银行培训方案6篇银行培训方案篇1一、指导思想以科学发展观为指导，紧紧围绕“发展、转型、控险、增效”的经营方针，以全面提高全行整体工作水平为目标，加大对员工业务技能、营销能力、职下面是小编为大家整理的银行培训方案6篇,供大家参考。
活动方案是对即将进行的活动完成的一份书面计划，小伙伴要想写一篇优秀的活动方案，有非常多值得关注的地方，小编今天就为您带来了银行培训方案6篇，相信一定会对你有所帮助。
银行培训方案篇1
一、指导思想
以科学发展观为指导，紧紧围绕“发展、转型、控险、增效”的经营方针，以全面提高全行整体工作水平为目标，加大对员工业务技能、营销能力、职业道德、合规水平和风险防控能力的教育培训力度，进一步更新教育培训观念，完善培训体系，努力建设一支适应新形势需要的学习型、创新型、开拓型的员工队伍。
二、总体目标
20xx年，全行整体培训目标：储备和打造四个专业队伍、全面提升两个水平。
储备和打造四个专业队伍：一是储备和打造公司业务客户经理专业队伍；二是储备和打造个人业务客户经理专业队伍；三是储备和打造会计主管专业队伍；四是打造大堂经理专业队伍。
全面提升两个水平：全面提升柜面人员业务操作水平；全面提升中层干部经营管理水平。
三、培训计划
（一）公司业务客户经理培训
指导思想：以打造能力过硬、素质全面、业务精湛的公司业务客户经理队伍为目标，通过不同层次、不同方式的培训，不断提高客户经理业务理论水平、营销策划能力和营销服务技巧，从而全面提高银行核心竞争力。
培训安排：
1.初级客户经理培训班（4月份—7月份）
（1）培训目标：通过基础性业务知识培训，使培训员工全面、系统地了解和掌握客户经理的专业知识，以达到公司业务客户经理上岗资格。
（2）培训对象：公司业务平台客户经理、信贷管理部、风险部及合规部全体人员、微贷中心部分员工、村镇银行公司业务客户经理及报名参加培训的员工。
（3）培训方式。邀请外部专业培训机构，利用每周周五下午、周六全天时间，持续4至6个月时间开展集中培训。培训实行考试考核管理制度，每一个模块培训结束后，组织考试，全部培训课程结束后实行综合考试，考核全部通过者，由总行发给《公司类客户经理上岗资格证》，以达到公司业务客户经理准入条件。
2.骨干客户经理培训班（9月份）
（1）培训目标：通过高层次、有深度的培训，全面提升公司业务客户经理队伍素质。
（2）培训对象：公司业务条线骨干客户经理。
（3）培训方式。邀请外部专业培训机构开展相对有深度、涉及面更广的业务培训，同时可以组织骨干客户经理外出参加相关培训机构的讲座、交流会等，学习先进的业务经验。
3.管理层培训班（9月份—10月份）
针对分管副行长、公司机构金融部总经理、副总经理，邀请外部专业培训机构开展更高层次的培训教育，同时可以外出参加专业培训、到同行业金融机构学习先进的经营管理理念和营销经验等。
（二）个人业务客户经理培训
指导思想：以打造能力过硬、素质全面、业务精湛的个人业务客户经理队伍为目标，通过不同层次、不同方式的培训，不断提高客户经理业务理论水平、营销策划能力和营销服务技巧，从而全面提高银行核心竞争力。
培训安排：
1.客户经理日常培训
（1）培训目标。利用信贷例会，对本行个贷类金融产品、信贷流程或贷款审核审批过程中存在的问题等进行我针对性的日常持续培训，从而进一步提高客户经理队伍素质。
（2）培训对象。全行个人业务客户经理。
（3）培训方式。由个人金融部、信贷管理部等部门牵头，定期或不定期利用信贷例会等，有针对性的对我行个贷业务管理制度、个贷产品流程、客户授信材料申报、电子产品业务、个人贷款贷后管理、贷款风险分类以及客户经理业务营销等进行培训。培训采取两种方式进行，一是现场培训、现场考试方式；二是视频培训，在线考试方式。考试不及格的，补考，连续两次不及格的，实行在岗学习一个月，考试合格后上岗。
2.初级客户经理培训班（6月份）
