篇一：责任督学督导案例汇编
2022责任督学督导工作总结范文三篇
督学督导工作总结(一)
20某某年，教育督导工作按照上级的安排与要求，按照乡教管中心的统一部署，如期完成了各项工作任务，取得了一定的成绩，现将具体工作总结如下；
1、按照县政府督导室的安排，尽力搞好督导责任区督导工作，凡督导均严格遵守督导流程，均以细致、扎实、公平、公正的工作风格出现，赢得了被督导乡镇（校）的好评。
2、结合本年度督导工作计划，每项活动都按时落到实处，认真组织或积极参加各项活动，并能及时总结每次活动的开展情况。
3、配合县督导室完成对土高山乡中心幼儿园、十百户小学附属幼儿园、红湾小学附属幼儿园、王川小学附属幼儿园、曹坪小学附属幼儿园、告岭小学附属幼儿园、段河小学附属幼儿园等七所幼儿园规范办园行为的综合督导，并及时总结督导情况，总结过程突出细致，再现真实，突出热点难点，再现服务精神，同时督促各幼儿园对存在的问题及时整改，将整改报告上报县督导室，下发被督导幼儿园。
4、继续做好义务教育均衡发展督查与指导工作，确保对义务教育均衡发展工作常抓不懈。
5、按照《会宁县义务教育学校办学基本标准督导评估档案整建目录》严格规范各校档案建设，经过督查指导，中心小学的档案建设做的好，村级学校档案建设也做得比较令人满意，今年中心幼儿园及个村级小学附属幼儿园室舍布置及档案建设做的相当好。
6、积极参加乡教管中心开展的新上岗教师的上岗课、中青年教师的过关课、骨干教师的示范课活动，每听课必须耐心细致的辅导，从内心深处激起他们的工作热情，指导过程更注重鼓励。
7、主动帮助辅导员、信息技术员开展教学研讨活动，全程参与优质课竞赛活动及应运电子白板教学过关活动，在活动总结会上，对每位参赛人员的课堂教学都做了详细点评，帮助、促使这些教师在今后的教学工作中更上一层楼。
8、能认真完成乡教管中心分配的各项工作任务，不拖不推。
9、本年度工作重心落在了对乡属各小学的督导，加大了督导力度，检查从细从严，每到一所学校，会同乡教管中心人员全面督导检查，充分肯定成绩，实事求是的指出存在的问题，并当场提出整改措施和期限。凡检查，均作出详实的记录，填写信息反馈表（一式二份），一份学校留存，便于整改存在的问题，一份乡教管中心存档。由于督导检查工作扎实，出现了令人满意的效果。
10、通过多次听课，帮助指导教师提高课堂教学效率，突出课堂教学的有效化，并向高效课堂教学迈进。本年度督导员听课89节次。
11、由于加大了平时督查的力度，各学校教学质量普遍有所提升。在本年度全县六年级统一监测中，教管中心在全县排名第五，中心小学在全县同类学校中排名第二，教管中心获会宁县教学质量检测三等奖，乡中心小学获会宁县教学质量检测二等奖。在今后的督导中，继续要加大对村级学校的督导力度，使村级学校教学质量整体有所提高，从而促使全乡教学质量再上新台阶。
12、学生日常行为习惯的养成教育有待加强，因此在今后的督导工作中要特别重视对学生养成教育的督导，规范学生日常行为习惯。
13、各学校教研活动的开展欠缺，一部分学校对最原始、最基本、最易开展的听评课活动也未搞，因此在今后的督导中要重视督促学校开展教研活动，做到全员听课、全员评课，多提建议和不足，互相帮助，共同提高。
督学督导工作总结(二)
20某某年度,第六督学责任区三位专兼职督学在区教育督导委员会的领导和指导下，认真遵照所制定的督学工作计划，紧紧围绕教育督导的中心工作,始终坚持监督与指导并重，使督学各项工作形成了十三所校（区）的“全覆盖”，经常开展常规督导和专项督导，积极主动地完成各项任务，努力做到提升水平不止步，认真工作不懈怠，努力提高教育督导的公信力。通过下校查看现场、听取汇报、随机访谈、进堂听课等方式，对各校的校园环境、学校规划落实、安全教育、办学行为和教育教学管理等工作进行了深入巡查。并及时撰写督导计划、总结和月报告，上传督导新闻，反馈各校相关问题，提出了切实可行的指导意见，全力协助学校更好地开展工作，努力推进我责任区各校教育又快又好地发展。现将下半年督学工作汇报如下：
一、坚守学习，注重提升专业能力。
学习是从教者立身之本，也是督学工作的力量之源。为提高思想素质和专业水平，更有针对性地开展督学工作，作为责任督学、校极干部，始终把某自我、提升自我摆在头等大事。不断加强研究，熟练掌握《教育督导条例》《教育督导工作政策法规一本通》《区督学责任区建设实施条例》等有关文件，常怀敬畏之心，进一步研读督学责任区建设的意义，督学的内容、权利和义务，力求甚解、力悟精髓，并力求外化于行；在开展“两学一做”“三严三实”和做“四有”好老师等活动中，作为督学同志“打铁还得自身硬”，更应牢记正直自律的宗旨，处处做好师生的表率。确保“大道”不偏离，“小节”不缺失。同时，努力加强自身管理，积极参与各种教育督导培训学习和教育前沿动态学习，认真坚持参加区级每月一次督学例会学习、从不间断，切实提高自身督学水平。工作中，真诚为人，踏实做事，努力聚集正能量，营造良好氛围，提高工作实效，力求为庐阳教育发展尽责尽力！
二、坚守原则，注重提升督导实效。
1.加强联络，规范场地。
为更好帮助督学开展工作，我责任区还督促各校专门设立了“督学办公室”，按统一要求将所需的办公用品、书籍报刊配备到位，规章制度、督学责任和相关流程等也张贴上墙，营造了浓厚的督学氛围，为迎接省、市和外地的各类检查、调研等，奠定了坚实的基础！
2．热情接访，认真落实。
3.严守流程，有序推进。
责任督学，重在监督与指导，关键是落实。在不定期对各校进行的各类督导时，不仅要亮证督导、依法督导、现场反馈、总结汇报、跟踪整改，还要明确自己的五项督学职责、八大督导任务。本责任区将此细化为“七个一”的督学行为，即：每月到学校一次、参加听评课一次、与个别教师沟通一次、与个别学生谈心一次、征求意见一次、捕捉一个优劣现象、撰写一篇报告。
在安全专项督导中，着眼“四不漏过”，即：不漏过每一栋校舍、不漏过每一种设施、不漏过每一个部位、不漏过每一环节。在每学期的开学初、中和结束时，都不定期地对各校的周边环境、校舍、交通、消防、设施、食堂、宿舍、校园欺凌等，进行地毯式的检查；并督促辖区各校，建立了安全责任制，实行隐患排查、整改、消号制度。并对交通溺水、饮食卫生、疾病预防和自然灾害防范等，进行严格的普及教育；定期开展消防疏散、防震防灾防食物中毒等演练和自救自护训练，全面落实生命教育课程、安全教育课程、心理健康课程。发现问题，及时指导整改，为师生营造了安全、优美、舒适的教学环境。
4.创建迎检，尽责完成。
像承担两次“国家义务教育质量监测样本校工作”，校园文明创建工作，“百日整治”系列行动工作，预防校园欺凌工作，“午餐和放心班”两项惠民工程，城市少年宫的建设，“全国中小学校责任督学挂牌督导创新区”的创建与迎检工作，功能室、警校监控联动和运动器材的安全迎检工作，迎接省、市教育督导和北京等督导代表团参观，等等，本组全程参与，研读标准，严格对照，认真筹备把关，可谓精益求精，力求准确、适当如：为方便各校监测，整理打印出精简的工作流程，使质量监测工作圆满完成；还有督学办公室的布置、各类材料的收集整理和设计的任务。从文字的起草，到照片的选用，不厌其烦地与专职督学、设计人员进行沟通，细致到每一个标点符号的修改，对各类内容的精准把握，真正体现出对工作的细致入微和严谨负责。
5.联动促进有效备考
多年来，密切关注、跟踪与推进毕业班各项备考工作，常深入各年级听课调研，借助区教研室、区“名师、名班主任工作室”的力量，促进教
师专业化成长。督促各校形成了“七个强化”机制（强化备考规划、强化精细落实、强化问题研究、强化习惯养成、强化双基训练、强化凝聚合力、强化体验教育），各校通过形式多样的毕业班教师会、学生动员会、主题班会、家长会等，积极营造浓厚的备考氛围，发扬“三不”精神：不服输、不怕苦、不懈怠，从学校到家庭到班级，从教师到学生到学科，事事力求做到“三精”：精心、精细、精准。通过定计划、精选练习题、精心设计教案、“减负”与思想教育并举、物力财力向毕业班倾斜等举措，力求毕业班质量有一个明显攀升。
6.重视宣传，扩大影响。
为了让督学们的督导信息能在学校和教体局、学校和学校之间达成无障碍沟通了解，为能及时宣传责任区所开展的挂牌督导工作，充分展示庐阳督学的风采，本责任区每月坚持为《庐阳教育督导简报》《庐阳教育督导网》撰写新闻、心得、专项督导报告，并及时将相关计划、总结、案例、纪实评析等挂在网站相应栏目中。积极协调督学办公室和专职督学撰写、编印《庐阳区教育督导报告汇编》、《庐阳区教育督导案例》和《庐阳区教育督导培训教材》，让更多的人了解督学的工作，了解学校的发展，了解教育主管部门的精神，扩大了社会影响力。
三、坚守研究，注重探索创新机制。
多年来，本责任区主要创新两种督导形式：一是整合工作内容，先后与区教体局相关科室有效联动，如：法制安全科、基教科、电教馆、教研室等开展合作，极大的提高了督导工作的效率。二是根据学校自身发展需求，实施“约请式”督导。积极引导已获得“合肥市素质教育示范学校”称号的学校，认真协助部分校做好“体、艺2+1项目示范学校”和“数字化校园”等的创建、申报和评估工作。同时，在每次开展专项性督导、综
合性督导等之前，我责任区都结合督学观测点的具体要求，自我加压，充分设计相关的表格，一方面让学校予以对照自查，另一方面还在下校时进行严格复查，提出整改方案和要求，并形成具体文字。在督导案例、督学纪实和相关月督导报告中。既肯定工作中的成绩，也指出了存在的突出问题，还责成定时督促加以整改。不仅提高了工作的针对性、实效性，还为学校的办学目标、特色发展出谋划策，发挥了责任督学的真正作用！
1.约请督导，助力发展。
到19中、42中北城校区、36中、新华实验和47中等九校开展“约请式”督导。努力关注城乡接合部的寄宿制教育,公民办学校管理、初高中教育等的共性与个性特点，针对学校自身需要解决的问题，上门督查，对症下药，从一定程度上帮助学校解决管理或教学上的一些症结，理清思路，突破瓶颈，使学校得以百尺竿头更进一步。并及时形成和提交调研报告，以便主管部门采取决策，全面促进学校的特色可持续发展.
