
去干事。不拘泥于职位角色，服从安排，主动思量。深入企业职工中倾听
他们的心声，面对新情况、新矛盾，不畏难，争取有创造性的开展工作。
整改时限：9月底
根据全县保持共产党员先进性教育活动的安排部署，为接受组织和党
员群众的评判和监督，确保达到修正错误，纠正缺点，提高觉悟，增强党
性，创新发展的目的，制定个人整改方案：
一、指导思想
以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指
导，对照《党章》及《新时期共产党员先进性标准》，按照与时俱进的要
求，对照自身党性分析材料，按照边整边改逐步完善提高的整改要求，针
对个人存在的问题和不足，不断修正错误，纠正缺点，学习先进，取长补
短，真正达到提高觉悟，增强党性，履行职责，以身作则，创新发展的目
的，争做新时期共产党员的先进模范。
(一)学习不够深入，政策理论水平不高。理论学习系统性不强，深
度广度把握不够。坚持学习还不够自觉。在学习时间上随意性大，计划性
不强。政策理论水平不够高，运用理论去指导实际工作不够。
(二)思想不够解放，创新意识不强。用创造性的思维方式去做创造
性的工作不够。在平时工作中，执行多，创新少，习惯于循序渐进，不能
斗胆创新，勇于开辟。
(四)党风廉政建设方面对自己要求的标准不高。自觉接受党风廉政
教育的意识不强，对有关廉洁自律规定的学习不够，有些时候执行有关规
定不够严格。如对于来客款待有时执行的不严格。
(六)领导艺术和领导水平有待于进一步提高。工作方法有时不够恰
当，不够策略，有时不够讲究方法。在抓工作上抓的过细，不利调动其他
同志的工作积极性和提高效率。
(一)针对学习不够深入，政策理论水平不高的问题。
1、整改目标：认真按学习计划进行学习，学习要有明显成效，学习
中做到自觉、科学、全面、系统，使自身政管理论水平和业务水平有新的提高，。
2、整改措施：
(1)认真遵守我场制定的各项学习制度，严格学习考勤和学习纪律，充分发挥党员领导干部的模范带头作用。
(2)制定年度学习计划，合理安排学习内容。首先，要更加自觉刻
苦学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，其
次要根据工作需要和自己实际，加强自然保护区、林业等业务知识的学习，不断丰富自己的知识，开辟自己的视野，扩展知识面。
(3)积极参加各种培训和集中学习，坚持自学与集中学习相结合，特殊是坚持自学，进一步增加学习的主动性和实效性。做到每年写读书笔
记1万字以上，心得体味3篇以上。
(4)在工作中要安排充足的时间坚持理论学习，坚持在学中干、在
干中学，做到学习与工作“两不误”、“两促进”、“双丰收”。
3、整改时限：从现在起制定学习计划，学习计划于5月底前完成，并认真加以落实。计划明年底完成在**参加的***学习；计划用2年的时
间完成会计本科专业自学考试剩余的*门课程。
(二)关于思想不够解放，创新意识不强的问题。
1、整改目标：思想进一步解放，在工作中能够克服条条框框的束缚，创新意识明显增强，能用全新的思维方式，与时俱进地开展工作。
2、整改措施：
(1)树立开辟创新的精神，永葆工作中的蓬勃生机和活力。要进一
步更新观念，与时俱进，开辟创新，工作中勤于思量，多发现问题，多想
办法，多出路子。
(2)利用一切机会(如到中国林科院学习等机会)，积极走出去，不断开阔视野，创新发展思路。
(3)在工作中要充分发挥主观能动性，创新思维方式，改进工作方
法，提高工作效率。
(4)在思维方式上突破原有的经验主义束缚，想问题办事情立足实
际，斗胆探索我场快速发展的方式方法，如在新时期如何开创办公室工作
新局面，促进我场更快更好地发展。
3、整改时限：从现在开始，加强学习，按照我场的总体安排，利用
机会到林科院等科研院所及湿地类型保护区学习充电，创新思路，开创性
地开展工作。
(三)关于缺乏于干部职工交流与沟通的问题。
1、整改目标：采取多种形式加强与干部职工的交流，认真听取他们
的意见和建议，达到促进个人素质提高、改进工作的目的。
2、整改措施：
(1)建立并坚持定期与干部职工谈心制度。每半年至少与群众谈心
一次，关心职工群众工作生活，倾听他们的意见、建议和批评，对群众的批评虚心接受，及时纠正和整改。
(2)加强班子成员间沟通和谈心工作，交流思想，开展好批评与自
我批评，相互支持，多做补台工作。
3、整改时限：力争在先进性教育活动结束前，与干部职工谈心1次，以后每半年与干部职工及班子成员至少开展1次普遍谈心，并将谈心交心
活动长期坚持下去。
(四)关于党风廉政建设方面对自己要求的标准不高的问题。
1、整改目标：党风廉政意识明显增强，能够自觉执行党风廉政有关
规定。
2、整改措施：
(1)加强对党风廉政建设有关规定的学习，进一步提高廉政意识。
(3)严格执行党风廉政“四大纪律、八项要求”等有关规定，落实
好党风廉政责任制。在工作、生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之
风和腐败行为。
(4)自觉接受组织和职工群众的监督。
3、整改时限：在工作生活中，从现在开始长期坚持廉政学习并严格
执行廉洁自律各项规定。咗
(五)关于调查研究做的不够的问题。
1、整改目标：调查研究工作不断深入，力争解决实际问题，促进各
项工作再上新水平。
2、整改措施：
(1)加强政管理论和业务知识学习，不断提高政管理论和业务水平。
(2)认真执行调查研究工作制度，结合工作实际，合理安排时间，多深入基层，选准影响保护区发展的题目，加强调查研究。做到每年写出