针对全行有意从事个人客户经理岗位的员工，以微贷中心为平台开展基础业务培训，使参训人员更快地提升营销技巧、提高综合授信能力，强化风险意识，提高个贷业务的工作效率。通过考核考试，合格的，由总行发给《个人业务客户经理上岗资格证》，以达到个人业务客户经理准入条件。
3.骨干客户经理培训班（9月份）
针对已从事个人客户经理多年且业绩突出者，邀请外部专业机构开展培训，同时可以不定期组织外出参加培训、交流会等，借鉴外部先进的信贷管理经验。
4.管理层培训班（9月份—10月份）
针对总行分管副行长、个人金融部总经理、副总经理等，邀请外部专业机构开展更高层次的培训，同时可以不定期组织到外部培训机构、同行业金融机构等参加培训、考察交流等，学习先进经验。
（三）会计主管培训
培训对象：各分支机构会计主管、村镇银行会计主管。
指导思想：以培养一支专业素质高、合规意识强、技能型与管理型兼备的、有责任心的会计主管队伍为目标，进一步提高会计主管的理论知识水平和业务素质，增强风险防控能力，提高内部管理水平，促进会计基础工作规范化。
培训安排：
1.日常培训。
由以会计与运行保障部为主的条线部门组织会计主管开展针对业务技能方面的基础性培训，提高业务操作规范化程度，加强风险识别能力，提升服务水平。
培训内容主要包括：安全保卫知识专题培训、核心系统业务培训、每季度组织会计主管参加理论考试和业务技能测试等。
培训方式：由会计与运行保障部牵头，定期或不定期利用会计例会等，有针对性的对会计主管进行培训。培训采取两种方式进行，一是现场培训、现场考试方式；二是视频培训，在线考试方式。考试不及格的，补考，连续两次不及格的，实行在岗学习一个月，考试合格后上岗。
2.专业培训。（5月份）
为了全面提升会计主管的业务管理水平，人力资源部计划邀请专业培训机构针对会计主管开展提升类培训，侧重于会计管理水平的培养，努力提高会计主管的沟通协调能力，增强柜面团队的凝聚力，提高工作效率。
（四）综合柜员培训
培训对象：各分支机构综合柜员、村镇银行综合柜员。
指导思想：综合柜员是柜面业务的核心，通过培训可以让综合柜员更熟练地操作业务，加强风险防范，同时通过规范化的礼仪培训，为顾客提供更加优质、高效、专业的柜面服务。
培训安排：
1.日常培训。
由以会计与运行保障部为主的条线部门组织综合柜员开展针对业务技能方面的基础性培训。
内容与会计主管培训内容一致。
培训方式：由会计与运行保障部牵头，定期或不定期的有针对性的对柜员进行业务技能培训。培训采取三种方式进行，一是现场培训、现场考试方式；二是视频培训，在线考试方式；三是技能考核测试方式。考试不及格的，补考，连续两次不及格的，实行在岗学习一个月，考试合格后上岗。
2.服务培训。
紧紧抓住总行服务转型的契机，由个人金融部牵头，在柜面开展规范化礼仪培训，使柜员树立正确的客户服务意识，掌握与客户沟通协调的技巧，并且通过建立长效的监督机制，促使我行柜面服务水平更上新台阶。
3.专业培训。（6月份—9月份）
由人力资源部外聘专业机构组织提升类培训，侧重柜面业务操作风险防范培训和柜员自我管理、自我提升、团队协作等职业素养的培训。
（五）新员工培训（2月份—4月份）
培训对象：本行或村镇银行新入行员工。
指导思想：让员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输我行的企业文化、经验理念、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应工作环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。
培训安排：
1.根据省联社统一部署，今年将分批组织新员工到省联社参加入行培训。培训内容以目前业务规范和流程为基础，从银行专业技能、业务知识、职业素养和专题讲座四大模块进行系统的培训与训练，通过考试、考核方式达到适应岗位能力的要求。