2.指导创建，促进提升。
狠抓规范，着力创新，积极参与“全国中小学校责任督学挂牌督导创新县（区）”创建工作，如：开展“秋季开学专项督导”、“义务教育学校基本办学条件专项督导”、“中小学教师队伍建设专项督导”、“放心班与午餐工程管理专项督导”、“校园欺凌与少年宫课程开展专项督导”、“教育信息化工作专项督导”和“学期末安全专项督导”工作等，每一次督导，我们均能够根据有关通知要求，制定自查工作方案，对专项督导工作进行有序协调，实地、全面督促，还就专项督导检查发现的问题，督促制定整改措施，顺利完成各类专项督导及相关迎检工作，使我区不仅顺利通过了区级自评、市级复评和省级评估。
在今后的督导工作中，本责任区愿以更加饱满的工作热情和持之以恒的工作干劲，不断加强自身学习，不断增强督学的专业能力；努力坚持督与导相结合，做到工作到位不越位；认真履行督学职责，强化服务意识，加大工作力度，力求把督导工作做得更好，力争为庐阳教育做出更多、更大的贡献！
督学督导工作总结(三)
岁月如流，从20某某年春担任学前教育督学以来已经过4个年头。回顾这几年的工作，应该是收获颇丰的。
一、收获成长
担任督学工作之初，心里是惶恐的，不知道自己该做什么，怎么做，才能承担起责任。因此认真学习是必不可少的，通过学习国务院《教育督导条例》、教育部《学前教育督导评估暂行办法》，以及区教育局的培训，我对责任区督学工作的意义、任务有了初步的认识，明确了工作的责任，认准自己的身份定位。
以学习者、研究者、促进者身份进入幼儿园，尽量不给幼儿园增加麻烦，给幼儿园带去实实在在的帮助，让幼儿园能乐意接受此事，并能利用督学机会促进幼儿园发展。在督学过程中，自己深入到一线，深入到幼儿园一日生活中，在与其它督学的交流、探讨中提升了自己的专业素养，弥补了在管理岗位上的不足。
二、幼儿园变化喜人
因督学要深入幼儿园看半日活动，看包括入厕、饮水、洗手等的各生活环节。而幼儿常规建立不是一蹴而就的，因此每期至少1次的入园督导，促使幼儿园日常工作不敢懈怠，对幼儿园是压力、也是动力。
经过督导，大多幼儿园管理更加规范，环境更加优美、育人效果更加明显，区域游戏更加丰富。尤其是第一批督导的龙王中心幼儿园、福洪中心幼儿园、花蕾幼儿园等民办公益性幼儿园进步明显，办园水平不断提升。
三、下一步打算
（一）突破督导瓶颈。经过4年督学，虽然取得一些成绩，但对于部分起点较高的幼儿园也遭遇瓶颈，下一步在创新督导工作上下功夫，找准此类幼儿园问题，促进其良性发展。我自己的责任园所：巨人树幼儿园、城厢中心幼儿园、川化润嘉幼稚园、爱心培幼儿园等4所幼儿园也属于此类情况。
下一步，对于3所一级园重点督科研课题及课程建设，爱心培幼儿园重点督游戏及师资培养，同时争取外援（专家）对他们进行诊断，帮助幼儿园进一步做实做亮特色，提升影响力。
（二）加强自身学习。责任区督学工作是原则性、技术性并重的工作，要成为一个优秀督学，必须加强专业知识学习，在以后工作中我要积极参加各级各类培训，通过自学等方式，提高自身专业能力，尽力达到以“提高教育教学质量为中心”的督学效果。
公路养护工作总结(一)
一、指导思想
以全国干线公路养护管理检查为契机，以全面整治干线公路环境为抓手，以加强干线公路养护和管理为重点，全面推进公路建设、养护、管理、征收、服务等各项工作，积极适应公路税费改革的新形势，进一步确立养护主业地位，以改革创新为动力、加强领导、加大投入、精心组织、狠抓落实、突出重点、全面提高，推动公路服务品质和服务水平的提升，以优
异成绩、崭新的路容路貌和规范的管理充分展示我市国省干线公路养护新成就和良好形象。
二、迎检工作目标
加大迎检线路养护工程建设资金投入和规范化管理工作力度，全面提高我市干线公路的整体服务水平和服务功能，确保检查评比综合指标超过20某某年水平，全面排名前进一位，力争实现检查成绩“获奖进位”的整体目标。
三、迎检线路
根据市公路局迎检方案，我市迎检线路为两条。即204益沅一级公路及白沙大桥接线（k59+170—k88。183）、204沅茅段（k43+160—k58+186），全长43.839km。
四、迎检组织机构
领导小组下设办公室，办公地点设市公路管理局，由宋涛兼任办公室主任。领导小组负责全市普通干线公路迎检工作的组织领导和协调工作。各成员单位的具体职责为：
市公路管理局根据益阳市公路管理局和市政府迎检方案要求，全面落实各项迎检工作。
市交通运输局根据市政府迎检方案要求督促益丰公司落实益沅一级公路和白沙大桥及其连接线的迎检工作。
市建设局负责三眼塘镇、新湾镇、南嘴镇拆除非公路性标牌、违法建筑、马路市场、路面堆积物时的拆除工作。
市公安局确保迎检工作环境和谐有序，协助做好公路三乱整治、马路市场整治以及违章建筑的拆除工作。
市交警大队做好三眼塘镇、新湾镇、南嘴镇拆除非公路性标牌、违法建筑、马路市场、路面堆积物时的交通管制工作。
市工商局协助做好三眼塘镇、新湾镇、南嘴镇拆除非公路性标牌、违法建筑、马路市场、路面堆积物时的马路市场整治。
市国土局资源局协助做好迎检线路公路三乱整治、马路市场整治以及违章建筑的拆除工作。
市城管局做好迎检线路市区内的广告牌的整治工作。
三眼塘镇、新湾镇、南嘴镇职责：负责辖区内普通干线迎检工作的组织和协调，确保迎检工作环境。协助做好公路三乱整治、马路市场整治以及违章建筑的拆除、清理工作。
公路养护工作总结(二)
某某年我站在鹤大公路管理处的正确领导下，在处养护科的有力指导下，以建设全国文明样板路为目标，全面贯彻落实“加强养护、科学管理、提高质量、保障畅通”的公路养护方针，立足实际，务实工作，取得了一定的成绩。现将我站某某年养护工作情况简要汇报如下：
一、基本情况
我站下设一个养护办四个道班。管理人员5人养护员工25人。管养路段主线36.1公里，林口互通区1处。大桥979.94米/6座、中桥373.36米/6座、小桥237.3米/7座，圆管涵683.98米/23道、盖板涵
654.68米17道、箱涵337.24米/8道，乔木2551棵，灌木2236棵。标志牌86块。
二、本年度主要工作：
（一）、养护队伍建设
1、养护管理人员培训。针对养护工作的需要，达到科学养护的目标，我站有针对性的制定学习方案，确定培训时间为每周四下午13：00—16：00。主要学习《公路养护技术规范》、《公路养护质量评定标准》等。通过学习不断提高养护办工作人员的业务水平，自觉把所学的知识灵活运用到实际工作当中。
2、养路员工培训。为提高养护人员的综合素质，由养护办制定学习方案，每月5日对养路工进行全方面的知识培训，培训的主要内容为《养路员工岗位责任制》、《养路工管理办法》和《公路养护技术规范》，同时并对养路员工基本操作知识进行现场指导，这样为养路员工之间的业务交流创造了条件，从而全面提高养路工整体素质和业务水平。
（二）、防汛保通
1、我站根据汛期的实际情况制定了详细的《汛期保通工作方案》，并派专人负责收听天气预报，及时掌握天气变化，做到预防为主，防抢结合，确保公路安全渡汛。
2、在汛前对所辖路段的桥梁、涵洞、边沟、截水沟进行了检查和疏通清理。疏通涵洞9道，清理边沟、截水沟12km，清除淤泥124立方米。
（三）、除雪保通
（四）、养护内业建设
（五）、早春养护工作
1、疏通桥涵。对桥梁、涵洞两侧及边沟的积雪彻底清理，对泄水槽排水孔及时疏通，对损坏处及时上报并做出维修方案，尽早进行修复。
2、抓好gbm工程。做好我站公路沿线绿化、美化工作，及时对边坡、边沟进行修整，使边坡保持平顺、坚实，带领养路工进行播种扫帚梅、树木刷白等工作，使公路达到标准化、美化的要求。
3、加强沿线设施养护维修。对沿线设施的损坏情况做出调查统计，并做出修复计划，在短期内将损坏设施全部修复，恢复其功能。
（六）、保洁美化工作。
（七）、病害修复工作
我站养护工作人员每天按时上道巡查，对公路病害和损坏的设施及时申请修复。并在9月份秋季路况调查后，进行了一次全面修复工作，包括波形板140块、边沟修复4处、急流槽修复5处、桥锥坡修复1处、里程牌1块等。某某年共计修复病害8处，保证了沿线设施的完整。
三、不足之处和下一步打算
我站某某年的养护工作基本实现了稳步发展的趋势，达到了年初的即定目标，但也存在一些不足之处，主要体现在：
1、人员素质还有待继续提高；
2、个别职工工作态度不够端正；
3、科学养护水平还需进一步提高。在下一步工作中，我站将有针对性的开展工作，细化工作指标，纳入明年的工作计划之中。
明年着重要加强以下几方面的工作：
1、坚持学习，扩展学习内容，要以提高养护人员的综合素质为目标；
2、系统性加强养路工的科学养护知识培训，提高养路工的专业养护知识水平和技能水平；
3、加强管理，加大考核力度，从管理要效益；
4、在摸索中发展，在发展中突破，务实创新，开创新的发展途径，加速养护工作的前进脚步，树立品牌意识，打造品牌形象，尽最大努力推进交通事业的快发展，实现林口站的跨越式发展。
公路养护工作总结(三)
在段领导指导带领下、全体同志的支持下，经过自己的积极努力，主要做了以下工作。
一、政治思想工作
我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，时刻保持虚心学习、认真工作的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固树立共产主义远大理想，坚定走中国特色社会主义道路的信念，自觉地为实现党在初级阶段的基本路线和基本纲领而努力奋斗。用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想武装头脑，深入学习实践科学发展观，并不断加强业务学习。
二、养护管理工作
（一）养护管理工作
我在养护办宋文国老师的帮助下学习公路巡查工作，在工作中，服从安排，认真学习，克服困难，切实加强公路巡查工作。近一年来，共开展公路巡查96次，巡查公路里程3500余公里，发现防护栏损坏65处，路面病害80余处，行道树病虫害处理4次、施肥1次，组织召开各道班专项会议
2次，有效地完成了本职工作，为确保道路的安全畅通做出了积极的贡献。
（二）赖白路人行道工程管理工作
8月在领导的安排下，我被派到赖白路人行道工地现场加强工程建设管理工作。在工作中，我努力学习，积极工作，“冒酷暑、洒热汗、克困难”，和同事一起按质、按量、按期完成了赖白路人行道工程建设工作。
在以后的工作中，我将继续加强学习，弥补不足，服从安排，协助同事，发奋工作，力求把工作做的更好。
2022服装导购工作总结范文（三篇）
服装导购工作总结（一）
在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。
一、销售
1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单某某店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京
召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。
2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣boini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。
3、不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。比如，jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。
4、在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男t恤的销售份额占到了40%，女t恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男t恤40%，女t恤20%，因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果，一旦，我的女t恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。