1-2篇高质量的调研文章。
3、整改时限：2022年5月底前做好今年的调研计划，年底前完成1-2篇调研文章，并将调研工作常抓不懈。
(六)关于领导艺术和领导水平有待于进一步提高的问题。
1、整改目标：领导艺术和领导水平要有明显提高。
2、整改措施：
(1)加强对领导科学知识的学习，注重理论与实践相结合，不断提
高领导水平和领导艺术。
(2)改进工作方法，提高领导水平。要注意工作方法，充分调动全
体干部职工的工作积极性和创造性。
3、整改时限：2022年年底前，学习1-2部关于提高领导艺术和领
导水平的著作，并将其作为一项基础性工作，边学边改，稳步提高。
篇三：群众服务意识不强整改措施
服务群众方面整改措施
1篇
一、存在的主要问题
1、政治思想意识不够强。表如今对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚决，不能做到与时俱进，准时的提高自己的思想政治觉悟。
政治敏锐性和洞察力缺乏，不擅长运用马列主义、xxx思想和
xxx理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能
力缺乏，发觉问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。
2、为人民服务的宗旨观念不够坚固。表如今对待群众不能始终
保持热情服务的看法，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，看法不
够温和，遇到当事人反复问询的问题时，缺乏耐烦，没有合理调整自
己的心情。有时过多考虑个人得失，存有"事不关己，高高挂起"的思
想。
3、工作作风不够扎实。表如今对待工作有时报有对付了事的看
法，没有做到脚塌实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精
力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在
"多做多错，少做少
错，不做不错"的看法，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不
做，有时因此产生工作效率低的问题。
4、存在好人主义、形式主义思想。表如今处理问题时的原则性
有待加强，对工作中发觉的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不
管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制
度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。
5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表如今有时有迟到早退
的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特殊是父亲患病治疗期间，因为照看父亲部份影响了工作。
二、存在问题的主要原由
一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。寻常虽然往往参预政治
学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏
思索，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政
策、方针脱节。
二是为人民服务的意识缺乏。对"一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去"的群众路线的领稍不够，为人民服务的宗旨
意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽视了群众的想法，这是工作中缺乏耐烦的根本原由。
换位思索还
做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，往往处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。
三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起
决定性作用的认识有缺乏，一方面，理论与实践相结合做的不够
,有
理论与实践相脱节的状况存在。另一方面
,缺乏敬业精神，对专业学
问结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有学问结构滞后的问
题。
四是工作方法简洁。对问题的认识不够深入，思索不深刻，处理
事情方法比较简洁，工作作风还不够扎实。
不能从讲政治的高度认识
问题，处理问题。
三、整改措施
一是进一步增添群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。
首先，要加强政管理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、关于人
民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修
养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自