2.组织会计、信贷等条线部门有针对性地开展业务知识培训，组织办公室、审计部门、合规部门分别开展企业文化培训、员工违规行为处罚办法、案件防控培训及合规警示教育培训，使新员工既能很快适应新的工作岗位又能掌控风险。
（六）大堂经理培训（3月份—4月份）
培训对象：大堂经理。
指导思想：大堂经理作为顾客进入银行的第一道服务线，服务质量影响着顾客的潜在需求，通过培训提升大堂经理的现场服务与管理水平，对网点的经营发展十分关键。
培训安排：
1.由个人金融部、会计与运行保障部开展信贷与会计基础理论以及电子银行知识培训，让大堂经理尽快掌握我行基本的业务，为今后工作的开展打下坚实的基础。
2.邀请外部培训机构开展专项礼仪培训、识别目标客户能力、营销能力和沟通技巧培训，要求大堂经理能够尽快掌握基本服务规范，建立正确的客户服务意识，掌握了解分析客户、现场管理客户的技巧及主动沟通、营销技巧。
（七）中高层管理人员培训
培训对象：总行领导班子成员，各部室总经理（主任），各分支机构行长（总经理）。
指导思想：以打造一支富有战斗力和创新精神的中高层管理团队为目标，进一步拓宽工作思路、创新工作方法，提高经营决策的科学性，促进我行改革、发展目标顺利实现。
培训安排：
1.为了全面提升中高层管理人员的业务技能及管理能力，除了积极按照省联社“周末课堂”培训计划参加培训以外，总行还将安排中高层管理人员参与相关条线业务知识培训。
2.为了营造同行业之间良好的合作氛围，可组织高管代表团前往同行业单位考察交流，通过相互沟通先进的改革理念、管理经验等，达到提高自身管理水平的目的。
3.分两期组织全行中高层管理人员参加高层次培训，学习先进的经营理念和前沿理论，吸收先进经验，进一步加深对国内外银行业经营策略和服务管理经验的认识，提升管理层管理水平，促进全行业务健康发展。（5月份—9月份）
（八）参加学历教育、从业资格和专业技术考试员工培训
培训对象：参加学历教育、从业资格和专业技术考试员工。
指导思想：银行的核心竞争力要通过员工不断地学习和创新才能获得，鼓励全行员工在妥善处理学习与工作关系的基础上，积极参加会计、银行业等从业资格考试和国家会计师、经济师等专业技术资格考试以及各类学历教育，是适应银行改革转型与发展趋势的必然要求。
培训安排：
1.专业培训班。为了鼓励员工进一步提高自身的综合素质，除安排人员参加省联社组织开展的专业培训班外，由人力资源部牵头，邀请专业考试培训机构针对参加中级会计师考试、金融理财师考试等相关资格证书考试的员工组织统一培训。
（1）中级会计师培训班。（9月份）
（2）金融理财师培训班。（10月份）
2.组织参加从业考试。积极组织会计从业资格证、中国银行业从业资格证等证书考试，确保各项考试工作顺利开展。
四、工作要求
为确保培训取得实实在在的成效，各部室要高度重视培训工作，加强配合，积极准备，认真组织，严格纪律，加强考核。
一要实行授课课件及考试审核制度。历次培训，涉及到的部门均提前安排好授课人，授课课件及考试试题均要提前一星期报经分管领导审核后交人力资源部备案。
二要实行考勤制度。要求全行员工充分认识教育培训工作的重要性，严格遵守培训纪律，未经允许任何人不得无故缺席。
三要实行考试制度。历次培训结束后均要进行考试，考试不及格的，补考，连续两次不及格的，实行在岗学习一个月，考试合格后上岗，在岗学习期间只发基本生活保障工资。
四要实行外出学习总结制度。经总行统一安排，外出考察、学习、交流的，回单位后一个星期内均要针对学习考察内容，结合本行实际工作进行思考，并写一篇考察学习报告，交人力资源部汇总后报领导审阅。
银行培训方案篇2
一、培训背景
为加强新员工沟通表达能力、主动思考解决问题能力、团队协作能力、加强保险业务知识等方面的提升，快速融入公司大家庭中 xxxxxxx部特别策划组织了本次的全方位培训活动。通过寓教予乐的形式，在室内学习保险知识，在户外轻松的团队拓展有戏中有效提升员工个人能力、使所学业务知识应用到展业实践中！
二、培训目的