5、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。
二、促销方面
促销要有计划的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。促销的形成有三点：
1、节假日的促销;
2、完不成商场保底的促销
3、季末库存的促销。
促销的优点：提高销售，降低库存。
促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。
三、买货
1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。
2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。
3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。
4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。
5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。
6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完整性。
7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。
四、代理商
要尽量的教导和辅助，换位思考，多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。
服装导购工作总结（二）
作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别
人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说NO时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功。人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉，增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各
样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。
服装导购工作总结（三）
一、在某某某某年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的mba课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在某某某某年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好
的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说no时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉，增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。
物业客服工作总结(一)
我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
一、每一天上班之前永远记住(1)客户满意第一;(2)客户永远是对的;(3)如果客户错了，任然记住客户永远是对的;
二、加紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户最优化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时光准确无误的答复客人，不要感到失望。
四、及时上报货损，让发货公司第一时光明白货物的状况。
五、上下班时光清点库房的货存。
以上报告，请领导指正批评，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮忙我的各位领导表示诚挚的谢意。
物业客服工作总结(二)
这周工作中我对待工作态度认真，能够以积极主动的态度投入到工作中去，不计较个人得失有一定的奉献精神。我熟悉本职工作的流程，且能够以高标准严格要求自己。客服工作的性质决定了它对其工作人员的综合素质要求相当高。既要了解卖场的布局，又要熟悉卖场销售的产品，以便应对顾客的咨询;既要有良好的语言表达能力，又要了解一定的工作运作和解决途径。我积极围绕客服台以下工作内容有针对性地展开自己的工作：
发票开具的工作量很大，一天要开出某本，若是节假日每日发票达某本。这其中还要向顾客解释，不能随顾客的心意内容、日期随意开。要做到既符合票据开启的规定，又能让顾客满意。
赠品发放，是我客服部门配合企划部或是卖场门店的工作。赠品的携入携出发放的工作都要做细致。每日认真核对赠品明细表，做到无疏漏。对顾客忘记领取礼品的，做到时时提醒。
此外，在工作中我积极配合上级主管的工作，贯彻执行部门经理的决议。同时我注意团结同事，脏活累活冲在最前面如礼品赠品的搬运，推找购物车，为顾客送货等等;关心同事，相互学习以求共同进步。
现今，我已熟悉且能够模范的遵守公司的规章制度，能够独立承担和完成上级领导交给的任务。在日常工作中，我能够处处留心踏实学习，注意收集和掌握与工作相关的知识经验。在工作中，我能够体现出公司作风和公司文化，为增强本部门的凝聚力和向心力起了一定推动作用在今后的工作中，我会继续努力为的明天贡献自己的力量。
物业客服工作总结(三)
客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简单的工作，有时候也会出现错误，这就要求我们对工作认真负责，细致入微。
做《货品出入库报表》要注意的以下几点：
首先，要找到相对应的《客服本部入库单》，《神舟发货清单》《清点科出库单》《神舟电脑客户服务维修单》《销售保用单》等单据。认真核实单据信息和自我清点时记录的数据信息是否一致，如不一致立即认真复检一次，如发现问题及时和相关领导反映，把问题在第一时间解决掉，不留后患。
第二，要注意的是开单上报表的时候要查看下前一天上过的报表。按照先后顺序上报表，坚持单号的连续性，以便将来查找的时候能够立刻找到。还有是在一些特殊的单号和明细后面添加备注或用我们公司规定的统一字符标识。
第三，要注意的是在统计金额的时候最好用求和公式加以验证，要保证数据的正确性。在上完《货品出入库报表》后千万要注意写上自我的大名和日期，再去找财务和经理签字。财务和经理签完字后，立刻就传真给经管二部和备件科。并通知对方查收。第四，要注意的是在传完之后要立即拿着《货品出入库报表》、《神舟客户服务维修单》、《销售保用单》等单据上对应的账本。我们公司的备件账本有5个，他们分别是《好、坏件库存帐》《备件往来帐》《欠人坏件账》《人欠坏件账》《在途账》。另外，在上账的时候要异常注意当总部发给你的备件总部没有开单前或者你还没有收到总部发来的备件就先不上账。可是要夹子保存好。当收到总部备件和《神舟发货清单》后，就要立即上账。
当你接到服务站送来的货品时应注意：
第二，公司要求服务站的包装规范比较严格，要求对单个物品进行包装，并要求有独立的包装箱。不允许用公司彩页，烂报纸做为包装时的填充物，公司要求用货品原包装或者用物流公司专用的泡棉和泡材打包。对于发现使用公司彩页和烂报纸的服务站和经销商的，要耐心地对其进行说服教育，帮忙查找原因、寻求解决方案。
第三，当你清点货品时先找到相应的《经销商发货清单》和与物品一齐的《分公司退换货申请表》，同时做好《货品记录跟踪表》的记录工作。
第五，在清点整机和显示器的时候，我们不但要做好相应的记录，还要录入我们的《工厂管理系统》。在录入信息的时候千万要细致认真，不能出一点差错。这个是我们日常工作中理解客户咨询和机器查询的有力保障。必须要保证它的准确性，及时性，连贯性。
关于服务站申请备件发放及安全的注意事项：
第一，分公司客服必须坚持自我库存的剩余量，及时申请备件，并确保常用备件充足，以防服务站急需时没有备件可发。
第二，分公司客服至少一周内清点一下实物，坚持一个月和服务站对账2次，以保证我们的账目与实物一一对应。
第三，分公司客服切记公司财产安全大于一切，平时就多注意防火节电。货物分类、有序摆放，库房严禁烟火，下班及时关掉电源，节俭用电。
第四，分公司客服不仅仅要注意公司的财产安全，还要坚持良好的心态和敏锐的洞察力，保证工作高效有序。
关于异常处理的注意事项：
异常处理千万不要拖时间，因为我们的客户都期望自我的电脑能尽快修复、使用。这时候救需要我们基本业务的熟练，有效的沟通，减少异常处理时间，为用户供给贴心的服务。
有很多异常是关于磨损的。最常见的是外壳划伤和屏划伤，这就要求我们服务站的前台工作人员在接收客户的机器时，仔细检查机器的外观，与用户核对清楚，并加强保护措施，尽量避免此类现象发生，让用户放心。
总之，不管自我在哪，不管在那个岗位，都要认认真真踏踏实实地工作。敬业是我们的传统美德，更是我们的职业道德。养成良好的习惯，将会受用终身。态度决定一切，不管你是否能做好，进自我最大的本事去做。不仅仅是对自我本事的检测，还能不断地增加信心。
售前客服工作总结(一)
客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一天天没有变化，跟你聊天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。
反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考，如何在每天不变的自己中，限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持，也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。
作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下：
1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。
2、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。
3、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。
4、个性签名的设置：客服的旺旺都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展示位置，好好利用哦!
5、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以化地提高我们客服的接待速度，减少顾客等待的时间，提升转化率。一些常用的，顾客经常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地方便我们客服的工作。
除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要掌握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒服，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验，在这里我也就简单地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦!