我批评，自觉反抗各种腐朽落后思想的冲击。最终，要把为人民服务
意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎
扎实实的做好各项工作。
二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高
对学习业务学问重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务
实基础，敏捷运用合理的方法和措施，更新自己的学问结构、理论水
平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理
的规范性、科学性。最终，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向
四周的同志请教。以高度工作责任感和塌实工作作风
,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。
三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚塌实
地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提
高工作效率。工作中多动脑子想方法，做到既坚持原则又敏捷主动，不做"老好人"。发扬勇于开辟创新、敢于斗争的优良传统和作风，努
力开辟工作新局面。
四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求
别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工
作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。
五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动
性，以高度的政治责任感和塌实的工作作风，坚持全心全意为人民服
务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一位合格的机关工。
服务群众方面整改措施
2篇
党的十八大报告指出少数党员干部理想信念动摇、宗旨意识淡
薄，要求以增添党性、提高素质为重点，加强和改良党员队伍教育管
理。党员队伍整体素质的高低、作用发挥充分与否，直接影响着党在
人民群众中的形象。
经过对党员教育管理工作的子细研判，笔者得出
以下浅见。
问题及原由
当前，少数党员理想信念动摇、党性观念不强，部份党员宗旨意
识淡薄、践行宗旨不主动，基层党组织吸引力弱化、发展党员不均衡，流淌党员管理问题突出、开展活动不往往等问题，在各地不同程度地
存在。
从环境因素分析，主要是社会生活的变革对部份党员的认识观念
产生冲击。由于社会经济成份、组织形式、利益关系和安排方式的日
益多样化，使少数党员干部的思想观念发生冗杂改变。
从思想因素分析，主要是党员个人对主观世界的改造不力。
一些
党员对改造主观世界的重要性认识缺乏，反抗不住各种错误思想的侵
袭，随波逐流，迷失方向。
从工作因素分析，主要是组织对党员队伍的教育效果不明显。
存
在形式单一、培训渠道狭窄、内容重复等问题，学习教育形式以举办
培训班、发放辅助材料供自学等为主，效果不理想。
从条件因素看，主要是基层组织经济基础弱导致活动缺失。
无论
是村级组织，还是社区党组织，经费都比较紧急。村集体没有积累，社区难创收，组织活动经费没处解决，导致部份基层党组织有想法没
方法。
对策建议
党员发展工作上突出严厉
性，扩大队伍来源。发展党员要摆脱
束缚，放宽视野，重点从致富能人、退伍军人、基层干部等优秀份子
中发展党员。严格责任追究制度，把好哺育关、考察关、发展关和审
批关，注重质量。
党员教育工作上突出实效性，注重学用结合。如农村党员，要把
娴熟驾驭市场经济的能力、在生产实践中运用新科技成果的能力、带
着泛博党员群众共同致富的能力作为其教育重点，采用集中培训、实
地参观、现场示范等形式，解决好农村党员在理想信念、宗旨意识、党性观念等方面的问题。
党员管理工作上突出敏捷性，分类分层管理。
对外出务工经商的流淌党员实行外出登记制度，落实流出地、流入地党组织的管理责任;对老年党员可实行划分党小组的方法，指派支委专人负责其教育管
理，使老党员老有所学，老有所管，老有所为。可打破地域限制，组
织离退休党员按行业相近、兴趣相同、年龄相仿等标准成立党小组，由不同的支委联系，提高学习兴趣，提升沟通效果。
组织开展活动上突出多样性，丰富活动形式。
对于有条件上网的党员，可以通过网络来实现网上的学习与沟通，激发党员学习兴趣，提高活动的质量和水平。
根据党员特点和行业分布，划分若干个党小
组，寻常以党小组活动为主，支部按季活动一次，提高党组织的战斗
力。以党性实践活动为主，引导党员发挥作用，表达党员队伍的先进
性。
服务群众方面整改措施
3篇
依据集团公司、矿
《关于深入开展转变作风服务群众教育实践活
动的实施方案》
的文件精神，在广泛听取基层干部职工意见和建议的基础上，联系自己的思想和工作实际，进行了深刻反思和自我剖析。
全面查找了个人在"四风"上存在的问题。特别检查了自己在学习、工
作、群众路线等方面的缺点和缺乏，现剖析如下：
一、个人存在的问题：
1、学习的自觉性不高
主要表如今：