通过讲课PPT、销售技巧演示等方式加强业务知识培训； ?通过户外轻松的氛围，游戏竞赛的方式，提升员工团队创造与协作力，增加业务交流，增强员工团队荣誉感；
提升语言沟通能力，同时，考查新员工销售技巧的掌握情况； 提升主动思考，解决问题能力，增加销售敏感度； 增强时间管理能力，合理安排工作时间；
三、培训效果预期
参训人员在寓教于乐的活动中有一个较好心态投入到人保公司的工作中；建立参训人员更强的团队协作能力和沟通意识； ?认清自我，寻找到自身闪光点与不足之处，树立信心；
四、培训安排
参训对象与背景：入职新员工
参训人数：XX人
拓展培训时间：3天 拓展培训地点：
拓展培训主题：人保大赢家 舍我其谁！ 拓展培训内容：
一、 业务知识课程培训（聘请产品线开展业务知识培训）
二、 销售技巧演示（聘请销售部进行销售技巧、销售话术、销售方法等演示）
三、 户外销售、宣传PK游戏
对参训学员进行以小组为单位分组，以定额险种（家财、人身意外）为销售产品，每组发放10张定额保单、多张宣传单，在规定时间内进行发放销售，最后在规定时间内有销售利润的每张保单得10分，每发放一张宣传单得1分，最先返回报到的得5分一次降序，最后进行得分核定，得分最高组获胜，市公司将奖励丰厚礼品。
拓展补充事项： 销售的保单不可以团队小组人员购买，宣传单必须发放到客户手中，各小组不得同时争抢一名客户，已经发现扣10分，不得丢弃宣传单，如有次现象扣10分通报批评。
四、培训流程
拓展培训项目流程：前期准备——项目实施——项目后期工作
a） 前期准备：
b） 培训项目实施：
成果展示：活动照片；培训报道 阶段注意点：拓展培训过程安全第一。
c）项目后期工作：
组织一次参训心得分享，每人谈感受，上报分享PPT； 作为一次分享活动上报省公司
五、费用预算
培训注意点
参训人员：xxx
参训人员没有特殊情况，不得无故缺席培训。如有事情，必须提前请假；无故不参加者，通报批评； 培训过程中，参训人员严格遵守培训纪律。
拓展过程中，注意安全问题。人身财产安全问题参训人员自己负责。
银行培训方案篇3
课程时间：
2天（6小时/天）
课程地点：
企业会议室或者酒店
参加对象：
企业各个部门所有职员
课程收益：
掌握学习礼仪的重要性；塑造员工职业的形象行为标准；提升员工与人交往的礼仪；提升企业整体对外形象；
培训讲师：
资深讲师
授课方式：
少讲授，多练习：老师讲的再好、再多，如果学员不做，一个月后培训效果几乎为零。只有让大脑、身体和嘴巴有记忆，使行为和语言变成潜意识的反应，才会真正的做到时刻礼貌、温馨的服务，让服务感受得尊重与尊贵。因此课程4-5分老师讲解，5-6分学员练习；小组展示赛：不断练习，温故而知新。用小组展示赛的形式让学员学习、不断练习、展示；之后学员自己发现自我的不足，再训练、再加强，一轮两轮三轮，训练效果非常好。导师一对一指导训练，保证实际效果。
需要贵单位配合的工作：
确保所有学员着工装上课；每节课人数控制在80人之内；请提前分好小组，每组人数控制在10人之内；请所有学员提前15分钟入场、并把手机调成静音；确保有一位主管参加，并且做开场动员；会议室不能太拥挤，一定要有活动的场地，确保老师可以做现场训练和模拟；确保投影、音响、话筒等设备完好。
员工礼仪培训内容分享
第一讲：员工学习礼仪的重要性提升个人气质赢得好人缘提升企业整体对外形象
第二讲：员工形象礼仪
一、仪容修饰
（一）须发规范
头发胡须鼻毛
（二）面部修饰
保持清洁唇部
（三）手部修饰
手部指甲
二、着装修饰
（一）着装要求
穿着得体、衣冠整洁、配衫适宜衬衣工作裤皮鞋
（二）鞋袜搭配
（三）首饰和配饰
首饰配饰（眼镜、手表、手套）
第三讲：员工行为礼仪
仪态美的标准保持微笑注意目光稳健的站姿稳重的坐姿积极的走姿手势（手势要求、不同的国家手势的含义）仪态禁忌
第四讲：员工语言礼仪
一、语言基本要求
称谓得体语气和蔼可亲避免脏话、粗话和别扭话
二、文明服务语??