顾客的要求不要轻易的答应，即使他的要求很简单，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾
客说，亲，我们实在已经是很优惠了呢，您看我们已经卖了这么多件了，还没遇到过这种情况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢然后客服可以等30秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实很多类似情况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您非常地尊重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。
其实客服，自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。
售前客服工作总结(二)
新的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易，但是老顾客就不一样，因为他们了解我们的服务和产品，所以只要有他们满意的，那么他们不需要多询问，就会自助购物了。因此，维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近几年的不断改版，也为卖家提供了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给卖家实用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。
二、发送站内信。通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是淘宝网类似于发送邮件的功能，我们可以通过
站内信在特别的节日或者在买家生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情，而且会努力亲近买家并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买家会一直支持我们的。
售前客服工作总结(三)
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。
在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。
在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。
篇二：责任督学督导案例汇编
督学挂牌督导工作制度
第一篇：督学挂牌督导工作制度
督学挂牌督导工作制度汇编
目录
第一章总则
第二章工作目标
第三章领导小组及机构
第四章责任区督学工作制度
第五章会议学习制度
第六章考核制度
第七章队伍建设
第一章、总则
为贯彻国务院教育督导《中小学校责任督学挂牌督导办法》和广东省政府教育督导室（纲领性文件），等相关文件精神，加快建立全面实施素质教育的监督保障的长效机制，督促和引导教育行政部门和中小学及幼儿园切实规范办学行为，实施督学责任区制度。
第二章、工作目标
在我镇建立督学制度，对教育行政管理工作和中小学及幼儿园办学情况进行全方位、经常性的随机督导检查，及时发现和纠正各种不规范办学行为，既是健全教育督导制度，强化各级教育督导部门功能的有益尝试，也是推进中小学、幼儿园督导评估和评价，全面提高学校、幼儿园管理水平和教育教学质量的重要保障。实施这一制度，必将更好地优化中小学教师队伍结构、提高义务教育质量，推进义务教育均衡发展，促进学前教育全面发展。
第三章、督学领导小组及机构
一、领导小组
组
长：
副组长：
成
员：
二、机构设置
1.XX文体教育局下设教育督导办公室，XX同志兼任督导办公室主任。
2.各学校设挂牌督学工作室，学校确定1名行政为督导联络人
第四章、责任区督学工作制度
1、督导责任区内每一所学校和幼儿园指派责任督学并挂牌公示。责任督学公示牌全市按统一规格样式，统一制作，并张挂在责任区每所学校（幼儿园）门口的明显位置。
2、责任督学由市教育督导部门根据实际需要聘任，并颁发督学证，实行注册登记，直接管理。
3、责任督学积极参加督导室和责任片组织的督导交流活动，积极参加业务培训。
4、责任督学对所负责学校（幼儿园）的教育教学工作实施经常性督导，并实行定期交流制度，一般每3年轮岗交流一次。
5、根据市督导室的工作安排并结合本镇教学的实际情况确定督导任务，年初制定年度督导工作计划，报教育督导部门备案。每次督导前要制订简要工作方案，明确所督导学校（幼儿园）、时间、目的、内容、方式、工具等，认真做好各项准备工作。
6、责任督学对每所负责学校（幼儿园）实施经常性督导每学期不得少于4次（2次），每次不少于半天，并视情况可随时进行督导，可事先不通知被督导学校（幼儿园），进校督导时应出示督学证。
7、责任督学在督导过程中可采取多种方式了解情况、发现问题，并通过笔记、拍照、录音、复制文件等方式进行督导记录。
8、责任督学每次督导结束时，要形成反馈意见，将督导结果及时向学校（幼儿园）进行反馈；并针对存在的问题与不足，提出整改意见或建议。
9、责任督学每次督导应填写督导记录，形成督导报告，如实反映督导情况，积极推介典型经验，及时反馈突出问题，在督导结束后报本镇教育事务指导中心备案。
10、责任督学对于接到的职责范围内的举报和投诉，要按照行政管理权限移交有关部门，积极配合调查、核实和处理；对于所负责学校（幼儿园）发生的突发事件或重大事故，要在接报后及时赶赴现场，并协调和督促有关部门进行处置，及时了解、上报有关情况。
11、责任督学应独立做好学期和年度督导总结。督导总结主要包括工作基本情况、任务完成情况、督导实际效果、主要收获与体会、存在的问题与改进措施等。
第五章、会议学习制度
1、责任区每学年初须召开各学校（幼儿园）联络员会议，制定学年工作计划，商议活动安排，部署督导工作。
2、责任区建立责任督学例会制度，每季度召开各学校联络员会议，定期听取责任督学工作汇报，研究处理相关问题。
3、责任督学每年参加镇区级以上集中培训的时间不少于1周。
4、各学校（幼儿园）学校联络员要不定期参加责任区（或以上）的各项业务培训。
第六章、考核制度
1、责任区、责任督学要接受市督导室和责任片区的管理与考评。
2、督导结果和责任督学建议要作为对学校（幼儿园）综合评价、主要负责人考评问责的重要依据。在学校（幼儿园）评优评先、干部任免、教师考核方面，应当充分听取责任督学的意见和建议。
3、对有违规办学现象且整改措施不力、效果不明显的学校，给予适当范围的通报批评。
4、对不认真履行职责、未能有效完成督导工作任务或违规违纪的学校联络员，视程度不同给予批评教育处分；对不适于继续履行职务的应予以解聘。
第七章、队伍建设
1、各学校（幼儿园）要安排一名副校（园）级领导做督导联络员，负责与责任督学的沟通协调和有效对接（见督导基本情况一览表）。
2、各学校（幼儿园）应设立督学办公室，为责任督学提供必要工作条件。
本制度自公布日开始执行。
XX文体教育局2013年4月20日
第二篇：责任督学挂牌督导工作计划
@@区2019年责任督学挂牌督导工作计划
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和全国教育大会精神，扎实开展责任督学挂牌督导工作，强化挂牌督导工作的责任意识、规范意识、服务意识和创新意识，提高责任督学挂牌督导的针对性和实效性，提升教育督导专业能力，办好人民满意的教育，以优异成绩庆祝中华人民共和国成立70周年。现制定2019年责任督学挂牌督导工作计划。
一、指导思想
以党的十九大精神为指导，依据国务院《教育督导条例》、《国务院教育督导委员会办公室关于印发<中小学校责任督学挂牌督导办法>的通知》等相关文件精神，进一步扎实开展责任督学挂牌督导工作，努力探索新形势下责任督学挂牌督导的新模式，强化挂牌督导工作的责任意识、规范意识、服务意识和创新意识，提高责任督学挂牌督导的针对性和实效性，积极锻造一支能够真正担当政府的“得力助手”、学校的“专属顾问”、群众的“贴心专家”、决策的“信息参谋”，合格履职的优秀责任督学队伍，提升教育督导专业能力，为@@区教育优质均衡发展做出贡献。
二、工作目标
1.进一步完善责任督学挂牌督导工作机制。积极探索挂牌督导的新模式，提高责任督学的依法督导、规范督导和服务学校的意识，使责任督学挂牌督导工作更加规范、有序、高效。
2.积极开展专项督查、随访督导、协作督导相结合的实践与研究，使责任督学挂牌督导更适合区域实际和学校需求。
3.做好责任督学培训工作，进一步提高责任督学督导理论水平和督导能力。
4.完善“责任督学挂牌督导信息平台”，研发@@区教育督导大数据“工作平台”，实现教育督导工作信息化。
三、主要任务
1.加强业务能力提升。坚持集中学习与网络学习、组织培训与派出参训、理论学习与实践训练、业务培训与能力考核相结合，建立常态化的督导机构人员以及专兼职督学能力提升培训机制，打造一支层次多样、覆盖全面、专业精湛、作风过硬的教育督导队伍。3月份编印督学工作手册，7月份编印督学培训资料，暑期开展一轮督学专题培训，纳入区级培训。
2.完善挂牌督导工作运行机制。围绕督学责任区管理、督学培训、督导方法、责任督学五项职责、八项经常性督导任务、工作流程等各个环节健全并完善工作制度，使挂牌督导工作在更加科学、规范的轨
道上运行。依据责任督学挂牌督导工作中发现的重大问题，督促相关单位落实职责，形成相互协调、有效配合的问题联动解决机制，切实落实问题整改工作。
3.强化督学队伍建设。认真贯彻落实《湖北省中小学幼
儿园责任督学挂牌督导实施办法》，强化督学动态管理和任期考核制度。严格按照法律法规要求和教育督导工作部署，各级督学要深入一线、深入学校，听真话、查实情，发现问题、分析问题，提出针对性、操作性强的意见和建议。同时，各级督学要敢于担当，做到严格自律、风清气正、秉公执法、真督实查，严格遵守“八项规定”，树立督学良好形象。