不注重政治思想学习，集体组织的各项学习活动虽
能按时参预，但寻常学习的自觉性、主动性不强。学习内容不系统不
全面，联系实际也不够密切。学习中存在实用主义倾向，与工作联系
紧的学的多，与工作关系不大的学的少。对待学习，往往是上级要求
什么就学什么，不求甚解，使各种学习流于形式。
2、工作作风不够扎实。
主要表如今：对待工作主动性不强
;工作要求和标准不高，被动
落实多，主动超前少，只满足于完成领导交办任务，工作作风不够踏
实。当工作中遇到难题时，不能很好的结合自身实际主动地、创造性
的解决;遇到冗杂的问题，不擅长思索，不擅长动脑筋，常上交问题。
有时报有对付了事的看法，存在"多干多错，少干少错，不干没错"的思想。对工作的落实、催促不够，基础工作不到位，如对隐患的整改
没有全部进行跟踪落实，没有全部实现闭合管理。
有时是只支配了工
作没有去落实。对自己的业务工作，缺乏主动进取精神，有只求过的去，不求过的硬，得过且过的思想，缺乏精业敬业精神。
3、联系群众意识不强，宗旨淡化。
主要表如今：
对转变作风服务群众认识不深，对坚持改造自己的世界观、人生观和价值观的重要性认识缺乏，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的宗旨意识。在工作上群众观念淡
薄，到生产现场主动性不强、指导工作主观意志成份多，联系职工不
广泛，与干部职工沟通少，只注重自己想要了解的问题，匡助队组职
工解决实际艰难少，没有很好地落实"从群众中来，到群众中去"的要
求。对于职工反映不是特殊剧烈的问题，重视不够，没有真正和职工
群众打成一片，缺乏宗旨意识。如，我厂现场岗位人员反映比较多的跑冒滴漏，设备上存在的问题等，真正能准时解决的很少，只要不停
产，不到最终关头，往往是一拖再拖。
其次，还有产品质量不稳定，生产过程指标超标，运转不达标等，不是从自己身上找问题，而且找客观，找理由推卸责任。这些都是宗
旨观念淡薄，群众意识差的表现，是和如今的群众路线教育活动要求
不相符的。
二、问题产生的原由
上述问题的存在，虽然有肯定的客观原由，但从思想深层次上综
合分析，主要有以下几个方面：
1、对系统政管理论和业务学问学习的重要性和必要性缺乏有深
度的认识。往往把学习当做软任务，把工作作为硬指标，浮现了学习
与工作脱节的现象。因工作忙而放松学习，学习缺乏系统性和往往性，学习的高度、深度、广度和力度不够的问题。
2、精神状态未能主动有效地调整到当前生产组织的要求上来，自我要求有所放松。
认为自己只要干好本职工作就行，有时甚至产生
松劲的念头，满足于不出问题，创新意识淡化，忽视了工作的主动性、主动性、创造性。
3、对工作标准不高，要求不严。时常只满足于完成领导交给的任务，没有彻底根据高标准、高质量的要求，去子细完成好每一项工
作;工作中被动对付性的多，而依据实际需要，主动思索、主动解决
现场存在问题少，在履职上做得还很不够。
4、进取精神不强，满足于维持现状。对工作中浮现的新状况、新问题讨论不够。
三、整改方向与措施
针对自己在工作中存在种种问题，我将在以后的工作中，子细反
思，加以改良，时时开展自我批评，严格要求自己，竭力尽心干好每
一项工作，做到不埋怨、不计较、不拈轻怕重，严以律已，宽以待人，正确对待领导交办的每一项任务，时刻保持主动向上的精神状态，对
自身业务工作要在"精、细、严、实"上下功夫，细心子细，有条不紊
地处理每一项工作，提高自己的综合素质。具体做到以下几点：
1、加强学习，不断提高理论素质和思想水平。
要在进一步加强学习上下功夫。
进一步增添学习的自觉性、紧迫
性，要真正把加强理论学习和业务学问学习放在首要位置，密切结合，合理支配，始终坚持不懈。
通过学习，坚固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展改变的新形势，进一步增添大局意识、责任意识、忧患
意识。不仅学理论，同时还要学习管理学问、法律学问，不断充实自
己，丰富自己。在学习中总结，在总结中提高。
2、主动上进，充分发挥主观能动性。
勇于进取，在工作中树立超前意识。严格要求自己，努力提高自
己的工作能力，主动适应和跟上当前形势，把自己的本职工作推上一
个新台阶。
3、严格要求，切实转变工作作风。
今后，在工作中肯定严格要求自己，不断加强自己思想道德的修
养和人格品质的锻炼。做到工作子细、务实，在工作中严格遵守单位
的各项制度和纪律、做到令行禁止。用好的作风带开工作，把好的作
风运用到实践中去，干出成果、干出成效。强化宗旨意识，坚固树立
以人为本的理念。发扬亲密联系群众优良作风，深入基层，倾听职工
呼声，了解职工疾苦，切实解决职工反映的艰难和问题。
4、树立开辟创新的思想，养成勤于思索的习惯，增添工作的主
动性和预见性，对各项工作的落实要敢想敢干，主动讨论新状况，解
决新问题，创造性地开展工作。进一步增添大局意识、责任意识、创
新意识。
总之，今后我将在领导和同志们的匡助支持下，在这次活动中，继续查摆自己在各方面存在的缺乏和问题，进一步提高思想认识，转
变工作作风，改正缺乏，提高自己，真正使自己的思想得到进一步净
化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改良、行为得到进一步规
范，高标准、严要求努力做好上级交给的各项工作，取得成效。为企
业的发展壮大做出自己的奉献。
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