文明十字文明服务七声
三、常用交谈语??
得体的称谓问候语言称赞语言征询语言答谢语言道歉语言告别语言避免伤害性语??
第五讲：员工接待的礼仪
一、客户进门
表情礼仪问候礼仪称呼礼仪
二、问询客户
问询客户需求
三、引导客户
引导手势站立位置楼梯、电梯、走廊引导礼仪开关门礼仪
四、电话礼仪
接听电话礼仪拨打电话礼仪手机使用礼仪
五、会议礼仪
精心的策划准备工作会议日程的合理安排会议签到方式及就坐礼仪会议参与者的礼仪会议发言礼仪
六、接待宴请礼仪
宴请地点的选择宴请菜单的选择如何确定就餐人员宴请过程中的礼仪关于酒的礼仪宴请中谈论的话题西餐礼仪
七、带领客人入住礼仪
办理住宿礼仪乘电梯礼仪进入房间开关门礼仪介绍服务、设施礼仪介绍计划、日程安排礼仪适时告辞
八、送客礼仪
送客表情送客动作
第六讲：与人交往礼仪
一、与客户交往礼仪
称呼、寒暄、鞠躬礼仪问候礼仪介绍礼仪（自我介绍及介绍公司领导、来宾）握手礼仪名片的使有礼仪馈赠礼仪
二、与同事交往礼仪
同事相处艺术工作中的赞美艺术职场中的讲话艺术影响同事关系的5种行为职场中的拒绝艺术
三、与领导交往礼仪
理解：人人都有难念的经保持距离不卑不亢
第七讲：公共场合的礼仪
影剧院礼仪商场礼仪旅游观光礼仪行路礼仪乘车礼仪
员工礼仪培训课程总结、情景模拟
银行培训方案篇4
以落实意识、能力、培训效果为核心，紧密围绕xxxx银行战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，培养一支能力强、业务精的高素质员工队伍，满足业务发展需要，提升企业核心竞争实力，结合已取得的经验和我行的实际情况，制定20xx年培训计划。
一、指导思想
从本行各项业务的发展规划及对人才的总体需求出发，坚持“以人为本”、“人才兴行”和“人尽其才，有为有位”、“三工并存，动态转换”的理念及管理机制，以提高全行员工工作水平，提升企业核心竞争力为目标，大力开展各项专业性常规培训，合理配置资源、加大培训力度、提高培训质量，积极探索创新教育培训新模式，建立健全培训与开发体系，打造一支秉承“包容、担当、高效、专业”的高素质员工队伍。
二、基本原则
以促进稳健经营和快速发展为根本出发点，以业务发展需要为中心，以素质培训为核心，实现人力资源向人力资本的转化，突出重点，面向基层，坚持全员、全方位、全过程的原则，建立知识管理的共享平台与自主学习为主的培训开发体系，开展有针对性的差别化培训，创建学习型、创新型团队。
三、培训内容
20xx年培训工作将按照三级培训体系继续开展常规性培训，具体培训内容如下：
（一）总行、分行、支行三级培训体系
由总行各条线牵头、与各分行沟通，共同制定三级培训计划，建立xxxx银行协调运转的总、分、支三级培训体系。
1、一级培训：由总行组织的培训项目，包括各专业重要的方针政策的专业培训和新员工入行培训等。
2、二级培训：由分行组织发动的培训项目，主要是贯彻总行重要培训任务并且结合分行经营管理实际，举办的员工专业素质培训，任务落实培训等。
3、三级培训：总分行条线内部及各支行组织的培训，主要是业务操作流程、业务技能和服务技能培训。
（二）外派培训
1、高级管理人员培训。随着全球宏观经济形式发展，结合本行实际，行里适时派高级管理人员外出学习。
2、中层管理人员培训。结合本行实际，选择性地对中层管理干部人员进行外出培训。
3、员工可以根据自身情况，自定外出培训计划。
（三）企业文化提升培训
企业文化是企业的灵魂，企业的竞争，就是企业文化的竞争，企业文化建设既是企业生存发展的内在需要，更是实现管理现代化的重要手段，全行上下要树立企业文化理念，坚持业务发展和文化培育共同推进，做好企业文化提升的工作，外请教师适时安排时间对全行员工进行培训。
（四）专业性人员升级培训
根据专业人员岗位分级，主要对主管柜员、综合柜员、信贷员、客户经理等从事专业工作人员进行升级培训。
（五）新学员岗前培训