4.加强理论学习。首先要重点学习《教育督导条例》及教育督导相关的法律、法规等。其次是加强教育督导宣传与理论研究。加强教育督导政策法规、典型经验成果、工作特色亮点的宣传，利用教育督导内部平台和新闻媒体推介工作成果、探究工作方法、交流经验体会，充分展示@@教育督导风采。引导、鼓励教育督导人员总结实践经验，升华理论研究，撰写督导论文，积极探索教育督导工作新思路。再次找标杆，学先进，组织督导人员外出学习考察，开拓思路，创新工作方式，提高督导工作水平。
5.将新建的@@五中、八中和民办（有证）幼儿园纳入督学责任区挂牌。督导完成义务教育学校标准化建设任务，逐校建立义务教育学校标准化建设台账。督导消除大班额专项规划，确保到2019年消除66人以上超大班额，到2020年消除56人以上大班额。
6.加强对责任督学的考核与表彰。按照实事求是、客观公正、民主公开、注重实绩的原则，依据《襄阳市@@区责任督学考核办法》，采取过程考核与考核相结合的办法，查阅责任督学工作计划、随访记录、督导报告、听课记录、督学案例等材料，参考责任督学挂牌督导信息平台上传情况，对该项工作进行定量分析和定性评价，季度末进行通报，将责任督学挂牌督导工作情况与学校发展进行捆绑式考核，每进行总结表彰。
四、具体工作安排
一季度：
1.制定2019年督学责任工作计划;2.组织开展2019年春季开学工作督导检查工作；
3.开展2019年@@区规范办学“春季行动”；
4.制发目标管理考核工作实施方案；
5.局党组安排的其他工作；
二季度：
1.开展督导先进工作单位、优秀督学和督导员评选工作；
2.开展校外培训机构排查整治工作；
3.开展幼儿园办园行为专项检查工作；
4.编印《@@区中小学责任督学挂牌督导资料汇编》；
5.责任督学提交半年督导有关材料；
6.局党组安排的其他工作；
三季度：
1.开展督学案例评选；
2.迎接市幼儿园办园行为专项检查；
3.开展两类学校建设和控制大班额专项检查工作；
4.开展督学集中培训工作；
5.调整区级督学；
6.开展2019年秋季开学检查工作；
7.开展民办幼儿园督学挂牌工作；
8.局党组安排的其他工作；
四季度：
1.开展2019目标管理考核工作；
2.成立考核小组，对责任督学工作情况进行考核表彰；
3.总结2019年挂牌督学工作情况；
4.局党组安排的其他工作；
2019年1月3日
第三篇：责任督学挂牌督导工作计划
责任督学挂牌督导工作计划
为进一步促进各学校教风和学风的根本性好转，加强对分管学校管理工作和教育教学质量的检查、评价和指导工作，确保教学质量的稳步提高，特制定本学年教学督导工作计划。
一、指导思想
教育督导工作以科学发展观为指导，以教育法规为依据，教育督导监督、考核、检查、评价的职能，把更新教育观念、强化教育教学管理、规范办学、校园文化建设督导评估工作的中心任务，实行多侧面、多环节、多形式的督导，以实现对教学管理质量的有效控制，推动良好教风、学风建设，促进五所学校教学质量的全面提高。
二、工作内容及措施
（一）督教
1.对教务处、科研室的管理与服务。调查、了解三年规划、学期工作计划、有关政策的贯彻落实情况，提出改进建议；对教学改革（特别是“绿色指标”的落实）、课程建设、师资培养、教科研工作等情况进行督查。
2.对课堂教学和教学质量进行监控。特别是“教学案”的方法、手段、考核评价等开展督查、评估和指导；经常性走动式巡视课堂；组织干部听课并汇总、公示听课信息。
3.对任课教师的“备、讲、批、辅、考”五个环节进行督导检查，做出客观评价，提出建设性意见，并及时向当事人、相关部门反馈意见，促进教师改进教学工作，不断提高教学质量。
（二）督学
1.对德育处的管理与服务。指导德育处梳理学校的德育特色，不断完善具有各校特点的民族精神教育校本教材，打造学校的德育“一校一品”。
2.通过问卷调查、个别访谈、召开师生座谈会等形式，及时了解学生的学习效果、对教师的要求、对学校教学管理的意见、建议等。
3.通过随机查课，检查学生的课堂学习状态；通过抽查学生的作业、课堂笔记等检查学生的自觉学习状态。及时向相关部门反馈教师在教学方面、学生在学习态度方面的信息。
（三）督管理
1.认真学习相关教育教学理论，努力提高自己的督导水平。深入到教师和学生中去，倾听教师的心声和意见，了解学生对教师的评价和要求。及时将教师的想法和领导的要求进行沟通，和谐干群关系。
2.督促、督查职能部门做好学校布置的素质教育工作。分析汇总部门月工作执行和创建任务落实情况；监督和检查学校各职能部门的协调、配合及支持、服务教育、教学工作的情况。对发现危及师生安全的隐患问题，及时督促学校和相关部门处理。
3.以教研组、年级组为单位，展示师生自我风采、发现优点、寻找亮点为目的级组评估来明确教师发展方向，扬长避短，促进教师持续发展，提升师生精神面貌。
4.对每所学校实施经常性的督导每月至少1次。认真填写各种表册，搞好学校管理及教育教学督导原始资料的积累工作。
五、具体安排
2013年11月份：初步了解各所学校管理及教育教学情况；
2013年12月份：制订2013学教育督导工作计划
2014年2月：部署2013学教育督导工作内容。
2014年3-5月：教育教学教研、规范依法办学、师德师风建设、后勤管理与服务、学校安全工作专项督导。
2014年6月：形成督导工作总结的文字材料，向教育督导部门报告督导工作情况，并向各学校及政府有关部门提出意见。
第四篇：2017责任督学挂牌督导工作总结
2017责任督学工作总结
王越飞
伤感！一年的岁月又从自己的手中滑落，工作无所建树，人却苍老了许多，但生命还健在，工作就得继续。本学年的学校责任督学工作又将划上句号，为更好地总结经验，对以后的工作提供一点点帮助，现就我在本学年的督导工作情况进行总结。
一、督导理念：
我在对黄都中学、涪洋中学两所学校的督导工作中，我始终坚持
以“导”为主、以“督”为辅的工作思路，本着规范办学行为、稳定教学秩序、提高办学质量的基本理念，我每到学校，在不影响学校正常工作的情况下，通过听、看、问、议等方法进行督查，做到全面查找，重点倾听，对于亮点工作进行高度评价，对于存在的问题不回避，认真对待，双方共谋解决办法。二是家常式交流。我到学校去开展常规工作督查时，随时随地与学校领导、老师，甚至学生或站或坐与之拉家常式进行沟通，尽量把自己融入到这个集体中，让他们开心地实话实说，捕捉详实的资料信息。三是耐心查找，尽心协作，争做校长的得力助手。期望形成以督导促改进、促提升的工作效果。
二、做好本职工作，积极履行督学职责。我始终认为：作为一个领导，你首先要站在一定的高度，权谋学校的发展，并竭力做好本职工作，在师生面前都无所挑剔，你才能在督导中有发言权，有威慑力，也才能更好地履行督学的职责，我在本学年中做了以下工作：
1、督查了教师队伍管理制度。督查两所学校是否严格执行学校管理制度，是因为我认为：制度不在于是否尽善尽美，而是在于是否严格执行。说实话，两所学校都表现出有点苍白，当然，不是主要领导缺乏执行力，而是部分中层领导差担当。2．督查了德育管理。
（1）督查了两所学校的师德师风。我在督查过程中，虽不敢妄评教师的个人形象，但我能评议教师团体的凝聚力和战斗力。这几年，黄都中学略胜于其他乡镇中学的主要原因，就是正能量死死压住了邪能量，形成了强劲的合力。
（2）督查了学生的常规德育管理。我注重：
A、学校对学生养成教育的资料和穿梭于学生人群之中去佐证。B、学校是否对学生进行社会主义核心价值观的主题教育，并在学生中求证。在本学年的观察中，涪洋中学明显优胜于黄都中学。3．督查了教学管理情况。
A、开学初，督查学校是否严格落实课程计划，执行国家、地方、校本课程方案，开全、开足课程。
B、督查学校是否保证了学生每天一小时以上的阳光体育活动时间。
C、对理化生学科教师的演示实验和学生分组实验开设率进行督查。
D、检查学校是否注重教育教学常规的落实。
E、督查学校其他教学设施利用率情况，如音体美、地里方面的。F、本学期我在督查的过程中，从未推门听课，但我常在走廊上穿梭，督查教师的课堂管理，课余我善于追踪学生对教师的反馈。
透过现象看本质：黄都中学的教学管理规范化略输于涪洋中学，但黄都中学的正能量的典型比涪洋中学多。4．督查学校的安全教育情况。A、督查学校管理措施是否到位，安全教育目标责任书的签订是否完备。
B、督查学校是否加强校舍安全隐患的排查和学校周边环境的整治。
C、督查学校是否加强师生的自救演练，紧急疏散演练和应急逃生演练。
D、督查了学校对交通安全的教育是否常态化。
从资料的影视，从实际的情况，两所学校都无重大责任安全事故，足见两校的安全教育落到了实处。
三、其他工作
由于我校教师的布局不很合理，作为学校的老领导，怎么好意思在工作中斤斤计较，故我的工作有点庞杂：
1、党支部书记(分管后勤)A、“两学一做”“三会一课”、支部常规工作的开展。B、食品安全、“B”级食堂的筹建、营养餐的布局、寄宿生生活补助费的评议和发放、教师的“帮一带一”工程、“1+N”导师制的部署。
2、任九（1）、九（2）班的语文课。
四、本学年对督导工作反思
在本学年的督导工作中，因本人的能力、精力有限，只能说基本上履行了责任督学工作职责，完成了本学年的督导任务。但还存在许多不足，如对两所学校导学案工作的指导欠方法和力度，对学校发展的督导欠实效等等。承蒙领导的信任，再度对我聘任，故我决心克服困难和自身不足，立足督导实际，不断加强业务学习，努力提升自身素质，以求进一步履行好督学的职责。
五、工作之余的感慨
1、乡镇教师的布局太不合理；把关教师不能把关；我们的“紧缺”教师闲置在石朝；音体美明显短板等。“均衡”何在？。
2、公用经费严重欠缺，一年的旅差、教师培训就占据了公用经费的三分之二以上，学校办公耗材；安全隐患的排除；电路、水路的维修；文体活动；半期、学期小结等让校长捉襟见肘，心力交瘁。家难当！
3、当今，校长成了苦命的差使-----风险，责任。压力山大！！
2018-1-6第五篇：责任督学挂牌督导工作报告
责任督学挂牌督导工作报告
督查重点：随机督查学校学生午餐、饮用水情况。
督查主要内容：
1、听取校长关于学生食堂卫生、学生营养午餐以及饮水情况的介绍，并随陈强副校长巡视校园各项工作。
2、小型座谈会：
（1）学生对午餐中饮食卫生状况的反映及建议。
（2）班主任和科任教师对学生午餐和饮用水情况的反映、建议。
问题探讨：
1、学校对学生饮食卫生习惯的养成有宏观指导，但还需有一些具体的落实措施。如开展“合理膳食，健康校园”的讲座。
2、饮水设备等能定期、定时消毒，做好各项卫生保洁工作。但一些管理的过程资料应做好保存备查工作。
篇三：责任督学督导案例汇编
厚德启梦，撑起立德树人一片天
——第三轮“316工程”教育督导评估典型案例
XX县城关第二小学积极推进第三轮“316工程”，注重学生品德习惯养成教育，打造学校亮点和特色，学校成为安康市立德树人优秀学校，收获了陕西省教育信息化试点校、省校园文化建设示范学校、省青年文明标兵、安康市实施素质教育优秀学校、安康市“五星级”美丽新校园、市少先队大队部先进集体、市文明校园、市平安校园等众多荣誉。
一、案例背景及当时办学中存在的主要问题
XX县城关第二小学组建以来，学生规模急剧增长，到2018年，在校学生人数上升为1700人。学校的服务对象，主要是城区周边的几个行政村的适龄儿童、进城务工人员子女和随迁就读学生，生源复杂，并且40％以上的学生是留守儿童，问题儿童较多。学生的管理和教育难度极大，组建初期，尽管学校付出了异常艰辛的努力，但学生的德育教育和教学质量仍让人头痛，严重的时候，上学放学时段，学校门口附近垃圾遍地都是，隔两三个月就会有附近的群众到学校反映学生品行问题，还发生过几起学生到商店盗窃物品事件，一个学生竟然在学校附近居民楼楼道里烧火取暖，险些酿成悲剧。立德树人，成为了当时学校要解决的突出问题，也成为了社会关注和教育行政部门致力解决的问题。在县教体局、教育督导室的指导下，学
校以第三轮“316工程”督导评估为契机，狠下苦功整治，持续改进德育教育工作，学生行为习惯和思想品德素养发生了天翻地覆的变化，学校各方面工作都走在了XX县小学的前列，德育教育甚至成为学校的一个亮点。学校被评为安康市立德树人优秀学校，在2018年“316工程”督导评估中被评为A级，并作为XX县316督导评估优秀学校向市级、省级推荐。
二、问题的解决过程
（一）整体规划，教育教学全程全员全力培育美德少年
XX县城关第二小学校长张东对德育教育、依法办学、规范办学有较深刻的认识，坚持把德育工作作为教育质量提升“316工程”的重要组成部分抓紧抓实，抓出成效。面对学校德育存在的问题，他主导学校领导班子对德育工作进行了整体规划，提出了教书育人、管理育人、服务育人、环境育人理念，要求全校把德育工作贯穿到学校教育的全过程，做到课堂问题任课教师管，班级事情班主任管，遇到问题人人主动管，倾向性问题全校齐抓共管，出台了培育美德少年五条举措。一是环境影响孕育美德少年，陆续投入1600余万元改善学校办学条件，实施了美丽新校园建设，让学校面貌焕然一新；二是文化感染浸润美德少年，在基建完成后，又陆续投入70余万元实施了以“厚德启梦”为主题的校园文化项目建设；三是教育培育塑造美德少年，践行全员育人、全程育人德育工作理念，并把德育作为学校提升教育质量的基础性工作来做，积极开展德
育教育，积极组织德育活动，在学科教育中渗透德育教育；四是美育陶冶熏陶美德少年，利用美术、音乐、舞蹈等德育功能，在校园开展艺术展演活动、阳光体育活动、少儿游艺活动，让学生在艺术作品创作、文艺表演、竞技比赛、游戏活动中提高思想道德境界，厚植道德情感；五是道德实践修养美德少年，通过承担双创责任区清洁卫生、爱护校内外绿化植物、到敬老院送温暖等方式参与社会实践和公益活动，增强学生的社会责任感。这期间，县教育督导室领导多次到学校开展督导活动，责任督学萧登银更是经常深入学校，为德育教育改善支招。
（二）形成合力，学校、家庭、社会共同培育美德少年
德育工作的改善，使得学生的道德水平有了较大提升，但学生往往是在学校一个样子，在家里一个样子，五天学校的健康向上的思想品德教育常常抵不住两天“无拘无束地野蛮生长”，为了创造全社会共同关心成长、改善学生成长环境氛围，学校又完善了学校、家庭、社会教育协作机制，致力于教育合力的形成：一是拓宽德育渠道，请相关部门对校园周边环境进行整治，发挥社会社区资源作用，每年邀请消防干警、民警、疾病防控中心专业人员到学校开展法治知识讲座、交通安全知识讲座、心理健康教育、关爱留守儿童等专题讲座5-6期，邀请行业优秀人物到学校道德讲堂现身说法，讲解案例，让社会机构、社会力量参与到学校德育工作之中；二是发挥家庭教育的作用，每年开展不少于2期家长培训会，定期发放告家长书，为家长实施科学有效的家庭教育支招，班主任经常开展“大家访”活动，互通学校教育和家庭教育情况，共议孩子教育措施与成效，确保家庭教育能积极配合学校教育；三是关注贫困儿童、留守儿童、问题儿童的德育教育关爱工作，建立了留守儿童关爱中心，长期开展教育扶贫和精准扶贫工作，耐心开展问题儿童的转化工作，让家庭教育缺失、缺少关爱的学生能在学校得到弥补。通过共同努力，学校、家庭、社区三位一体齐抓共管的德育工作格局逐步形成，学校的德育工作又上了一个新的台阶。
（三）厚德启梦，在教育规范励志启梦中培育美德少年
在第三轮教育督导评估过程督导中，县督导室和责任督学深入分析，认真指导学校做好德育工作，给学校提出了处理好“德育中管制与教育，主体作用与环境作用关系”的课题。学校提出了围绕校训“厚德启梦”做文章，一是在“厚德”上做文章，加强学生的德育和习惯养成教育，让好德行和好习惯为孩子成长奠基；二是在“启梦”上做文章，做好励志教育，让学生真正拥有自己的梦想，并愿意为之努力。为了达成预期目标，学校提出了“培养名生”、培育美德少年的各项工作措施并予以落实。学校的精细化管理和教育让学生具备了良好的品德和习惯，学校对学生梦想的启迪、呵护、发展，让学生对未来充满希望，学校的德育工作由被动转为主动，学生的精神面貌发生了明显变化。
（四）立德树人，全力以赴建设素质教育优秀学校
县教育督导室和责任督学经常到学校进行视察、“会诊”，指导学校在立德树人上下功夫，指示学校要着眼长远，努力把学校建设成为安康市德育教育示范学校、教育质量优胜学校、素质教育优秀学校，要实施以质量为核心的素质教育，责任督学带领督学团队切实加强对学校的督查指导，与学校共同谋划学校发展，学校实施了“六个围绕抓质量”的举措：一是管理围绕提升质量聚合力，人力、物力、财力等教育资源均向提升教育质量聚合，班子成员工作重心向教学管理和教学活动转移，将提升教育教学质量作为管理、评价的核心内容；二是教师围绕提升质量练技能，实现教师全部达到专业理念与师德、专业知识、专业能力领域“445”标准；三是常规围绕提升质量出措施，狠抓备课、上课、作业批改、学生辅导、学生学业水平评价、成绩考核等教师日常教学工作，加强各学科教学过程管理，形成了教学常规考核
“六个一”管理模式，依据教育督导316标准开展自查自评工作；四是教研围绕提升质量搞活动，课堂教学改革更加注重实战，课堂教学聚焦教学目标达成，以学生核心素养培养为评价主要参照；五是活动围绕提升质量育素养，校园文化艺术节、科技节、运动会、红领巾广播、节日庆典、主题班队活动均逐步实现课程化，发挥其在提升学生综合素养方面的作用；六是后勤围绕提升质量供服务，转变和改善后勤工作，后勤和管理保障服务教育教学。这些措施的实施，让学校的发展产生了根本的变化，学校立德树人的根本任务得以全面实现。
三、收获与思考
（一）收获
1．提升了学生整体素质，培育了一大批品学兼优的学生。立德树人任务的真正落实，让XX城关第二小学的学生品德修养不断加强，整体表现优秀，学生综合素质较高，基本知识技能掌握达标率始终在95％以上，优秀率年年提升，在县上“316工程”督导评估技能测试中表现优秀，受到各检查组高度评价，学校先后在历届全县运动会暨素质教育展示、征文评选、科技制作评选活动中荣获团体荣誉20余项，学校大队部被安康市工委、教育局授予“先进集体”称号，一名学生荣获全国优秀少先队员，3名学生荣获省市优秀少先队员称号，3名学生荣获XX县美德少年称号，120余名学生在省市县各级各类竞赛活动中获奖。
2．积累了德育教育经验，提高了学校德育工作水平。学校完善了各项管理制度，出台了《安全工作手册》、《学生手册》和学生德育工作制度，形成了较为完善的德育工作网络机制，形成了传统德育教育活动和德育文化。德育教研硕果累累：伍庆老师的《植树问题》作为学科教育有效渗透德育的典型案例收入教育部编制的案例汇编之中，学校开展的德育课题《学科教学中开展德育教育的内容和方法的研究》顺利结题，学校编
制了《XX县城关第二小学社会主义核心价值观校本教材》。
3．教师队伍建设持续加强，培养了一批德艺双馨的教师。近三年，学校教师队伍建设加快发展，培养出省级教学能手4名，市级教学能手6名，县级教学能手10名，多名教师在省市级公开课中获奖，2名教师获得市级学科带头人称号，名师梯队初步成型。建立省级教学能手工作站1个，市级学科带头人工作坊1个。学校每年结题省市县立项课题和校本课题30余个，120余人次论文、课例、教学设计、课件、“优课”在各级评选中获奖或发表。
4．教育教学质量大幅提升，学校发展为XX县示范小学。学校积极落实义务教育学校管理标准，规范办学行为，提升办学水平，教育教学质量逐年提升，学生整体素质高。学校被评为安康市实施素质教育“优秀学校”，XX县质量优胜学校。
5．校园文化品位逐步提高，彰显省级校园文化建设示范校特色。学校对校园文化进行了整体设计，形成了办学目标、办学理念、办学模式、办学特色、校训、校歌等校园文化的完整体系，提炼出了“梦未来”这一特色文化主题，从六色魔方出发，构建一个变幻多彩的学生成长乐园，校园文化氛围浓郁，被评为陕西省校园文化建设示范学校。
（二）思考