我行对外招聘的新员工，必须参加统一组织的岗前培训班，培训将视具体情况由总行或分行组织，分为有工作经验和无工作经验两类，新员工须在培训考试合格后方可上岗。
（六）总行统一组织各类专题讲座
以职业道德建设与业务能力培训并举，结合经济金融发展出现的新形势和重点、难点问题，聘请有关专家，由人力资源部门组织专题讲座。
四、培训管理
为确保培训工作达到预定的效果，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训体系，确保培训质量，加强培训成果转化；将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情。20xx年将持续做好全行员工培训档案的建立健全工作，将培训评价与员工的晋升、考核、薪酬等有机结合起来，强化培训的效果。
五、具体要求
（一）领导重视，落实到位。
原则上由主办部门组织实施，人力资源部协助，即各主办单位负责培训牵头，主办单位的领导要充分重视培训工作，确定专人负责培训工作，树立“培训是员工最大的福利”的现代培训理念，开展“有计划的培养”，明确培训责任人，积极落实，正确引导，在单位营造积极向上的学习氛围。
（二）培训计划切实可行。
各单位要结合自身特点，并根据不同培训对象、不同专业内容，制定周密详细的培训计划，并严格按计划实施培训，确保培训效果、目标的实现，避免形式化。
（三）建立规范的培训评估体系。
在各项培训结束之前，向参训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织管理等培训要素的满意程度和相关建议，对存在的问题和不足及时加以改进。培训结束后，各培训责任单位应严格按照ISO9001质量标准要求将每次培训资料装订成册存档备案。
（四）人力资源部门可根据实际工作情况，根据相关部门的申请，定期或不定期对培训计划进行适度调整。
（五）各种培训原则上一律安排在周六、周日进行，也可根据实际情况自定；请参训人员根据培训通知，安排好自身工作准时参加；培训时间若与统一安排的重大活动有冲突，由主办责任单位负责另行通知。
（六）严肃培训纪律，强化制约机制。
加强对参训学员的日常管理，进一步健全和完善学习、考勤、教学、考试等制度，严肃培训纪律，营造积极向上的学习气氛。参加培训人员必须本人亲自签到，因故不能参加培训者，要有书面请假条并请主管领导签批，要将参加培训人员的学习态度和遵纪守规情况与培训考试成绩直接挂钩，纳入年度考核中，对迟到、早退、无故缺课以及违反学习纪律、制度的学员要及时批评教育，情节严重的应通报所在单位。人力资源部门将各单位对培训工作的重视程度和参培情况进行不定期抽查，并作为年终人力资源工作评比的重要内容。通过健全的制约机制，使学习培训工作逐步达到规范化、制度化要求，成为广大在职员工更新观念、提高素质、促进工作的源泉和动力。
（七）全年培训严格按计划执行，培训计划执行情况做为绩效考核数据的来源。
（八）各单位根据计划表组织培训，每月电话通知培训计划完成情况，每季度末将本季度已执行的培训计划记录表电子版发送到。
银行培训方案篇5
为了满足我行发展需要，打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队，提升我行在金融市场中的生命力、竞争力，现对20xx年新员工进行培训，特制定本方案。
一、 培训目的：
本方案在于帮助新入职员工了解我行相关规章制度，尽快融入我行企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，培养良好的工作心态及职业素质，为岗位工作打下坚实的基础。
入职培训的目的：
1。减少新员工的压力和焦虑；
2。减少启动成本；
3。降低员工流动；
4。缩短新员工达到熟练精通程度的时间；
5。帮助新员工学习组织的价值观，文化以及期望；