1．“316”教育督导评估是督促学校落实立德树人任务的重要措施。纵观我校立德树人目标达成的过程，教育督导起到
了重要的作用：它一方面通过过程督导加快了立德树人目标实现的进程，一方面通过硬性的规定和方法的指导，提升了学校立德树人的水平。
2．德育是一项复杂的系统工程，需要坚持不懈地去推进、完善。德育工作，特别是当前的德育工作，面临着网络教育混杂、社会教育浮躁、家庭教育缺失，学校教育软弱的困境，需要我们教育工作者静下心来，兢兢业业完成德育教育网络中的一件件实事，认认真真开展一次次德育教育活动，专心致志研究德育工作面对的新情况，扎扎实实提升德育工作实效。
3．学生的发展，是教育与觉醒的过程，需要内因外因同时作用。德育的工作对象是人，是有主观能动性的人，我们做教育的，要变管制束缚为引导培养，要通过教育唤醒学生成长的内驱力，变“野蛮生长”为“文明发展”。
4．教育需要责任和情怀，只要努力就能改变。下一代是祖国的未来，我们教育工作者是真正要为国家未来负责的人，是负责通过改变孩子而改变未来的人，我们要不忘初心，克服浮躁的心理，要通过责任与担当，爱与情怀，坚持不懈地把教育办好，把人育好。
篇四：责任督学督导案例汇编
责任督学工作案例汇编11篇
责任督学工作案例
汇编111篇
【篇一】
【案例背景】
为了更好的贯彻落实省、市、区教育督导部门关于减负工作的相关指示精神，**年3月，我们感，有实事求是的工作态度。二要有精益求精的工作精神。教师要对每一项工作都精心，对每一个环节都精细。让教师用精心的态度，通过精细的过程，产生精品的教育成果。三要有发展的意识。教育的前瞻性要求教师有发展的意识，教育教学中多教一些对学生一生有用的东西，注重习惯的养成和方法的传授。有“为学生的一生发展负责，为祖国的未来而教育”的意识。
二、人人上好公开课，促进专业化发展
公开课是教师自觉进行教学研究、促进自我发展的主要途径。在我的督导下学校开展了“高级教师示范课”、“青年教师汇报课”、“试验教师观摩课”等公开课活动，引导青年教师“人人上好一节公开课”，从严从难要求自己，培养良好的教学行为习惯。王海燕老师每年都参加很多的公开课活动，蒋颖颖老师语文优质课、品生优质课获得区级一等奖，刘淮北、尚露露、宋银平老师在“一师
一优课”评比中获市级一等奖，成为在校青年教师学习的典范。我坚信，只要沿着这条道路走下去，我们的教师队伍会更优秀。
三、撰写教学反思，促进专业化发展
美国学者波斯纳提出：一个教师的成长=经验+反思。积极的教学反思是提高青年教师教学水平的有效渠道，教师的教学反思能力是其专业发展和自我成长的核心因素，教师的专业发展过程也就是一个新手型教师走向胜任型教师、再从胜任型教师走向智慧型教师的过程。在这个过程中，离不开教学行为的深刻反思，张洁、倪凡老师教学能力的快速提高，教学科研如鱼得水，得益于长期的一课一反思，李梦醒老师也是在一丝不苟的“边教边思”中脱颖而出，成为一名优秀教师的。
四、开展各类竞赛，促进专业化发展
青年教师富有激情，有活力，有精力，开展各类各级竞赛促进教师的专业化发展，根据教师的学科专业水平，开展学科专业知识竞赛，激发青年教师对于自身学科专业知识的积淀和把握，丰富其自身的专业底蕴。针对教师的教研能力，开展教学设计大赛，说、讲、评、反思、教学叙事、教学案例评析大赛，针对教师的综合能力，开展教师的基本功大赛，如粉笔字，钢笔字，毛笔字，演讲，特长，教科研的“好书推荐”等活动，提高教师的专业化发展，很多年轻老师就是在竞赛中综合能力得到迅速提升，宁海明、李秉恕、谭晓敏、王佩佩、袁肖楠等青年教师在区、市级的演讲比赛、基本功竞赛中获得一、二等奖。
【案例反思】
以上这个案例引发了我对督学的几点思考：
1.注重思想素质和业务素质同步提高。
教师不仅具有较高的业务能力，还必须具备爱岗敬业、关心学生等良好的思想道德素质，否则不能教育好学生。我在指导青年教师时，不仅帮助他们提高业务素质，更要关注他们的思想状况。一方面，要培养教师热爱教育这一职业，利用政治和业务学习让他们感受到从教的乐趣。另一方面要培养青年教师热爱学生的优良品质。只有教师在工作中用真挚的爱去对待学生，才能提高学生对教师的信任感。尽力促进青年的思想素质和业务素质同步提高，使他们逐步成长为德才兼备的优秀教师。
2.注重实效性和过程性同步进行。
学校是发展变化的，青年教师也是在不断成长的，为此需要我们审时度势，针对不同的背景和环境，确定扎扎实实的措施，从而让青年教师的专业化发展实效地前行，当然，对青年教师的培养过程中，在业务能力上应高标准严要求的同时，不能操之过急，不能求全责备，要注重培养的实效性和过程性。
3.注重激发教师自我发展的主观能动性
青年教师的自身专业水平，教科研的能力基础各不相同，如果整齐划一的进行专业化发展就不能体现“因材施教”的原则，因此，我们要号召教师针对自身实际情况，自己制定本人的专业化发展规划，全面的制定自身的专业化发展目标。采取教师自查，自分析，自制定的方式进行，促进教师的自我发展意识，这也是教师成长的关键，这样有针对性的，使教师本人在专业发展中的能动作用得到极大地发挥。
青年教师是学校的希望和未来，青年教师的成长不可能没有波折，在青年教师的成长路上成为他们的铺路石，帮助他们尽快成为一名骨干教师，是我们义不容辞的职责。在今后的督导工作中，我会加倍努力，为学校导师制工作的顺利推
进，贡献自己应有的力量。总之，作为一名责任督学，肩负重任。只有悉心督导，忠于职责，才能体现教学督导的价值所在，真正起到护航学校发展的作用。
【篇五】
本人有幸被开发区教育局督导室聘为责任督学，负责对**小学、**实验小学、**小学、**实验小学等四所学校的定期督导工作。一年来，通过督导发现，学校在日常教育教学工作中存在的一些问题，通过督导最终都能得以圆满解决，所以我认为责任督学责任重大，督学工作意义非凡。
督导工作既能对学校的整体发展起到良好的促进作用，又能对学校的整体发展起到一定的支持和帮助作用，同时督导工作也是对自身工作的一种检验和考察。作为责任督学，上学期我们先后5次到**小学、**实验小学、**小学、**实验小学进行了专项督导，通过督导发现的问题，我们立即和学校领导进行沟通，使问题得到了及时、有效地整改或解决。
【案例描述】
学校安全工作是督查首要内容，包括安全组织机构建设、档案材料、安全管理措施、各类设施设备安全状况、校园及周边环境等。学期初督导检查时，三所学校的各项安全工作有计划、有预案，档案材料详细完整，但也存在一些容易被学校忽略的安全隐患。譬如某小学在校学生接近1800人，学校位于交通十分繁忙的路段，校门口两边经常有卖小吃的摊贩占道经营，通行的机动车辆较多，每逢学生上下学，七八家摊贩和接送孩子的车辆就会把校门口道路占满，交通十分拥挤，进出校门都很困难，存在很大的安全隐患。督导组发现这一情况后及时按程序下发了限期整改通知书，由校长签字并加盖学校公章，我们也及时向有关部门作了反映。
【案例分析】
整改通知书下达后，引起了学校领导的高度重视。校领导根据《学校落实责任督学督导意见和整改要求的整改方案》，及时形成材料上报到了区教育督导室。xxx年10月21日，督导组来到了校长办公室，校长向督导组汇报了该校对学生进行安全教育措施的落实情况。我们与学校校长、分管校长和政教主任等一起讨论了校门口存在的安全隐患，决定邀请城管等相关部门的负责人来校实地考察调研，尽快消除安全隐患。在学校领导及相关部门的配合下，迅速清理了校门口的小商贩摊点，并安排有关人员在放学时段维持交通秩序，缓解了交通压力，消除了安全隐患。我们后来再到该校进行督导时，我们欣喜地看到，该校放学时，校门口基本畅通无阻，督导时存在的安全隐患得到了有效解决。
【案例反思】
这个案例反映的是多数学校门口普遍存在的一种现象。这个案例给我们提供了以下几点启示：
1.抓住学生安全责任重大，各级领导异常重视学生的人身安全，将难以解决的问题作为重点督导对象；2.通过督导，把发现的重大安全隐患问题及时向区政府、区教育局和学校反映，以便上级将排除安全隐患纳入政府的重要议事日程；3.责任督学要始终抱着锲而不舍的工作态度，积极参加专项督导，及时反馈，帮助学校提出建设性的整改意见。
【篇六】
本人有幸被开发区教育局督导室聘为责任督学，负责对**小学、**实验小学、**小学、**实验小学等四所学校的定期督导工作。一年来，通过督导发现，学校
在日常教育教学工作中存在的一些问题，通过督导最终都能得以圆满解决，所以我认为责任督学责任重大，督学工作意义非凡。
督导工作既能对学校的整体发展起到良好的促进作用，又能对学校的整体发展起到一定的支持和帮助作用，同时督导工作也是对自身工作的一种检验和考察。作为责任督学，上学期我们先后5次到**小学、**实验小学、**小学、**实验小学进行了专项督导，通过督导发现的问题，我们立即和学校领导进行沟通，使问题得到了及时、有效地整改或解决。
【案例描述】
学校安全工作是督查首要内容，包括安全组织机构建设、档案材料、安全管理措施、各类设施设备安全状况、校园及周边环境等。学期初督导检查时，三所学校的各项安全工作有计划、有预案，档案材料详细完整，但也存在一些容易被学校忽略的安全隐患。譬如某小学在校学生接近1800人，学校位于交通十分繁忙的路段，校门口两边经常有卖小吃的摊贩占道经营，通行的机动车辆较多，每逢学生上下学，七八家摊贩和接送孩子的车辆就会把校门口道路占满，交通十分拥挤，进出校门都很困难，存在很大的安全隐患。督导组发现这一情况后及时按程序下发了限期整改通知书，由校长签字并加盖学校公章，我们也及时向有关部门作了反映。
【案例分析】
整改通知书下达后，引起了学校领导的高度重视。校领导根据《学校落实责任督学督导意见和整改要求的整改方案》，及时形成材料上报到了区教育督导室。xxx年10月21日，督导组来到了校长办公室，校长向督导组汇报了该校对学生进行安全教育措施的落实情况。我们与学校校长、分管校长和政教主任等一起讨