6。协助新员工适应工作群体和规范；
7。鼓励新员工形成积极的态度。
二、 培训内容：
1。公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景；
2。公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务；
3。会计基础知识（含基础工作标准化）；
4。综合系统操作流程；
5。公司薪酬程序、如何发放及发放时间；
6。职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息）；
7。介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流程；
8。标准化服务导入（仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会）；
9。银行日常安全防范工作；
10。工作外的活动（如工会活动，团委活动，本行办的月报等）
11。参观公司服务场所（如餐厅，会议室，各部门等）；
三、 培训时间
第二批时间安排：20xx。10。9—20xx。10。18
四、组织验收：
组织考试 20xx年X月X日 2。上交职业生涯（5年内）规划
五、培训纪律：
1。不可迟到、早退，不得请事假，擅自缺席，如经发现将视为自动离职。
2。培训场所禁止吸烟、吃东西、大声喧哗。
3。培训要保持安静，注意力集中，不可窃窃私语。
4。同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架，不能拉帮结派，一切不利于团结的事，一律禁止。
5。培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。
六、 培训态度和培训意义
（一）培训的态度：
积极的态度已经成为当今最为稀缺、珍贵的资源；它是个人决胜于未来的最大资本，是纵横职场最核心的竞争力！再平凡的培训，只要你有足够积极的态度，也能从中得到最有价值的锻炼！心若改变，你的态度跟着改变 态度改变，你的习惯跟着改变 习惯改变，你的性格跟着改变 性格改变，你的人生跟着改变
（二）培训的意义：
1。掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，更快的胜任工作；
2。学到新的知识，获得经验，从而有机会提升；
3。坚持接受培训，可减少工作中的安全事故；
4。可以增加收入，创造更好的工作条件；
5。会增强自身对胜任工作的信心；
6。增强工作能力，有利于未来发展；
7。了解角色转变的心态和能力要求，树立正面的职业心态。
银行培训方案篇6
面对金融行业改革的新形势、新任务，建设一支能够应对未来挑战的高素质员工队伍，已成为我行一项重要而紧迫的任务。为了提高我行人力资源开发与管理水平，形成人才的核心竞争优势，建设一支高素质的员工队伍，以适应日趋激烈、复杂的金融行业竞争，实现价值最大化的目标，特制定20xx年度银行培训计划。
一、指导思想
从我行各项业务的发展情况及对人才的总体需求出发，坚持“以人为本”的理念及管理机制，以提高全行员工工作水平，提升企业核心竞争力为目标，大力开展各项专业性常规培训，合理配置资源、加大培训力度、提高培训质量，积极探索创新教育培训模式，建立健全培训与开发体系，打造一直秉承“包容、担当、高效、专业”的高素质员工队伍。
二、基本原则
以促进稳健经营和快速发展为根本出发点，以业务发展需要为中心，以素质培训为核心，实现人力资源向人力资本的转化，突出重点，面向基层，坚持全员、全方位、全过程的原则，建立知识管理的共享平台与自主学习的培训开发体系，开展有针对性的差别化培训，创建学习型、创新型团队。
三、培训内容
对我行员工以提高职业文化素质为重点，以岗位培训为依托，强化操作技能培训和职业道德教育，加大新业务、新技能的培训，拓宽职业技能，增强岗位责任意识。具体培训内容如下：