论了校门口存在的安全隐患，决定邀请城管等相关部门的负责人来校实地考察调研，尽快消除安全隐患。在学校领导及相关部门的配合下，迅速清理了校门口的小商贩摊点，并安排有关人员在放学时段维持交通秩序，缓解了交通压力，消除了安全隐患。我们后来再到该校进行督导时，我们欣喜地看到，该校放学时，校门口基本畅通无阻，督导时存在的安全隐患得到了有效解决。
【案例反思】
这个案例反映的是多数学校门口普遍存在的一种现象。这个案例给我们提供了以下几点启示：
1.抓住学生安全责任重大，各级领导异常重视学生的人身安全，将难以解决的问题作为重点督导对象；2.通过督导，把发现的重大安全隐患问题及时向区政府、区教育局和学校反映，以便上级将排除安全隐患纳入政府的重要议事日程；3.责任督学要始终抱着锲而不舍的工作态度，积极参加专项督导，及时反馈，帮助学校提出
【篇七】
我承担的挂牌督导责任区中有两所名牌学校。这两所学校概括起来有这样的共同点：学校名气响、校园大、师生多，且校长水平高、阅历广，都是当地有影响的人物。面对这样的学校，对责任督学的学识水平和工作能力是一个考验，督与导如果不能促进学校进步，就不易取得校方支持，工作难以打开局面。如何找准督导的切入口呢，我试着从学校常规管理的细节，即所谓“小事”入手，去窥探学校发展大局的基础。常规管理的表象往往能反映出学校各项工作成效，也给责任督学提供了很大的工作空间。
【案例描述】
前，校长作了反思，他说尽管自己天天转校园，但对有些情况可能熟视无睹了，学校常规管理确实需要改进和加强，并表态要针对我提出的批评，举一反三，再从常规管理“小事”抓起，来提高办学水平。不久后我再去该校复查，发现上次向学校提出的几处管理欠缺问题已基本遁迹。更让人欣喜的是，我提出的问题与建议已引起了校方的重视，学校开始对管理组织结构、管理方法与手段、管理扁平化领导等发展“大局”问题进行了科学且深入地思考，这些思考还将为学校酝酿今后改革发展提供了一个着力点。
【案例分析】
国务院教育督导委员会办公室《中小学责任督学挂牌督导办法》督学掌握领导或当事人反馈情况要注意时间和场合，要善于切中弊端，防止不得要领。
如果把督查学校常规管理分为督学工作的起步阶段，那么两年多的督学工作我经历了二个阶段，门应对流动商贩进行合理疏导，对符合条件、有资质的商贩进行统一安置。
3.针对家长上下学开车接送孩子，致使道路拥堵的问题。应让家长树立安全观念，考虑到在上下学时，校门口人流量比较大，导致拥堵，会浪费大家大量的时间，建议家长在接送孩子的时候，把孩子送到指定的区域，让孩子步行进校园，并安排专人负责孩子在路上的安全。锻炼了孩子的同时，也方便了大家。
4.对于校园门口每当起风或下雨的时候，总是垃圾成堆无人及时清理的问题，我认为也要从两个方面来解决：导小组合作、自主探究的学习方式。**小学是一所农村小学，地处开发区东部。教师结构不太合理，年龄大的教师偏
多，青年教师、骨干教师的数量偏少。教师的教学理念需要更新，教学方法需要优化。为了提高学校的教学质量，办群众满意的教育，本学期，学校领导和老师们以及我们责任督学经过深入研究，决定从课堂改革入手，减轻学生学业负担，提高课堂效率。
【案例描述】
经过一段时间的调查研究，我们发现**小学的课堂存在着以下几个问题：
一是教学观念陈旧，教学方法落后。不少老师，特别是年龄偏大的老师喜欢用“讲授式”的教学方法组织教学，课堂中教师讲得多，学生说得少,学生缺少学习的主动性。
二是课堂重视讲解，忽视课堂练习。课堂中，经常发现老师按照自己的思路组织教学，一讲到底。师生互动主要是教师问，学生答较为单一的模式，很少出现生生互动的场景。同时，课堂中缺乏随堂巩固练习，取而代之的是课后作业。
三是重视知识传授，忽略能力培养。新课程改革要求教师重视学生能力培养。不仅要教育学生学会知识技能，还要学会动手动脑，不断提升学生的学习能力、创新能力。可是，很多教师都关注知识的理解和运用，对学生学习能力、创新能力的培养力度不够，以致学生课堂思维不够活跃，不少学生的语言表达能力较差。很多学生缺乏自主学习的主动性，学习依赖性较高。课堂气氛不够活跃，教学质量也就可想而知了。
怎样改变该校目前的教学现状呢？道路只有一条，那就是坚定不移地走课堂教学改革之路，更新教师陈旧的教学观念，改变当前只重讲解的传统课堂教学模式，创新教学方法，积极引导学生开展自主、合作、探究的学习，重视学生学习能力、创新能力的培养，教会学生质疑探究的方法。要轻“讲”重“学”，教师
要正确解读教材，把握教材，并且根据学生的实际情况，结合教学目标设计教学案，突出“以学生为中心”，安排小组合作学习，实现“生生互动，师生互动”，让学生真正成为课堂的主人，教师成为课堂的组织者、引导者。真正体现“学生为主体，教师为主导”的新课改理念。
为此，我们从以下几点帮助学校进行课堂改革：
一是初步构建体现新课改理念的教学模式。关于教学模式，许多老师是有争议的，认为教无定法，模式的框框条条会束缚老师的教学思想，约束老师的教学行为。此种观念似乎有一定的道理，但对于教法一味传统的老教师或是工作不久的年轻老师来说，学习吸取了先进的教学课堂经验，课堂体现基本的新课标理念还是很有必要的。如课堂中的预习、质疑，学生的研究，展示，老师的适时讲解、点拨，以及当堂检测反馈。这些基本动作完成了，不断更新教学思想了，提升教学质量了，下面就可以谈超越教学模式了。
二是保证学生课堂作业时间，减轻学生课业负担。通过观察和了解，我们发现学生的作业负担并不轻松。究其原因，主要是课堂效率不高，课堂作业时间得不到保障，那只有挤压学生课后时间，增加学生课业负担。课堂改革中，我们对课堂练习的时间作了硬性规定，要求教师在课堂上花不少于10分钟的时间，让学生练习，并且当堂完成，并在课堂上指导学生对课堂检测进行当面批改，及时讲解订正，以达到及时反馈的目的。这样就保证了学生课堂作业的时间，也就减轻了学生课业负担。
三是不断强化教学研究的多样性和实效性。该校正常进行教学研讨活动，但是形式单调，一般以听一节课，进行简单评议为主。评议中老师都以褒扬为主，或者提些无关紧要的意见，效果可想而知。在参加研讨活动中，我们引导老师们
要进行针对性的学习评课，要学会用课改的思想、课标的理论进行评课，这样才能做到以研促教，以研兴校。
一学期下来，老师们的课堂悄悄地在发生变化，大家在尽力少讲，多让学生交流讨论，让学生进行练习。学生的课业负担也有了减轻，而教学质量不降反升。
【案例反思】
一学期来，我与**小学的老师一道进行课堂改革，并取得了一定的成绩。反思此项工作，我也进一步加强了几点认识。
一是教学质量提升的基础是课堂的有效改革。短短一学期，**小学之所以有这么大的变化，最主要的原因就是坚定不移地进行了课堂改革，渐渐摸索一条适合农村小学实际的课改之路。
二是课堂改革的核心是教师观念的更新。课堂改革的核心就是教师观念的更新，如何让他们摒弃以往只重讲解，不重引导的教学方法，取而代之的是以学生为主体，适当点拨的教学组织，这不是一朝一夕的事情，需要不断地学习和实践。
三是课堂效率提升的关键是学生主体地位的落实。课堂上，如果教师能够激发学生主动地学，合作地学，快乐地学，又何愁课堂效率不提高，教学质量不提升呢？
课堂教学改革是一项系统工程，长期而复杂，其目标也不会一蹴而就，改革任重而道远。我们责任督学除了要做好其他督查工作以外，更要积极参与、指导学校的课改，让学校真正走上轻负高效的阳光大道。
【篇十】
【案例背景】
我是开发区责任督学，从事督导评估工作多年。在学校分类定级、“两基”、义务教育发展、素质教育示范校督导评估及毎年教育工作目标责任书等督导评估中都对学校领导的听课笔记进行检查，查看学校领导听课的节数、听课的学科，从而掌握学校领导指导教学的业务能力。在检查学校领导听课笔记过程中，我遇到了许多情况，留下了许多难以忘记的情节，最使我难忘的还是那次学校的督导评估中检查业务领导听课笔记的场景。
【问题发现】
在李井小学进行督导评估过程中，当检查业务领导的听课笔记时，我发现业务领导的听课次数不足，当时便陷入了深思——
【案例分析及策略】
此类现象绝不是仅此一个学校，一位领导。怎样才能让其使用过或检查过的听课笔记再拿不到桌面上来,同时又能督促老师及学校领导深入课堂听课呢？
猛然间，我看到了学生的作业本，翻阅了一下，从批改作业中，我得到了启示：每一道题上打一个“勾”号，批完了给个评语，注明时间，不就说明老师批完了吗？批完了的作业学生就不会再送上来让老师批改了。于是我采取了以下做法：无听非升学考试学科的课，听课记实是否认真详细；第三，斟酌评课栏的指导意见，看是否有针对性和指导性，是否符合听评课的要求；第四，签署督导评估组别、评语、检查人姓名及时间。我们从中掌握学校领导听评课及指导课堂教学的业务能力。
【解决效果】
一段时间的实践看出，这样做有四大好处：一是将学校领导的听课笔记上留下了痕迹，不能再拿出来应付检查了；二是督促学校领导听课笔记本的内容、栏目填写完整了，记录认真了，点评详实了；三是学校领导听完每一节课，主动标明节数了，督导评估组再次检查时节省时间了，有更多的时间查看听课笔记的具体内容了；四是增强了有效性，提高了学校领导听、评课的质量，促进了学校领导业务水平能力的提升。
【篇十一】
【案例背景】
本学期在落实“责任督学，挂牌督导”工作方面做出大手笔、大力度的推进动作。区教育局在全区范围施行责任督学，并具体划定责任的学校，实行责任督学负责制。在督学的第一天，我和张雷两位责任督学高调出场亮相，参加责任区内学校的升旗仪式，并作国旗下讲话的背景如下。
一、实施“责任督学，挂牌督导”已成法定职责
“责任督学，挂牌督导”是国家大力推进的一项改革举措。为完善学校督导制度，加强对中小学校的监督指导，督导机构要建立督学责任制度，为区域内每一所学校设置责任督学，实行挂牌督导，对学校进行经常性督导。这是国家转变政府管理职能、加强对学校监督指导的重要举措，也是加强与学校和社会联系、办人民满意教育的有效方式，有利于延伸教育督导的触角，及时发现和解决学校改革发展中出现的问题，推动学校规范办学行为，提高教...
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