（一）定期组织开展常规业务培训
今年我行将定期开展“员工大讲堂”的培训活动，以员工为中心，让每位员工积极参与到讲课当中， 以此锻炼员工的综合素质。此外，还将定期组织员工对业务、风险、技能等方面的学习培训，培训完毕后适时安排时间组织员工对所学知识进行统一测试，每次培训考评成绩将纳入个人档案，作为年底评选优秀员工的依据。
（二）各部门、各支行自行组织培训
各部门、各支行将每月组织一次案防知识的培训，并将培训内容做好笔记，总行办公室会对案防笔记进行不定期抽查。此外，各部门、各支行可根据实际情况，采取灵活多样的形式，每周自行安排一次培训，并将培训计划于每月月初报回总行人力资源部备案。
（三）外派培训
1、高级管理人员培训
随着全球宏观经济形势发展，结合本行实际，行里适时派高级管理人员外出学习。
2、中层管理人员培训
结合本行实际，选择性地对中层管理人员进行外出培训。
（四）企业文化提升培训
企业文化是企业的灵魂。企业的竞争，就是企业文化的竞争。企业文化建设既是企业生存发展的内在需要，更是实现管理现代化的重要手段，全行上下要树立企业文化理念，坚持业务发展和文化培育共同推进，做好企业文化提升的工作。我行将外请教师适时安排时间对全行员工进行培训。
（五）专业性人员升级培训
根据专业人员岗位分级，主要对会计主管、综合柜员、信贷员、高级客户经理等从事专业工作人员进行升级培训。
（六）新员工岗前培训
我行对招聘的新员工，必须参加统一组织的岗前培训，培训将由总行人力资源部统一组织，新员工必须在培训考试合格后方可上岗。
（七）总行统一组织各类专题讲座
以职业道德建设与业务能力培训并举，结合金融发展出现的新形势和重点、难点问题，聘请有关专家，由总行人力资源部组织专题讲座。
四、培训管理
为确保培训工作达到预定的效果，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”
的培训体系，确保培训质量，将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情。20xx年我行将持续做好全行员工培训档案的建立健全工作，将培训结果与员工的晋升、考核等有机结合起来，强化培训效果。
五、具体要求
（一）领导重视，落实到位。原则上由总行人力资源部组织实施，我行领导要充分重视培训工作，树立“培训是员工最大的福利”的现代化培训理念，开展“有计划的培养”，明确培训责任人，积极落实，正确引导，在单位营造积极向上的学习氛围。
（二）培训计划切实可行。我行要结合自身特点，并根据不同培训对象、不同专业内容，制定周密详细的培训计划，并严格按计划实施培训，确保培训目标的实现，避免形式化。
（三）建立规范的培训评估体系。在各项培训结束之前，向参加培训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织管理等培训要素的满意程度和相关建议，对存在的问题和不足及时加以改进。
（四）人力资源部门可按实际工作情况，根据相关部门的申请，定期或不定期对培训计划进行适度调整。
（五）各种培训由各部门、各支行根据实际情况适时安排时间。请参加培训人员根据培训通知，安排好自身工作准时参加。
（六）严肃培训纪律，强化制约机制。加强对参加培训人员的管理，进一步健全和完善学习、考勤、教学、考试等制度，严肃培训纪律，营造积极向上的学习气氛。参加培训人员必须本人亲自签到，因故不能参加培训者，要有书面请假条并由总行行长签批。要将参加培训人员的学习态度和遵规守纪情况与培训考试成绩直接挂钩，纳入年度考核中。对迟到、早退、无故缺课以及违反学习纪律的员工要及时批评教育，情节严重的应全行通报。通过健全的制约机制，使学习培训工作逐步达到规范化、制度化要求，成为广大在职员工更新观念、提高素质、促进工作的源泉和动力。